阿里的公关部门非常庞大，是阿里的核心部门。很久以前就被授予“ceo特殊贡献奖”。其公关能力目前在世界上也是排前的。公关不仅仅是靠花钱就能办到的，需要感情培养、打滚装可怜、死皮赖脸、恐吓、当然花钱是最核心的。分析阿里公关的文章百度一下很多的。其实单从技术层面上，我是很佩服的。
碎片化的媒体传播环境中，公关的作用越来越被企业重视。没有一个强大公关部的企业像走在舆论的钢丝上，随时有跌落的可能。阿里巴巴公关出身的王帅能成为集团CMO，公关出身的陶然能够成为集团副总裁(目前已转岗)，说明其对公关的极度重视。
阿里巴巴有从上到下的公关体系，子公司的公关部和集团公关部平日里也是彼此协同作战，更重要的，其内部公关也做得好。第一财经日报记者徐洁云曾说，如果阿里巴巴的公关部拆分出来，绝对是中国公关第一股。
阿里巴巴与很多公司的公关风格不同，大多数公司都是喜欢捂，等大家都说得差不多了，然后再出来收拾烂摊子。很多时候，企业的公关部形同虚设，因为他们都只能做马后炮，根本不知道主动权在哪里，只有等事后出来擦屁股。可是，阿里巴巴就能先发制人，将主动权掌握在手中，并且争取到了话语权。
作为一家大公司，肯定会有各种问题。对于很多公司来说，肯定是“家丑不能外扬”，这事能瞒就瞒住，瞒不住了就让大家说去，大家说得差不多了也就算了。可是，时常还是会被人挖出来说。但阿里巴巴不一样，大多是主动把话说出去，主动把家丑曝出去。如果有人去挖内幕，那一句话就可以噎死人：那都是我们自己说出去的，我们承认我们有问题，我们不回避问题，我们也在解决问题。
阿里巴巴总能让你孤立无援。甚至可以说，阿里巴巴会举全员之力，一人一口唾沫淹死你，并且没有人站出来为你说话。不夸张的说，不要跟阿里巴巴作对，下场只有死路一条。试问，微博上跟阿里巴巴斗的人几个占到了便宜?
这风格有点类似于武侠小说中的场景，当然，马云是一个非常热爱武侠小说的人，或许阿里巴巴的公关部是武侠精神在指导吧!成功的人，或者成功的团队，总是有一种精神在指引。这么说来，阿里巴巴就是一个八大门派的结合体，在江湖上已经无人能敌了。不过，@挨踢客 说，这也是一个危险的信号。当一个人或者一个团体无人能敌的时候，往往危机就在不知不觉中产生。当然，目前我也不知道危机在哪里，只是有一种不好的感觉。
近期八卦连续写过多篇批评阿里巴巴的内容，作为运营者之一及对外联络负责人，阿里巴巴的PR在私底下找过我，也托中间人来跟我打过招呼，但两次都让我感觉这家号称公关最牛的公司不可一世。
第一位找我的是阿里巴巴PR，因为我有严重的老乡情结，单方面的把他当做哥们来看，虽然我们不过是一面之缘，在QQ上也是偶尔聊上一次。这哥们一上来就态度高傲的说“人身攻击”和“诽谤”，我不爱听这种装逼的废话，直接就回敬了他一句：“那你们起诉去吧。”这哥们立马跟上一句：“没事，你要觉得是对的也可以坚持，山水有相逢嘛”。
山水有相逢，对。但不要以为你们是富可敌国的大公司，就能威风八面让人对你们俯首称臣，鄙人虽然插了跟草标出来卖早不要节操了，但还不至于在你这种孙子面前装孙子，这个世界没有谁离了谁活不起了，我还真就敢说这辈子不跟你们有任何交道。
再来说说跟我聊的第二个人，据说是阿里巴巴公关总监的前同事，本来跟他是素不相识的人，因为同在某个微信群里面，搜了一下他老家还是湖南的，我的老乡情结不自然的发作了。跟他通电话还是为了阿里的事，明示暗示都跟我说与阿里为敌对我个人不好，阿里的资源多么强大之类云云，什么现在正是打击网络造谣的时候，一听这话我就来气直接叫他转告阿里，我知道阿里和马云的政府力量很强大，他们要搞就随便他们搞去好了，还来找我干个鸟毛啊?后来这哥们变化语气跟我说，我想给老乡个面子算了，虽然我觉得那篇写彭蕾事实没问题，但措辞确实不雅观，也就答应协商在后台把文章删了。
因为还有一篇关于马云的文章，这哥们又在微信上跟我说起，说公司行为写成马云的行为有问题，但我却认为一点问题也没有。马云代表阿里说的话，怎么会跟阿里没关系?阿里做的事跟马云说的话之间，怎么会没有联系呢?别拿我当三岁娃娃来忽悠，我看是阿里公关脑袋进水了，急着跟马云切割也不至于这么病急乱投医吧?
以前我一直觉得阿里巴巴的公关很牛逼，包括到现在我也认为他们很牛逼，但我现在觉得是不可一世的牛逼。我对这家公司和马云有敬佩也有意见，该夸夸该骂骂，我认为无可厚非。喜欢一家公司不但要看优点，更要能看到他存在的缺点。但是，我不会像某些记者一样成为阿里的家奴，虽然我的节操不保证我会成为豢养的家奴。或许阿里习惯在某些家奴记者面前吆五喝六，到现在连基本的人话功能都已经丧失了。但是，这个人人都是自媒体的时代，阿里公关这套已经落伍了，尤其微信跟微博还不一样，你们的组团群喷也失效了。还不会说人话的话，阿里的公关就要彻底动物了。
文章来源：挨踢客
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