近日据《华尔街日报》报道，客户通过谷歌平台的DoubleClick Bid Manager购买了广告，而这些广告被运营在了虚假流量的网站上，谷歌向部分广告客户退款。
由于退款金额只占到客户购买无效流量广告总支出的一小部分，并要求提出要偿还“平台费用”，这让一些广告主感到不满。但谷歌表示安排合适，因为不能控制剩余的钱。
通常，广告客户通过DoubleClick Bid Manager来在大量网页上获取目标客户，其中将连接数十个网络广告交易所。广告支出流向交易所。而当广告存在欺诈流量时，问题就产生了。当发现由机器人完成的虚假点击所产生的流量时，已经太晚，很难收回支付给这些网站的钱。
目前，谷歌正努力开发一款工具，以确保一旦发生特殊情况，广告商将自动从谷歌及其合作伙伴处获得全额退款。
