昨天發的文章《中招阿裡雲主機升級和續費套路瞭》
沒想到阿裡雲的售後這麼負責到位，我本質是想寫個小文章，發發牢騷而已。沒想到上午發在魔兔柚柚上的文章，下午阿裡雲那邊客服就直接打電話找到我瞭，而且連續打瞭兩個電話。
問我服務器的問題，哪個流程有問題瞭，提升用戶體驗之類的問題。
同時阿裡雲的客服糾正瞭我3個錯誤：
1，硬件的升級，我是花瞭40多元。
2，升級後續費雲主機的差價在3-4百元左右，沒有1K那麼多。
3，我是在雙十一買的，而不是雙十二。
具體事情經過是這樣的：
我是在雙十一的時候(2019年11月)領的阿裡雲優惠劵，服務器在2020年2月份到期，準備領卷續費機器。
出錯的環節就是這裡，當時阿裡雲後臺提示的我是服務器的硬件太老(我是2016年買的機器，畢竟過去4年瞭，我認為它說的對)，大意是這個，我就點升級瞭。後面經阿裡雲客服提示，這個升級我是付費的，大概支付瞭40多元，起初我以為沒付錢。
我機器的硬件確實升級瞭，就好像是CPU 從i5 2800 升級到 i5 3200一樣，基本沒感覺，對我來說隻是數字上變瞭一點點。可問題是我這服務器還有不到2個月就到期瞭，升級這個配置對我沒任何意義。
我想降配，但發現不讓，隻得續費。這也導致續費價格漲價3-4百元(阿裡雲客服就整後所說的是市場價)，沒有上篇文章提到的1K多。
但因為我是阿裡雲代理商，所以拿貨價就是比市場價要便宜的多，也是接近1K的。
盡管如此，一下漲價瞭這麼多，我也是不能接受的。再加上騰訊雲正好在搞雙活動，送瞭我1500代金券。所以阿裡雲這臺機器，一直擱置瞭。
本來這事我已經忘瞭，也過去3個月瞭。但後來阿裡雲發短信提醒我，再不備份數據，服務器就要回收瞭，數據都要沒瞭。
我這才想起來原來還有臺阿裡雲服務器，心想不如寫篇文章，提醒大傢，認真看字，少花冤枉錢。當然發文和微博的整個過程不夠嚴謹，有些數據因為時間太久誇大其詞去講瞭。
同時，通過這件事我也體會到瞭阿裡雲的對運營、網站流程的設計非常細致和耐心，每一個環節設計的都很細，非常值得松松團隊學習。如果我們要有這樣的客服或產品經理，那我們的松松雲平臺真是無敵瞭。
