在钉钉审批流程中,用户可能会遇到各种报错问题,以下针对一些常见的报错情况进行详细解答,以帮助用户更好地解决这些问题。
无法创建审批流程
1、原因一:企业未开通相应权限
解决方法:联系企业管理员,确认企业是否已开通相应权限,若未开通,管理员需登录钉钉管理后台,依次进入【工作台】>【应用管理】>【OA审批】,然后开通相应权限。
2、原因二:用户角色权限不足
解决方法:联系企业管理员,确认用户角色是否具备创建审批流程的权限,若权限不足,管理员需为用户分配相应角色或权限。
3、原因三:浏览器兼容性问题
解决方法:使用钉钉推荐的浏览器(如谷歌浏览器、360极速浏览器等),并确保浏览器版本为最新。
审批流程无法提交
1、原因一:必填项未填写
解决方法:检查审批表单中的必填项是否已填写完整,确保所有必填项都已填写。
2、原因二:审批人设置错误
解决方法:检查审批流程中的审批人设置是否正确,若审批人设置错误,需修改审批流程,将正确的审批人添加到流程中。
3、原因三:审批流程配置错误
解决方法:检查审批流程的配置是否正确,如审批条件、审批顺序等,如有错误,需修改审批流程配置。
审批流程无法正常流转
1、原因一:审批人未处理审批
解决方法:联系审批人,提醒其及时处理审批,若审批人长时间未处理,可考虑调整审批人设置,更换审批人。
2、原因二:审批条件设置错误
解决方法:检查审批流程中的审批条件是否设置正确,若审批条件设置错误,需修改审批条件,确保审批流程正常流转。
3、原因三:系统异常
解决方法:查看钉钉官方公告,确认是否有系统维护或故障,若确认为系统异常,可尝试重新提交审批流程,或联系钉钉客服寻求帮助。
报销审批金额计算错误
1、原因一:报销规则设置错误
解决方法:检查报销规则是否设置正确,如报销比例、报销额度等,如有错误,需修改报销规则设置。
2、原因二:报销金额填写错误
解决方法:提醒报销人仔细检查报销金额是否填写正确,如有错误,需修改报销金额。
无法删除或修改审批流程
1、原因一:审批流程已启用
解决方法:若审批流程已启用,需先停用审批流程,然后才能进行删除或修改操作。
2、原因二:用户权限不足
解决方法:联系企业管理员,确认用户是否具备删除或修改审批流程的权限,若权限不足,管理员需为用户分配相应权限。
钉钉审批流程报错可能有多种原因,遇到报错时,用户应首先根据错误提示,分析可能的原因,然后按照以上方法进行排查和解决,如以上方法无法解决问题,可联系钉钉官方客服,寻求专业帮助。