世间万物脱离不开新陈代谢的规律，职场亦是如此。这本不足为奇，每个时代的起落都会有一批英雄少年，但在当下却因90后的崛起引人侧目。而90、95后的新一代也即将步入职场的舞台且大有废旧立新的态势。职场江湖中的“宠一代”的人群不断积厚，成为一股不可小觑颠覆传统的力量。
瞬息的世界造就了万变的职场，倘若一不留神对新生代的关注，你就很再难追上他们的步伐。对企业管理者而言，无论是管理、相处还是沟通，他的对象皆是人。一味批评、蔑视、打压不起作用，了解与理解从而制定一系列具有针对性的管理措施才是用好新生代的关键之匙。
那么，这群带有时代烙印的“宠一代”将表现出怎样有别前人的职场态度与行为？原先被嗤之以鼻的缺陷是否有了新解？本期无忧专题报告就将给你答案。
新态度引发管理新思路
近日，无忧针对职场新人如何面对职场敏感问题开展网上调查，历时4周共收到2588份有效答卷。其中，工作1年以下的收访者比例最高，占到33%，工作二年下为28%，应届生比例为25%，在读学生所占14%。受访者学历分布为，大专为35.2%，本科为58.5%，硕士及以上学历为6.3%。
66.3%的新生代“愿意尝试”办公室恋情
爱情是理性与感性的碰撞，当爱情遭遇格子间受束于企业的制度与文化，众多富有经验的职场人士只得采取退避观望不敢贸然前行。不过，职场新人似乎并不赞同前辈们的处事方法。本次调查数据显示，仅有12.1%的职场新人认为“在办公室谈恋爱不太合适”。而在余下表示“能接受”的人群中，达到66.3%的职场新人表示“愿意尝试”。
从调查结果的表面看，尚处后青春期的职场新人对于爱情的期待较为迫切，但究其深层次的原因还在于职场新人行为处事往往以自己的想法与意愿为准绳，把“条条框框”置于不顾，甚至带有强烈的逆反、藐视权威的心态。一位85年出生，工作刚满一年的GiGi告诉笔者，自己刚进公司就经历了一段办公室恋情，虽然明知道公司规定同部门不能谈恋爱，自己仍然坚决选择挑战制度，与同事搞起地下恋情。但时日不长便“东窗事发”，结果GiGi以换工作求得爱情的圆满。
61.54%的新生代“仍然按照自己风格穿”
调查中的另一题的结果也应证了职场新人不爱受条框约束、自我、率直的特性。问及“在上班着装的选择时”，不论公司有无规定，“我仍然按照自己风格穿”的比例为61.54%，而在公司没有规定的情况下，“参照周围同事的着装风格而定”的选择人数仅为21.11%。80后员工jimmy认为：“读书的时候，在学校穿校服被压抑的不行，如果上班还需要穿式样古板的制服，工作效率怎能高得起来？”
管理荐言：弹性、人性
在结合新技术的大环境下，针对新型知识员工，被越来越多公司采用的弹性工作制度是一个有效的选择。弹性工作制度可以从工作时间与工作内容上进行。许多知名公司的实践很有借鉴性，如IBM公司的“按月记时”、HP公司的“迟到日”等。比如程序员、编辑、创意策划等需要更加情境、优雅、轻松或者赋予一定内涵的办公地点。
如果不让博尔特在百米大赛前跳那段机器舞，或许他将不会跑出世界记录甚至很难有兴趣踏上跑道。自由与人性是这个时代最为倡导的理念，而能实现这一理念的内部管理必被人推崇与尊重。
27.43%的新生代为“演唱会、追星以及陪朋友聊天”请过假
想请就请，请的响亮。不要误会，这不是朋友轮流换庄请客吃饭主题歌，而是职场新人日常工作中的请假风格。谈及职场新人的请假，苦水最多的莫过于那些部门的头儿们。某网站编辑部主管小翠抱怨道：“部门招了位89年的实习生，工作一个月不到，大小假就请了3回，而且请假之时神态自若，有时更是理直气壮。我并非认为请假不对，若有急事我也自会照允不误，但频繁的请假，造成工作的拖沓不算，团队气氛遭受影响。有次，更是先斩不奏，竟要我反问之后才提出请假需求，真叫人哭笑不得！”
本次调查数据显示，在被问及“你曾为了以下哪些事请过假？”时，43.05%的职场新人由于身体原因请过假，有27.43%的职场新人为“演唱会、追星以及陪朋友聊天”请过假，选择“情绪不佳”的比率占到21.68%。而因为“赖床，睡过头”而请假的职场新人比率竟也达到7.84%，由此可见，职业，也就是所谓的工作，在职场新生代的心目中地位并非占有最重的分量。职场新人不太顾及自己的职业形象，尤其是当自己的生活状态与工作发生矛盾。他们更青睐自己所保持的生活节奏与方式，而如果感觉工作乏味无趣，他们会制造一些自己中意的事情，为此他们不惜多次请假，甚至认为用扣薪作代价也是值得的。
管理荐言：增加工作趣味与吸引力
相比90前，90后员工受过更好的教育，他们的事业观、人生观、价值观、世界观更加多元化，对工作本身的价值和意义具有较高的期望和追求。因此，管理者必须思考如何增强工作本身的吸引力和丰富性，设计出一套能够满足新生代员工内在需求的工作体系。良好的工作体系最重要的是具备丰富内涵与特征的工作内容，典型的、具有吸引力的工作特征因素，主要包括：趣味性、重要性、挑战性、学习性、自主性、责任感、成就感、发展机会、晋升机会、工作价值、工作反馈、技能多样性等。
具体方法：
1、可以增加工作技能和内容的多样性；
2、与客户建立直接联系；
3、给与员工一定自主权；
4、以业务体验、分期轮岗、不定期轮岗等
60.51%新生代会接私活
当自己的意见被别人否定或与别人意见相左时，职场新人会如何表态？44.45%的人选择“据理力争，说到对方服为止”，而选择“无所谓，否定就否定呗”的人数居然也达到了39.27%。从事行政工作1年多的江小姐告诉说：“自己的意见被别人否定时，我很在意对方的语气、语调。如果对方咄咄逼人，就算明知自己理亏也会与对方一搏到底。但如果对方语气和蔼令人舒心，那意见被否定也没所谓。”
显然，职场新人表现出兼有积极与消极的心态更多缘于自己的感受。在这个因素面前，工作责任心与敬业心相对薄弱。调查数据显示，在被问及“是否会在上班时间接私活”时，60.51%的职场新人选择“只要接私活的条件允许，就一定会接”， “看周围同事的怎么做，他们接我也接”的选择比例为28.68%，“一定不会”所占比率仅为10.81%。不难看出，职场新人对于企业的忠诚度不及对自己的忠诚度。
管理荐言：个性激励
不要枉费心机想要短时期内改变90后的价值观。若你下定决心招入90后，别指望他们会对你死心塌地。忠于自己已成为一种文化与风气，众多80后的人都觉得这样的价值观无可厚非，又何必非要90后作出改变呢？所以，要让90后对工作投入度更高，具有实际意义的激励机制是必需的。
薪资当然是首当其冲的激励方法，但这并不是每个企业都愿意付出的，毕竟真金白银是直接成本。而若能提供一些培训机会或是薪资之外的福利，如发放交通卡、洗衣券、电话卡等将会大大增强职场新人的企业忠诚度。此外，也不要小看了精神鼓励对于90后的作用。一个微笑，一次拍肩都可能唤起他们的工作斗志。而一个阳光、轻松、沟通便捷的办公室文化能极大提升职场新人的归属感。
56.96%的新生代认为老板是合作伙伴
网上流行二则短语：
70后：他们无论任何时候，看到有站着的领导，都会马上给领导让座。
80后：我们崇尚上下级平等。
90后：天上地下，唯我独尊！
70后：吃饭时，他们喜欢坐在老板旁边
80后：我们最好别坐在老板旁边，那才无拘无束
90后 ：我是老板！
寥寥几句已经把70、80、90人对老板的看法阐述地生动深刻。确实，对于权威的态度，职场新人已开始转变，这种骨子里透出的没有什么大不了的态度，使得公司的等级观念正在逐步走低，面对上司和老板的时候敬畏的程度少了，取而代之的是一种平起平坐的感觉。调查数据显示，职场新人最希望的老板形象是“合作伙伴”的比例占到56.96%，而35.53%的人选择教练员，认为是“司令官”形象的只有7.51%。具有多年管理经验的古先生表示：“如今的新人觉得和企业与老板是一种双向的雇佣关系，谁也不欠谁，谁也不怕谁。如果老板得罪了他们，他们可不会忍气吞声，同样会和老板争吵，甚至是‘掀桌子走人’。”
管理荐言：尊重与民主
若说自由、宽松、发展前景是吸引新生代员工应聘的几大原因，那么新生代员工与上司、老板间的关系通常是影响他们是否愿意继续留在企业工作的重要因素之一。从调查结果显示，平易近人的朋友式管理比以往的权威式管理或者家长式管理更能取得新生代的青睐。上司、老板的人格魅力对于新生代的影响力逐步增加。针对新生代这一喜好，管理者在作决策与灌输时应注意以下几点：
1、决策过程简短快速；
2、决策形式透明化、民主化；
3、决策者的以身作则；
4、少批评多指导
综上几项态度与行为，新生代在职场中的表现随着时间的推移有着愈发极端的倾向，这对于企业管理的压力与挑战日益增大。不久的将来，一名中层管理者的下属绝大多数都是80后，因此，尽快摸索出适合这代人的管理方法是当务之急。
而在摸索的过程中，一些被骂烂了、诟病烂了的新生代缺陷，是否也能换个角度突破从而变得有利用价值呢？ “新生代职场诟病”管理新解：
诟病1：做事粗线条
如果有人夸你做事粗线条，还真不好说它的褒贬。正如你所知道的，老板做事都是粗线条型。而新生代做事化繁为简单，这本身就极具创新态度。尚处试用期的Amy说：“自己在做事时是十分需要信任和较大的发挥空间，比较注重结果，而期间如果有同事或是上司反复询问过程并加以指示会让自己很不舒服，成就感大大降低。”某服装企业副总吉先生认为：“我们有时会对90后产生不信任的感觉，认为他们做事马虎没有条理不会融会贯通，但当一个任务完结的时候，他们把报告交给我，我确实叹服他们的创新能力，自叹在他们的年纪自己是做不到这些的。事实结果证明我们是多虑了。”
新解：化繁为简代表创新、效率。
诟病2：忽略他人感受，不懂尊重
该条可以解释为“直言不讳，对一些约定俗成的规矩并不感冒”。资深企业管理咨询师李先生认为：“中国人的特点就是喜欢绕圈子说话，用各种手法去修饰，最后结果呢，一句话被添油加醋，完全变了味道，引起歧义与猜测。试想如果职场全都是鹅卵石，还如何彰显出个性，没有个性企业也就没有了生命力。刚好职场新人这条鲶鱼的折腾劲还能把大家唤醒，至于该问题是尊重人还是不迷信权威，如何拿捏之间的尺度，很大一部分取决于企业管理者的心态。而新生代贴近时代的发言，敏锐的洞察力，会将工作中的大小问题一一检验出来，这对于企业是莫大的一笔财富。”
新解：对规则不感冒，直面问题所在。
诟病3：眼高手低，好高骛远
在众多对90后的批评言语中一定逃不掉这个声音。其实，说穿了这是关乎人生、生活梦想的讨论。在这个多元化且竞争激烈的社会，确实使得新生代不安于现状，想法日新月异。吉先生说：“在我们那个年代，参加工作并没有过多竞争，进的无非是国企，拿的工资也一样。一份职业干到老，根本没有换工作跳槽的念头。而如今这个社会体制多元化，文化氛围也多元化，像我们这批老人已经有些跟不上时代的脚步了。如果连新生代的梦想都不知为何物，又有什么资格去评论他们的想法是好或是坏呢？如果他们愿意为自己的梦想而努力，这才是值得肯定的事。而往往他们的一些看似稀奇古怪的想法还能成为企业的一种创新的源泉”
新解：思维不设限、敢于挑战
有位智者把人生的阶段用三句话进行了描述：
山是山，水是水。
山不是山，水不是水。
山还是山，水还是水。
可见，人生最终所要追求的可能就是我们当初在懵懂之际的认识。而对于80后本性使然的行为，辨证客观的看待并加以利用将能成为一种积极的效应。
不过，在工作初期的1-2年，新生代仍然有着一些无法立即获得答案的问题，这些问题需要新生代通过自身的适应与阅历积累才能最终冲破迷茫与慌张。
新生代自救命题：
职业规划只知皮毛：
笔者通过采访一些大四临近毕业的学生后得知，同学们非常认同“职业规划决定求职方向”的观点，对于职业规划也并不陌生，一些学生可以说出诸如MAST性格测试等专业名词。但深入之后，在对于自我兴趣与性格的认识上，大多数学生仍只是从一些主观角度“我认为”的出发，从而基于这样的结论判断自己适合哪行哪业。显然，学生的职业规划意识是有所增强了，规划的欲望也很迫切，但其规划的方式与方法存在着不少误区。
当他们似懂非懂的踏上了职场道路，忽然发现这些职位的概念与原先臆想中有不小差距，在这种差距面前，他们开始动摇、忙乱、丧失理想，并急于索要答案，比如，我究竟是该考研还是就业？去该留在大公司还是去小公司？是同城就业？还是去大城市发展？……
沟通手段单一，多依赖网络：
90后新生代喜欢敲击键盘与人沟通，有时候，你会怀疑在QQ或MSN上生性活泼的他是不是现实生活中这个酷酷的人。在90后的圈子里，沟通主要是用网络的方式，而在职场，显然还没到这一步。
不少90后新人都表示，自己对当面或是电话沟通有怯场的感觉，以一对多的沟通方式更会觉得心慌不知所措。在语言组织方面时常会出现紊乱的局面，而书写能力也成为自己的弱项。
结束语： 时代的车轮永不停歇，80后终将走上巅峰直至衰退，如今我们所遇到的80后管理，今后的80后同样会面对，因为未来90后、00后的不可测性更大，他们的可塑性更强。所以，对于滚滚时代的变迁，不变的管理终将落伍，谁的管理与时代贴的更紧，谁就能占领人才高地。而对于每一位职场人，扶弱教幼是永恒的主题，互助互利，才能传承未来，才会形成和谐健康的职场。
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