古罗马作家佩特罗尼乌斯在《残属集》一书中提到:大自然的力量不在于一成不变地保持固定方式,而在于经常改变自己的法则。
手机行业作为竞争最激烈的红海,同样需要“经常改变自己的法则”。这个消费升级和消费降级并存的市场正在经历着“滞胀”的困局。
在经济学、特别是宏观经济学中,“滞胀”特指经济停滞(stagnation),失业及通货膨胀(inflation)同时持续高涨的经济现象。
这也像是今天的手机市场,整体销售滞缓,但产品均价却在上涨。更让厂商们头疼的是,换机周期一再延长。
诸神面临这个尴尬局面都在自我调整,手机市场过往的“节奏”正在打乱。
以OPPO为例,按照原本的“节奏”,我们本应该看到R15s的问世,但这次迎来的却是R17,结合OPPO中国市场新掌门人沈义人在发布会上的言辞,这款产品存在的意义很大程度就在于自我Revolution。
在R17身上,不管是产品定位还是营销策略都和以往有所不同。
市场拐点
手机市场拐点的论调已持续一段时间,整体市场的萎靡难以提振,将许多小厂商拖入了深渊。
今日头条联合京东手机、中国信通院发布的《2018年上半年用户手机购换行为洞察白皮书》数据显示:
手机市场2018年Q1销量下滑幅度达到29.73%,达到近两年的历史低点。2018年Q2出货量虽然有所回升,但相比2016、2017年同期还是在下滑。
销量下滑还可以用“周期”、“季节”这个借口来逃避,但手机市场换机周期同样正在拉长。
2017年10月Counterpoint调查结果显示全球智能机平均换机时长为21个月,中国人平均22个月换机。根据今日头条数据报告显示,用户换机周期集中在1.5-2.5年之间,也就是18个月-30个月之间,实际上比22个月要更长。
两组数据下来很容易得出一个结论——手机市场“拐点”已来,在市场增量空间迅速消减的大环境下,原本低价多销的“快消”模式已经难以支撑手机品牌的发展。
换机周期正在拉长,手机平均售价却在上涨,这个时候的竞争尤为残酷。
这迫使手机厂商寻求改变。事实上,几乎所有厂商都在寻求改变。
以位列2018年上半年销量前三甲的国内手机品牌——OPPO、vivo、华为为例,华为正在愈加强调研发和新技术的作用,OPPO创下迄今难以超越的93.8%屏占比记录,vivo首发了屏下指纹。
毫无例外的,三家领跑的国内手机厂商把寻求改变的关键锁定在创新,就目前来看,OPPO的表现尤为抢眼,前有Find X的惊艳全球,后有R17的再破记录,而这两款产品无不在设计和科技两个层面有着令人着迷的突破和创新。
自我改变
OPPO的调整可能在OPPO R17身上可以看得最清晰,R系列多年来一直是OPPO的走量明星,如果以求稳之心运营,R系列新品也能轻松实现千万左右的销量,但在R17身上,不管是产品定位还是营销策略都有较大的改变。
敢于拿自己的走量旗舰自我改变,可见OPPO在面对市场时自我Revolution的决心到底有多大。
OPPO这次自我Revolution,首先是产品、技术层面的改变。
OPPO在延续设计领先的同时强化了科技创新。霓光紫,流光蓝,雾光渐变色这些色彩新尝试已深入人心,很难反驳的是OPPO的设计功底、调色功底始终是手机厂商中最强的。
真正的重点在于对新技术的运用。如屏下指纹,虽然没有拿下“首发”的称号,但凭借着三方定制实现的硬件领先以及针对性场景优化,OPPO R17被很多用户和媒体誉为目前体验最佳的屏下指纹手机,更别提Pro版领跑行业的TOF技术以及SuperVOOC技术了。
事实上,OPPO在专利技术层面的布局超过了很多人的想象。2017年、2018年上半年,主营业务为智能终端研发和销售的国内企业中,OPPO发明专利授权量一直是第一名。
营销、市场层面的改变也能看到OPPO的自我Revolution。
过去人们眼中的OPPO是一个善于玩娱乐营销的企业,你总可以看到OPPO做营销时搬来半个娱乐圈,热门综艺节目上也总能看到OPPO的身影,OPPO R15发布时的“娱乐盛典”你可能还历历在目。
不过这次OPPO R17发布会上并没有星光闪耀的明星家族成员为其站台,沈义人对此表示,营销要看消费者,对明星代言选择要看量和度。明星投入不是少了,而是需要找到调剂。甚至说到,年底,产品和营销上都将会有新动作。
“我们想要给到用户一种焕然一新的感觉,不管是外观的整体设计还是营销方式上,我们都在慢慢更新我们的形象,希望OPPO可以给大家全新的年轻的感觉。”
这种改变在我看来,是OPPO从内变革,提升市场兼容性,毕竟在过去很长一段时间中理工男、极客都很少会将OPPO作为优先购机的选择。
OPPO在占领住时尚年轻群体后,事实上也需要去争取这部分用户。
这部分用户是很多互联网手机厂商的主要领土。在手机市场竞争愈加残酷,互联网手机厂商把触角伸到线下市场、女性市场的时候,OPPO同样需要把自己的拳头打出去,而不是被动迎敌。
根据京东和苏宁消息,OPPO R17在手机开卖1小时后,分别获得了苏宁易购3000-3500元价位段销量&销售额冠军、京东手机品类3000-4000价位段销量与销售额冠军。京东好评度达到98%,苏宁好评度达到92%,可谓是叫好又叫座。不管是女性颜值控还是男性科技控,对R17的评价都不低。
根据赛诺最新数据显示,OPPO R17在首周稳居销量冠军。能够获得如此惊人的销量,自然是跟该机本身具备的高素质有关。
我们已经可以看到OPPO自我Revolution的结果。在手机行业寒潮来临之时还能取得如此成绩,还是自我改变带来的胜利。
价值坚守
在投资领域有这样一个概念:价值恒定策略。
这个概念指的是通过定期增减投资额,以保证账户资产按目标值恒定增长。以此可以确保即使在市场周期波动的环境下,也能够取得稳定的投资收益。
这个概念拿到手机市场来同样适用。
手机市场始终有一些“价值恒定”的铁律。比如说用户喜欢一台价格不算太高、性能强劲、外观好看而且技术还不落后的产品。
虽说当前手机市场有“消费降级”的趋势。事实上,根据中国通信信息研究院的数据看2000-3000元档位的手机消费却在增加,这个档位恰恰是产品不赖,还算上档次,很多普通人都能消费得起的产品。
高端市场降级,中端市场升级,两个市场两个趋势,这个现象非常有意思——这正说明,“消费者希望有一台合适的好手机”,这是手机市场的“恒定价值”。
消费者到底需要怎样的手机?什么样的手机算是“合适的手机”我想可能是这样的。
1、一款技术层面有亮点的手机,哪怕是两三年后技术都不会显得过时。比如说屏下指纹识别、TOF 3D视觉等。这些技术哪怕是放在未来几年,也会成为标配。
2、外观设计不能太平庸,要走在时尚、新潮的前沿,能够表达使用者的个性。至少拿到手机之后,外人能认为使用者是一个追求品质感的人。
3、一款在拍照、续航、性能等维度都表现均衡的手机。手机换机本身就是个高成本的事情,聊天记录、截图凭证都装在里面。要能支撑用户正常使用2-3年才行。
从总体需求的层面上看,手机市场正在“消费升级”。事实上,OPPO从R9系列的崛起,一直是因为把握住了“消费升级”这个趋势。
OPPO R系列虽然在变,但是不变的是OPPO对于用户需求的重视。对OPPO来说,不管怎么改变,都不会去关注手机的销量、市场份额和行业排名,立足点从来都是用户的核心需求,发现用户痛点、解决用户痛点。
手机市场不管如何改变,最终还是有要坚守的部分。比如说技术创新,比如说用户价值。
纵观这五年来热销的手机产品,统统都只有一个特点:
那就是外观设计精美,性能强劲,饱含技术创新却使用起来稳定可靠的精品。
市场往往不会骗人,用户也不会骗人。
不管手机厂商在发布会上、在线下营销叫得多响亮,最后卖得好的机器总是有共同特质。