@聚募海哥說：昨天有個朋友跟我訴苦，被杭州某抖音代運營公司坑瞭，之前談好的銷售目標隻完成瞭20%，痛罵代運營真TM不靠譜。關於代運營這個事情，之前大傢一定討論瞭比較多瞭，很多人也被坑過。
代運營公司本質就是外包服務，把公司其中一塊業務切給外部專業公司來幹，說白瞭，目標就是讓專業的團隊幹專業的事，提高公司整體效能。看看是個雙贏的事情，為什麼經常會出現甲方、乙方撕逼的情況？今天我說下我的經歷和看法。
@聚募海哥之前投過4傢代運營公司，其中一傢是做軟件外包，一傢做抖音代運營，一傢做外賣代運營，一傢做餐飲配送服務代運營。一傢做軟件外包的後來都轉型做面向大客戶的SAAS產品瞭，目前活得很不錯;抖音代運營的現在隻服務某上市公司品牌，能賺點小錢；外賣代運營和餐飲配送代運營公司都已經掛瞭。之前市場上融瞭不少大錢的代運營公司，也沒有幾個能跑出來的，總體看，代運營這個賽道投資回報率很差。
看似很好的商業模式，為什麼口碑會越來越差?我覺得一個巴掌拍不響，甲方和乙方都有問題。
一. 先說一下甲方問題：
很多甲方把代運營公司想得太美好瞭，以為有代運營公司給你服務就可以全托瞭，代運營隻是保姆，養孩子得靠你自己，如果你把孩子隻給保姆帶，這樣的孩子會養得好麼?
比如你找抖音代運營，你可以不親自運營，但是你得自己研究DY平臺，比如你的哪些SKU適合在抖音上賣?你在DY的用戶群是怎樣的?你的引流款怎麼做、如果爆單瞭，你的貨能否跟上等等;比如你找外賣代運營也一樣，你得確定的外賣菜品怎麼和堂食做好價格體系差異化等等。
如果你是小甲方，我建議你就不要找代運營公司瞭，如果碰上主動找你的，那一定是割韭菜的，你就想如果他這麼牛逼，怎麼會看上你?稍微好點的代運營公司隻服務大B。
二. 再說以下乙方問題：
拋開一些騙子代運營公司不談，乙方的最大問題就是對產品理解不夠，對用戶需求理解不夠。每個甲方需求不一樣的，品牌都凝結著創始人的初心和心血，很多代運營公司對甲方公司、產品和需求不做深入調研，而且團隊水平差距也很大，很大公司上來直接用SOP(標準化業務流程)開幹，而且前期調研需求的人和具體實施的人可能又是兩撥人。
第二個問題，代運營公司在營銷客戶的時候，經常拿最好的案例給客戶看，把甲方胃口吊的很高，不提示前置條件和風險，正所謂希望越大，失望也越大。
最後說一下，能合作共贏的隻有一種情況，就是甲乙雙方強強聯合：
1. 甲方供應鏈強大、預算充足，品牌自帶流量;
2. 代運營公司有專業的操盤團隊，流量投放經驗，團隊人員穩定，尤其項目經理，必須一人一店。
3. 前期會用大量時間去甲方公司駐點學習產品知識，瞭解甲方需求，後面出現的很多問題，都是來源於大傢認知一致，信息不對稱。
4. 代運營公司跟甲方利益完全捆綁，前端基礎服務收費低，甚至不收費，後端傭金提成高，超過目標部分有超額收益。隻有高回報，才能有高積極性。
