基本礼仪是你身份的象征
礼仪是分许多种类的，不同民族、不同地域、不同行业，都有不同的礼仪，要做得事事得体、处处合拍是十分困难的，有时只能掌握一些基本功，掌握一些基本礼仪表现。你如若这个都不想学，或者你连基本礼仪都不懂的话，只能说明你是一个没有融入社会的人，说明你是一个十分自我、不顾他人感受的人，说明你将会是一个不受欢迎的人。阅兵式你会看到令人感动的镜头，首长专车驶向不同兵种时，首长说：
“同志们好！”战士们马上回应：“首长好！”首长亲切地说：“同志们辛苦了！”战士们立刻喊：“为人民服务！”这既是一种军威，更是一种礼节、礼仪。你想一想，如若首长喊了“同志们好”之后，队伍鸦雀无声，一片寂静，你愿意看到这种景象吗？当然也不可能发生这种景象。
由于年轻人参加工作时没有专门请教礼仪的学问，或者他们感到这个东西并不重要，于是不少人马失前蹄，给人留下极不好的印象，他们的家庭，也给人留下缺乏良好家教、家风的印象，十分可惜。笔者在这试举几例：笔者有一朋友带上级领导去看望员工，便一个办公室一个办公室地走，走了七八个办公室，只有一个办公室的员工站起来欢迎领导和客人，其余的全部依旧忙各自的事，头也不抬一下。这一刻，令笔者的朋友颜面尽失，他一边笑着介绍，一边觉得这些人的表现实在太令人失望了。这件事一记，便记了许多年。尽管事后他马上和员工们谈及礼仪的表现，他们大多数茫茫然，因为他们从来没想过这些事。
笔者有一个熟人，常有些青年向他请教一些事，这位熟人就教年轻人这件事应该怎么做可能会更好，那年轻人马上说：“这事我懂。”这青年又问一些处理人际关系的事，这位熟人又教年轻人这种关系应该如何处置会更为妥善，年轻人听罢，说：“你说的和我想的一样。”这类事经常发生，把我这位熟人搞得六神无主，搞不懂他究竟是辅导者还是学生。你既然那么聪明，那样料事如神，你还来问这问那干什么呢？一点规矩礼仪都不懂。
笔者办理一些事需要出示身份证，看到邮局的、机场的、手机服务的、街道查户口的，凡是出示身份证之后，办事的人要么把你的身份证扔到服务窗口，要么轻轻一滑，用惯性在窗台溜冰一样给回你，要么面无表情地说：“给，下一个。”十几年了，以为有什么改进，现在去看一看，去调研一下，一模一样，真是令人郁闷。
身份证是一个人的身份证明，代表了一个人的形象，一个人的信息，一个人的尊严，你怎能爱扔就扔、爱滑就滑、爱冷漠就冷漠呢？你是在一种什么样的家庭里长大的呢？你是接受一种什么样的教育引导的呢？你是一种什么样的服务思想呢？对身份证的核查完毕，必须双手递回，必须恭敬、尊重人，必须待人真切。如果实在忙不过来，单手递送时须点头示意。你如果坚持这样的做法，别人不一定会敲锣打鼓表扬你，但却会记住你的礼貌、你的儒雅、你的正气。
那些在城里开车乱开远光灯的人，你千万别相信这些人会体贴人；那些吃完饭叼着牙签走几公里的人，是成不了气候的；那些吐口痰发出巨响的人，绝不会是斯文儒雅的人；那些听人讲话却在玩手机的人，你记住不要与此类人共事；那些在高房价住宅区居住，却乱扔烟蒂、纸巾的人，往往是一些有钱没修养的人。这些人，我们许多人看在眼里，记在心里；这些人，能有什么能人、贤人、读书人、善良人？不可能的。因为没有礼，没有规矩，一个人的好形象是立不起来的。而我们所有的规矩、规定，其核心思想就是“礼”，千百年来都一样。
步入社会工作，走上新的工作岗位，学好各种礼仪吧。这些礼仪，像是人生的秋，像是生活的镜，像是夜色中的灯，会产生许多令你想象不到的奇妙的事情。
（杜宾荐自《点亮一盏心灯》）
责编：天翼
作者：朱仲南
来源：《今日文摘》2018年第12期
