最近,淘寶官方發佈瞭一個《淘寶網評價規范》,禁止商傢的“好評返現”行為。同時,京東、拼多多、亞馬遜都在整治“好評返現”行為。
一旦發現“好評返現”行為,平臺會對商傢進行扣分、下架、賠償等處罰。
2021年8月,國傢市場監督管理總局發佈瞭《禁止網絡不正當競爭行為規定(公開征求意見稿)》,明確提出“經營者不得以返現、紅包、卡券等方式誘導用戶作出指定評價、點贊、轉發、定向投票等互動行為”。明確瞭“好評返現”是違法行為。
好評的優勢:好評越多,商品權重越大,被推薦的機會就越大,從而獲得更大銷量。
目前“好評返現”有幾個問題:
1,評論區還會出現牛頭不對馬嘴的情況。好評的太假瞭,正常人一眼就看的出來。
2,電商商傢過於執著,有時候為瞭讓客戶好評,會再三聯系買傢,讓用戶好評。
3,好評體系崩塌,比如松松小編在網購時,基本不看好評瞭,隻看“中評”或“差評”。
4,涉嫌販賣個人信息,有些商傢會打電話給買傢、留言等方式。
“好評返現”會被禁止嗎?
松松小編認為,應該不會,這玩意幾年前其實也出臺過政策瞭,但好像沒啥用。如果說商傢做的不那麼過分,還會有不少人這麼做。不過未來“好評返現”這個行為會越來越規范,可操作的空間會越來越小。
現在電商行業已經從之前的草莽發展,轉型到合規階段瞭。未來,誰的操作更合規,誰才能在電商行業做長久。
不過“合規”也就意味著……