近日，温州乐清一女子乘坐滴滴顺风车遇害一事在社会上引起强烈关注。一时之间，网约车成为众矢之的。而早在此前，空姐乘坐网约车被害及其他恶性事件、骚扰事件等也一次次地引发了舆论风暴。在每一次出现负面事件后，滴滴总是会诚恳道歉、积极处理、出台措施。
但“亡羊补牢”的做法却从未生效，负面事件依然不断发生。此次又一个花季少女被害，彻底宣告滴滴的无能！而滴滴又是怎么做的呢？在全国范围内下线顺风车业务、免去黄洁莉顺风车事业部总经理职务——总得找个“背锅”的、还再度道歉并赔偿……可惜，同样的套路用了多次之后就再也无法服众了。
对此，央媒梳理了滴滴的“七宗罪”。如，事前早有预警， 悲剧本可避免，滴滴却视而不见；滴滴客服反应迟缓，严重拖延救援时间；滴滴客服曾拒绝警方提出的调查要求，缺乏与警方有效沟通机制；滴滴整改期间偷偷开放顺风车社交功能，为事件埋下隐患；车牌伪造！滴滴平台审核存漏洞；一家独大或致滴滴缺乏自省和完善产品的动力等。央媒指出的滴滴“七宗罪”，就像七次重拳，全部击到了滴滴的软肋上。
不可否认的是，网约车的出现极大地方便了大众的交通出行。但如果这种便利是用血的代价换来的，那么不要也罢！而在恶性事件频发的当下，网约车的未来、前路事实上也被蒙上了一层阴影。监管势必会加强，导致网约车业务难以迅速展开；大众对网约车服务不再信任，让其月活、交易量、交易金额等出现大幅下滑；投资者持观望态度，让网约车融资困难……这些都将让网约车受到巨大冲击。
如果滴滴等网约车平台继续漠视生命，且不对产品、规则等进行全面的整改和升级，那么其将被大众摒弃。只有不断革新、视生命高于一切，才能真正让网约车焕新。只是已经习惯垄断带来的收益，滴滴等网约车平台还有动力去对自己“动手术刀”吗？（科技新发现 康斯坦丁/文）
