中國聯通打擊商業營銷電話,或將波及電銷機器人

今天收到一條關於中國聯通規范營銷電話的信息,結合工信部對商業類騷擾電話的整治,此次可能會影響:電銷機器人、電話卡的銷售。

中國聯通短信中指出:根據國傢有關規定,未經用戶同意,任何組織和個人不得擅自向用戶撥打商業營銷電話。為維護用戶合法權益,我們將對涉嫌營銷擾民的電話號碼進行依法處置。

中國聯通打擊商業營銷電話,或將波及電銷機器人 營銷 工信部 IT職場 微新聞 第1張

近年來,商業營銷電話一直表現的“很火、很猖狂”,賣茶賣保險甚至打過來還是同行,各種賣,各種推銷。幾乎每個用戶或多或少接到過騷擾電話,我每天都能接到幾個,並且大多還用改號軟件改過號碼,不接又怕跟業務有關。

一條數據顯示:電銷這種類型公司,普通人工每天大約呼出200通電話,保守公司每天至少能呼出8萬通電話。發展至今,市面更流行高效率的電銷機器人,相當於雇傭5名人工電話員的成本。模擬真人聲對話,每天有效撥打量1000通左右,還很受歡迎。

但,工信部對以上也有一個明確規定,未經用戶同意撥打的商業營銷電話,均可被歸到“騷擾電話”的范疇之中。

這意味著官方會對無論人工還是電銷機器人營銷摻加騷擾性質的商業電話多少有瞭警備,同時電銷機器人電話卡的銷售也可能會受到沖擊。

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