加瞭微信,第一句話說什麼比較好瞭?說啥客戶也不理你,怎麼辦?
我們先分析一下客戶加瞭微信後的整個行為步驟。
第一:秀自拍
通過微信之後,一般人會點開對方的朋友圈,隨便翻一下,如果看到有頭像的自拍呢,再點開大圖,再翻幾頁,大概整個過程在十秒鐘左右。
在這十秒就是你的第一句話,隻是你沒張嘴,所以朋友圈要先於你的自我介紹,自拍很重要,沒有自拍,對方無法想象和他聊天的對象是誰,信任感就很難建立。
第二,秀結果
客戶買的就是結果,多發一點客戶改變的結果或者見證,能省100句對產品的描述。
然後才是自我介紹,以人為本的自我介紹,怎麼說呢,就是你不是松松商城的小馬,而是你是小馬開瞭一傢網絡推廣公司,或者現在正在一傢網絡推廣公司裡面上班做顧問。你能理解這兩者的區別嗎?
前者強調產品,後者強調人。
做銷售要有長期主義的思維,產品會死,項目會死,人不會。否則客戶不需要產品的時候就把你刪除瞭,做那個即使他現在不需要你的產品,也希望你留在他通訊錄裡的人,就離成功不遠瞭。
有的人做美業有人找他買東西,換項目,賣產品,那些人還找他買東西,他賣啥別人買啥,這才是做銷售,而不是賣產品。不過萬一客戶和你聊天聊地聊人生,就是不聊產品,你說咋辦?