事实上，我们听说过很多关于理想上司的故事——他们能力强却不张扬，他们能够授权并在你需要的时候伸出援手，他们对下属一视同仁，他们对别人的意见虚心接受，他们明智、完美、充满个人魅力，可最重要的是，他们都是别人的。反观自己的上司，他总是有这样那样那么多的缺点，不够大度，不够灵活，不够体恤下属，我们总是碰不到能够完全令我们折服的上司，为什么？是因为现实如此，还是因为我们永远都只“看着锅里的”？
带着这样的疑问，无忧针对下属与上司的关系进行了相关调查，共有1918位白领人士参与。其中65%为男性，35%为女性；北京、上海和江苏省参与调查的人数最多，分别为20.8%、18.3%和12.5%；28.1%的被调查者拥有本科学位，20.6%大专毕业；52.6%的被调查者服务于外资（欧美）企业。
距离：这么近，那么远
和上司相处虽然谈不上“伴君如伴虎”，但也有一定的危险性。他的手中握有你的绩效考核，握有你升职加薪的可能，握有你的前途发展——这么考虑，你就无法把自己和他的关系视作可有可无的添加剂。根据调查结果显示，职场上49.5%（949人）的白领和上司保持普通上下级关系的关系，平时只谈公事；35.3%（677人）的职场人和上司相处得不错，除了工作业务，有时也会谈谈心；8.8%（169人）表示和上司的关系糟糕；只有6.4%（123人）的白领敢说和上司关系亲近，称得上是无话不谈的朋友（如图1）。
图1：你和上司的关系亲近吗？
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Maddy：格子间很近 沟通却很远
Maddy是刚毕业的新人，每次面对上司时都会觉得别扭：“明明处在同一个办公室里，除了一块挡板也没有其他的隔阂，但我总觉得和上司之间有一堵看不见的墙，就好像擦得非常干净的玻璃，你看不见它的存在，却知道贸然冲过去就只会头破血流。我想也许因为我是个新人，还没有找到能够穿过那块玻璃的门。但看看周围的同事，同样也是小心翼翼和上司相处着，这让我怀疑那扇‘门’究竟是不是存在。”
Dan：隔雾看花 未必不美
工作了一段时间的财务专员Dan则认为不必和上司太靠近：“既然有职位上的高低，就意味着下属必然是仰视上司，而不能平视。处在不同的位置上，上司应该保持威严，否则难以服众。而下属应该保持尊敬，不然就是不懂规矩。我不否认有些上司亲和力强，容易和下属打成一片，但这无法消弭上下级之间的差距。因为距离不在言谈举止间，而是在那些看不见的地方。”
Kathy：职场免谈上下交情
软件工程师Kathy的答案虽然冷漠却很具代表性：“我想像不出自己向上司掏心挖肺的样子，他也不需要；我想像不出上司来关心我私生活的样子，我也不需要。‘人性化’三个字摆在上下级管理中，只是为了让下属交出更出色的成果答卷，它并没有太多的人情味在里面。我的上司也是个没什么人情味的人，他就和他那台配置先进的电脑一样，每天冷静地对我们下达指令，监督我们完成，检查错误，核实结果。我想他和电脑唯一的区别就是，他连CPU都不会升温。我猜，即使自己对他说些工作之外的事情，得到的结果也是一连串冷漠的二进制码，那只会让人更尴尬。”
很多人面临和Kathy一样的处境，25.8%（495人）的职场人认为自己的上司是个“司令官”，只会发号施令，如果他不是在命令你去做些什么，那就是在命令你不要去做些什么；16%（307人）的白领毫不客气地指责上司是个“恶魔”，也许她不穿Prada也不穿LV，但折腾人的本事却一点也输给电影里的“女魔头”。不过我们欣喜地发现，以上两个数据相加还没有超过50%，另有一大半的人觉得他们的上司是“合作伙伴”，更幸运的遇上了“教练”。
上司的类型多种多样，可是我们能够选择自己喜欢的公司，却无法选择理想的上司，我们永远不会知道等待我们的下一个上司是什么样，我们也一直在寻找和上司之间的适当距离，可这就像一道充满变量的数学题，永远也不会有固定的正确答案。
理解：人无完人 上司也是人
难道面对合不来的上司，我们除了逆来顺受之外就没有其他选择了？回答当然是否定的。当我们对上司提出诸多要求的时候，当我们希望他能够集“睿智、善良、风趣、稳重、大度”于一体的时候，却忘记了上司也只是普通人，他们有优点，当然也有缺点。理智的职场人能够在规避上司缺点的同时学习对方的长处，取长补短，提升自己的竞争力。这也是本次专题想要探讨的重要内容，毕竟我们每一个人都不是为了上司工作，而是为自己。
最欣赏你的上司哪一点？
调查结果显示：29%（556人）的白领钦佩上司对工作的高度敬业，“我无法像他那样，全身心投入到工作中”；16.3%（313人）欣赏上司肯授权、能够让下属放手去做事的行事风格，“这让我有一种充分的被信任感”；15.6%（299人）的人觉得他们的上司愿意帮助下属，这最为难能可贵，“我知道跌倒的时候有人会拉住我，这让我安心”；还有9.7%（186人）的职场人对上司做事公私分明印象深刻，“什么时候我才能学会四两拨千斤，不被人情债负累？”（如图2）
图2：你最欣赏你的上司哪一点？
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Sindy：只有想象力不曾长大
负责策划文案的Sindy对上司的想象力极为佩服：“也许是在国外长大的缘故，上司的脑海里没有那套方方圆圆的规矩。每次项目初始，他那天马行空的想象力都帮助我们开拓视野，给我们更多的灵感和选择。虽然有很多想法不切实际，但他‘能想能说’的特点总让我羡慕。我现在唯一的问题就是觉得他的思维太跳跃了，有时我会跟不上他的节奏。”
Jack：像围棋高手那样慎密的思路
做市场研究的Jack一直在学习上司的逻辑性思维：“可这很难。就像下围棋时，上司已经预测到对方后两步甚至后三步的安排，并做好应对计划。但我做不到，我似乎只能关注眼前，当我试图去考虑更多的时候，脑袋里的资料就会变成一团乱麻。我不明白上司是怎么做到让它们条理分明的。他的大脑似乎分成了好多的区域，每一块区域处理一个单独的问题。我得好好想想怎么才能把我的大脑改造成那样。”
无忧专家意见：职场人总是习惯将上司的缺点扩大化却忽视他们的优点，事实上，即使是最糟糕的上司身上也会有一点可取之处，这就是为什么他能成为上司的原因。了解并学习他的优点，比挑剔或抱怨他的缺点重要多了。
最不欣赏你的上司哪一点？
调查结果显示：23%（441人）的白领反感上司的区别对待，“为什么表扬他？这次的报表明明是我独立完成的”；16.3%（313人）的职场人对上司事必亲躬感到无奈，“他是不是不相信我们的能力？”15.1%（290人）讨厌上司“一言堂”，“反正你说什么就是什么，干吗还装模作样询问我们的意见”；12.9%（247人）的白领希望上司不要过于严肃，“笑一笑又不需要你花一分钱。”（如图3）
图3：你不最欣赏你的上司哪一点？
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Shirly：做好人没糖吃
行政专员Shirly觉得自己的上司人很好，甚至太好了……“上司是个老好人，作为下属没有压力，工作也很愉快。可是在部门之外，整个公司并不是适合发善心的地方，上司这样的个性，说好听点是太善良，说难听就是太懦弱。行政部门作为后勤本就不为老板注意，加上上司还不敢为我们争取权益，以至于我们经常被别的部门欺压。”
Jonny：我们做事你在干吗？
系统程序员Jonny经常有这样的疑惑：“每次任务下达之后，主管会划分给下属每一个人，并严格规定期限时间，要求我们提前完成。由于任务繁重，我们小组的人员也不多，几乎每个人都是超负荷完成任务。每次项目结束，头重脚轻好几天是正常的事情。而当我们抱头呻吟的时候，主管除了在我们背后催促监督，他还做过什么？难道这就是他的工作内容？”
无忧专家意见：之前我们说到，上司不是神，必然有这样那样的缺点。只是这些缺点，有些确实是他自身不足，有些却是出于误解。比如Jonny觉得上司除了监督他们就无所事事，那是因为Jonny根本不知道上司到底在忙什么，他怎样度过一天、他怎样评估工作、他怎样面对他的上司，这些问题Jonny完全没有考虑过。不止Jonny，我们很多人，天天发生的事不一定都注意到、不一定都了解到，这需要用心去观察。
上司的缺点客观存在，作为下属不能试图去改造你的上司，应该考虑到，这份在你眼中的缺点，也许从另一角度看来却是上司取得成功的利器，很多东西不能单纯地用“好”或“坏”来评价。你也不能因为上司某一点比你差，就片面认为他的其他方面都比你差，能看到上司长处并予以肯定的人才能学到更多，并得到上司的肯定。退一万步，如果你实在受不了上司的某些缺点，那么就这样想：他不会永远是你的上司。讨厌的上司可能高升，可能去职，可能到外面另谋发展；或者你可能跳槽，可能换岗。总之，只要想到这一点，你就会有继续工作的动力。
你会因为上司跳槽吗？
调查结果显示：跳槽是职场人面对讨厌的上司的最后杀手锏！在调查中，有65.7%的白领承认跳槽原因之一就是上司，其中更有15.9%完全是因为上司离开原来的公司。“我再也不用看到我的上司了！”（如图4）把辞职书扔在他桌上的时候，也许确实能获得一瞬间的快感。但无数现实案例告诉你：你摆脱了一个糟糕的上司，也许会遇到一个更糟糕的。逃避并不是解决办法，它除了在你的简历上添上不那么光彩的一笔外，对你的职业生涯并没有任何助益。
图4：你的跳槽会和上司有关吗？
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对招：避其锋芒 以柔克刚
每个职场人都明白，与上司冲突不断，最后损害的是自己的利益。因为上司频繁更换工作，也只是破坏了个人的职业发展计划。“为什么受伤的总是我？”在问这样的问题前，不妨先审视一下自己面对上司的态度，一些处理问题的方法是否妥善？
无忧调查显示：当自己和上司的意见冲突时，47%（901人）的职场人会选择先将自己的想法缓一缓，另找时机和上司解释。“撞上枪口不是说明你没有脑子，而是你不懂看眼色”；25.6%（491人）的白领只能接受上司的意见。“他是老大他说了算”；23.1%（443人）会据理力争，充分说明自己的理由。“在上司说服我之前，我决不退步。”
这是一个和上司相处的标志性问题，“向上管理”是个热门词，如果用直白的语言来说明，其实我们要学习的就是：如何让上司听我的？
既然我们不能改变上司，那就只能调整自己。对此，无忧专家给出的建议是：
细心：如果可以面对面交谈当然最好，但工作繁忙，你和上司不太可能抽出时间坐下谈心。这个时候就需要你细心观察，上司什么时候进公司？怎样开始工作？和别的同事交流时是怎样的？还有最重要的，上司他到底需要什么？
主动：如果有一天，上司突然对你说：“对不起，我以前对你太苛刻了。”那么恭喜你，你简直比那些中了六合彩的人还要幸运。可事实上，这样的事情发生的机率用上超倍放大镜都未必能找到。既然如此，不如由你去敲上司的门，对他说：“对不起，我以前做得不够好，不知道您对我有什么建议？”
自信：你要相信，其实上司非常需要你的意见，帮助他理清思考的盲点，做出正确的判断。有人时常抱怨上司甚至不多看自己一眼，可部门那么多人，凭什么上司就要对你另眼相看？希望上司留意你，那你得勇敢地站到他面前表现；如果你有话想要让上司听到，那么你得先讲给他听。
信任：罗塞娜?博得斯基在《向上，向上，做副手的学问》中提到：“要获得信任，你必须给予信任。这听起来饱含深情——像汩汩作响的枫叶糖浆桶——而这是所有职业关系成功的基础。”想要上司信任你，你必须先信任他，相信他所做的决定，并为之付出努力。
坦诚：别总是对你的上司撒谎，如果你是因为睡过头而迟到，那就别说是因为塞车。别以为你可以瞒天过海，当你觉得自己语气诚恳的时候，其实你的眼神却出卖了你。是人都会犯错，上司并不怕你犯错，他怕你找诸多借口。
勤奋：你不能指望上司会给一个懒懒散散的员工好脸色看，如果你每天进公司的时间比上司还要晚，走得却比他还早，你还指望上司能给你一个全勤奖？如果你本身是一个行为举止欠妥、对工作不负责任的人，你还有什么资格挑剔上司？
人在职场，身不由己。在我们做自己的老板之前，一定会有一个顶头上司。也许他帮助你成长，也许你被他压迫得疲惫不堪，但只要想一想，任何一种上司都可以带给你一份宝贵的职场经历，你就应该由衷地感谢他们，大叫一声：“我爱上司！是的！”
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