有一个词，叫“感同身受”。
你懂吗？
我不懂。
你了解吗？
我不了解。
你能体会吗？
我不能体会。
职场上，上司不能理解下属为什么抱怨。下属不能理解上司为什么强势。同事不懂共事的伙伴为什么彼此攻击；
生活中，父母不能理解孩子为什么不听自己的话。孩子不能理解父母为什么思维固化。朋友之间，常常不能理解为什么彼此的想法一直无法碰撞。男女朋友之间，男生不懂女生为什么“作”，女生不懂男生为什么不关心自己……
所有的不能理解，都是因为缺少了同理心。
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<为什么你不能理解我多一点？>
作者 | 二扔
学习大五人格理论的许多小伙伴应该知道，每个人的性格其实都可以用五个维度来进行解释：外向性、进取性、宜人性、尽责性、情绪性。其中，宜人性包括了三个子维度：信任、同理心、利他。信任和利他代表相信他人，也愿意提供帮助。同理心代表能够对他人的情绪感同身受，富有同情心。
一般说来，同理心是正常运作的人际关系的先决条件。前文提及的，包括职场、家庭、友情、爱情等等关系，如果能在这些人际交往的场景中，对别人产生同理心，可以促进彼此之间的信任，帮助解决人际之间的冲突，甚至带来根本性的改变。
我们常常认为：情商在大多数情况下，比智商扮演着更为重要的角色。毕竟不是每时每刻都需要有高智商的小伙伴解决各种难题，但是人际沟通却无时无刻在身边发生。著名心理学家情商之父丹尼尔?戈尔曼对情商研究时，也证明了情商比智商在许多情况下来得更为重要，而同理心，是情商的一个重要中心组成。
Elliot D. Cohen 博士在他的文章中曾经提过“有些人就是无法和别人的经历很好地产生共鸣，虽然他们能理解别人的处境，但是他们没有所需的情感反应。”也就是说，同理心比较低的人往往讲求实际，精明务实。他们甚至能够理解别人发生的问题和困境，但是他们就是无法产生和别人一样的情绪。
比如对方可能准备了一个极为重要的考试，投入了非常长的时间和非常多的金钱，然而最后却因为1分之差失之交臂，一切归零。于是伤心失望，甚至对自己的能力产生了质疑，高情绪地进行发泄。同理心低者可以明白对方付出了许多，但不能理解，他为什么要伤心难过，为什么要爆发情绪。因为大不了再来一次？再花钱再准备，还是有机会考试通过的。即使是没有第二次机会，那么现在不高兴发脾气对事情的结果于事无补，为什么要反应这么激烈？
还有生活中常见的场景：男女交往之中，由于男性对比女性相对更为理性，同理心普遍比起女性会稍低。因此当女孩子抱怨男孩子为什么情人节不送花，为什么生病不照顾只知道说喝热水，为什么不满足自己的N个愿望的时候，往往男孩子只能一脸懵逼：不懂你们女孩在想什么。他们不是不懂这些行为的好处和坏处，而是无法体会女孩子接受到这些行为时的感受。
又如到了工作场景之中：HR在进行招聘的时候，常常会遇到不同的面试者。同理心高的面试者能够理解并且体谅HR在安排面试工作时候的辛苦，准时参加面试，带上所有需要的资料，准备后所有想和HR沟通的问题，最后搭配好得体的穿搭，只待HR进行的面试；
但是同理心低的面试者也许能够理解HR工作的繁重，然而他不能体会他们压力和辛劳，随意地放飞机，或是迟到特别久，甚至连简历等资料一概不准备，让HR措手不及，忙前忙后。他们会认为这也是HR工作的一部分，即使自己稍微拖延一下，也不是什么大事，HR不会受影响……
其实，同理心的高低并不代表这个人的好坏，只能算是性格的一个表现。高同理心的人可能会有过于天真，容易受欺骗的风险；而不能体谅他人的低同理心其实可以在许多场景特别是工作场景为自己赢得利益，不容易被他人牵着鼻子走。各有利弊。在面对不同人不同事时，需要灵活运用各种交往的技巧，在维护自己的利益的同时，也能不让对方感觉受伤。说到底，修炼情商才是终极目标吧。
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