不管是在职场中还是在平时社交中，我们都会有群体交流的时候，很多人会出现一种状况，不知道该在什么时候表达自己的观点才是最合适的，有的人唯唯诺诺不敢说话，有的人慷慨激昂吐沫横飞，但其实并不是每一种方式都适用，有时候不恰当的言论和发言时机，会很有可能导致别人对自己的反感并加以反驳。所以，掌握好群体交流中的沟通技巧，是非常关键的。
1，找准自己的定位。你首先要知道，自己在这个群体当中扮演什么样的角色，如果你的定位清晰准确，那时机和发言尺度应该都能很好的调控。如果你的定位自己都摸不着北，脑子一热说出来的话，有可能会遭到集体抨击。你得很明确，在这场发言中，你的立场是什么，你想表达的观点，是否会对整个讨论主题产生作用，如果不能，就不要轻易发言。
2，先认真倾听别人的谈话。很多人有个坏毛病是，只要自己想到什么想表达的东西，就立马说出来，这其实是非常不好的习惯。不管你的表达欲望有多么强烈，希望你先做到尊重别人的发言，哪怕是一场讨论性质的群体交流，那也要对别人报以认真对待的态度。倾听可以让你获得更多的信息，去重新评估自己即将发表的言论是否恰当。
3，在反驳别人之前，先肯定别人。群体交流和单体交流不同的是，你的反驳性质的言论有可能给别人造成伤害和困扰。所以，在你想去发表反对意见的时候，先考虑下对方的感受。所以，不管对方说的再怎么不好，也不要直接说“你的不对”之类的话，先肯定他说的有道理的部分，如果实在没有，那也不要把话说的太露骨，可以说怎样怎样应该会更好一点。你要知道，求同存异，是一种高情商的表现。
4，讲话的时候要自信点，保持微笑。除非是特别严肃的会议，一般情况下，微笑可以让其他聆听者感觉更好的一种方式。而且，你的发言尽量做到有自信，因为只有自信的发言才能让别人引起重视。曾经有人和我抱怨过，他的发言别人都不关心，让他很伤心，我觉得他是过于唯唯诺诺导致的。如果你都不相信你自己说的话，又怎么能让别人做到信服你的观点。所以，保持微笑，看着别人的眼睛说话，是一种礼貌，也是自信的体现。我相信在你自信的时候，眼神中的坚定，会更容易让别人认真思考你说说的话。
因为生活中，可以在群体交流中发表很具有价值的建议大有人在，可是，真正能正确合理的表达出观点的人其实并不是很多，因为当我们忽略掉“说话是需要技巧”的时候，你说出的话，并不能真正发挥出全部的效益。所以，为了追求我们的沟通效率最大化，请一定要学会“好好说话”！
文章首发：微信公众号 不安分笔记 （ID：WeSayNo）
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