美国宾夕法尼亚大学的沃顿商学院一直是全美最具开拓性的商学院。作为这家著名商学院最年轻的终身教授，著名的心理学家亚当·格兰特认为可以根据每个人对待大多数人的方式，将人分成三类：经常向他人索取的是索取者，为他人付出较多的是给予者，而索取付出达到一定平衡的为适应者。
你属于哪一种类型
索取者一般都会很自私，做任何事情都有功利性，所以，他们也会经常思虑其他人的行为是否有目的。社会上，一些人经常怀疑周围人要害自己，老是想着别人的行为一定有什么目的。通常，这类有着被害妄想症的人实打实地属于索取者。当然，这只是一种比较有代表性的索取者而已。
辨别索取者与给予者的简单方法是，留心他们所提出的问题。在职场中索取者会频繁地问“我会从你那里得到什么”，而给予者则正好相反，他们总是慷慨地想“我能为你做些什么”。
那么，世界上，哪种类型的人比较多呢？
亚当·格兰特研究了来自世界各地的、具有不同文化背景的三万多人，来分析他们的类型。结果发现，占较大比重的既不是索取者也不是给予者，而是适应者。
适应者是一种在索取和付出两者之间寻求平衡的人，是一类崇尚“礼尚往来”或者说“等价交换”的人，即只有你帮了我，我才愿意出手帮你。这种中庸的方式似乎比较稳妥，不会使人的心理产生落差大的失衡。那么，这类人是社会中表现最好的人吗？表现最差的人又是哪一类人？
出乎意料的结果
亚当·格兰特做了个数万人的统计样本，他研究了工程师，衡量他们的工作效率，研究了还在上学的医学院的学生，仔细分析了他们的学习成绩，甚至还了解了各行业的销售人员及他们的业绩，等等。结果发现，每一种工作中业绩最差的，竟然都是给予者。
那些工作量完成得很少的工程师是给予者。这些热心肠的人经常忙着帮助别人做这做那，使得他们没有精力完成更多的任务。在医学院，成绩不怎么样的学生往往最赞同“我非常乐于助人”的观点。所以也许，最值得一个人信赖的医生是那些上学时最没兴趣助人为乐的“学霸”。同样，在销售领域，销售业绩最差的那群人大多都是给予者。一位业绩很差的销售员被采访时说，“我时刻以客户为重，以至于无法向他们推销那些烂产品”。
无私的给予者败下阵来，自私的索取者反而混得风生水起。是不是说明，大家都应该做个自私的索取者呢？不，故事尚未结束。
对个人的工作来说，帮助别人损失巨大，是个缺点，但是，实际上，大量研究表明，对于一个组织来说，帮助别人，比如分享知识或者提供指导，可以提高团队的整体效率，是个巨大的优点，即倾向于牺牲自己的给予者会让一个组织变得更加优秀。一个组织里给与者越多，这个组织的各项衡量指标，利润、客户满意度和员工忠诚度等的分数越高，甚至他们还会降低组织的经营成本。
一些给予者所在组织会因他们的存在而受益，但是给予者自己却因此受到了惩罚。不过，好消息是，自私的索取者也并不是组织中表现最好的那一类人。
因为自私，只关注自身所需，索取者往往可以很快成功，但也会很快失败，而这都是拜另外一类人，即适应者所赐。换句话说，索取者会因为适应者的存在而失败。
适应者和索取者的对决
适应者处事一般有非常好的均衡性，或者说公平性。如果他们面对给与者，那么是“等价交换”原则，互帮互助，可如果他们面对的是索取者，那恐怕就是“以眼还眼以牙还牙”的原则了。
2018年大火的宫廷剧《延禧攻略》里的女主魏璎珞就是一个非常典型的适应者的例子，知恩图报，有仇必报。并且，她觉得惩治那些自私无比的索取者是自己的责任。适应者可能都会这么想，因为只有这样，正义才会得到伸张。
如前所述，大多数人都是适应者，所以索取者会面临众多的“敌人”。索取者终将自食恶果。
所以结论来了，一个组织里表现最出色的，既不是愿意牺牲自我的给予者，也不是自私无比的索取者，而是富有正义感的适应者了？也不是。
事实上，根据研究数据的统计，工作中最有成效的也是给予者。也就是说，在给予者人群中，出现了分化。一部分人工作业绩很差，而另一部分人工作成绩最好。他们占据了工作数据图表的两个极端。
给予者人群为什么会这样的分化呢？
因为处于顶端这部分的给予者没有由于助人为乐而受到拖累，所以，保证了双赢，对组织有益，自己也很优秀。而处于低端的给予者由于各种原因，没有处理好自己和他人的关系，造成了业绩不佳。
如果一个组织想更好地运营，那么，做到以下几点可以让更多的给予者变成卓越者。
第一，肯定组织中给予者的作用，保护他或她的热情。
第二，鼓励大家在遇到困难时，主动去寻求帮助，并使这种行为成为常态。
第三，选择组织成员时，尽量选择给予者，剔除索取者。
给予者多的世界，将是一个更加美好的世界。让我们都努力当一名成功的给予者吧！
