今年五月六日,空姐李明珠在执行完郑州-连云港-郑州-绵阳-郑州的航班后,在郑州航空港区通过滴滴叫了一辆车赶往市里,结果惨遭司机杀害。今天是八月二十五日,不过百日之后,一位年仅二十岁的女孩再度因为打滴滴顺风车遇害。
不太一样的是,第一位空姐虽然发出了司机不靠谱的信息,但最后还只是失联,报警后才发现遇害。而这次被害人已经发出了求救信息,家人朋友也积极报案,但是依旧因为客服的不作为或者说没权限或者说保护司机隐私的原因,坚持不透露司机信息。有人带节奏表示,是警察不作为,没有用公权力救济。但事实上,警察一开始就通过客服表明身份,要求滴滴提供信息,但是依旧遭到拒绝。走完正常的调取信息的流程,其实人早就遇害了。最后滴滴表示道歉,给出的答案是这样的。
以后再出事,我们赔三倍。
看到这个表述我显然是惊呆了,我本来和滴滴关系也不错,平时也觉得很多意外的事情就是意外,口诛笔伐可能也于事无补,毕竟也是小概率事件,但现在看到这个态度,我觉得还是必须要说几句了。其实这种表述我们也屡见不鲜,杀手要杀死当事人的时候,当事人往往会说,谁请的你,我出双倍。不过这种豪气大多是花钱买自己的命上,而我第一次看到是买别人的命上。现在企业出了事,竟然已经懒到连个整改方案都不出,只是告诉你,我多赔点钱就是了。
对于滴滴的司机,我还是很有怨言的,其实之前我也投诉过多次。有一次比较激烈的则是,我媳妇打专车,因为身子不方便,希望司机开一下车门,司机无动于衷。路上绕路又被揭穿,下车就骂我媳妇“我操你mlgb,祝你生孩子没屁眼。”因为我不在现场,所以也没法揍他,还是要媳妇注意安全,不要争斗。然后我们就去投诉,不仅仅去投诉了客服,还找到滴滴的公关内部投诉。而且这还是专车司机,不是什么顺风车快车,最后的结果是什么呢?滴滴把车费退我了。如果这个司机一生气揍了别人,或者出了别的刑事案子我一点也不稀奇。不过现在总比退车费强一点了,打死打伤了还能赔你三倍。
这个三倍大概是多少钱呢?按照刑事赔偿的规定,大概是20倍的受害人所在地的人均可支配年收入,这个数字在北京是三万多,在浙江是四万多,也就是一百万左右的三倍,大概是三百万。考虑到目前滴滴110天出了两条人命,按照这个频次一年也就三次,1000万以内就能解决问题了。1000万对于滴滴是个什么概念呢?1天2千万的订单只要每单多加5毛钱,就可以解决这个问题了,既然如此简单,那么自然轻描淡写。
类似的情形之前国外的汽车厂商也出现过,之前福特有款车有个设计缺陷,车辆碰撞后容易自燃,福特自己也知道,但是福特计算了一下,如果去整改这个事情,成本就要上亿,如果按照车祸概率算,一年大概也就烧死百十个人,赔个四千万左右就足够了,万一没有那么多车祸,就更省钱了,所以这个事情最后就没改。和今天的情形一样,您放心开,烧死算我的。
整个事情的经过是这样的,我觉得还是需要正本清源澄清一下。因为微博热搜一度为
张洲这个评论,基本就是把所有问题都归到警察不作为上了,大概意思就是,滴滴不给信息是对的,警察为什么不去要呢?其实警察也要了,客服也没给,而走正常手续去要,最后人可能凉透了才拿到。值得一提的是,在前一天已经有乘客投诉这个司机图谋不轨,只是这个乘客聪明,自己跑掉了。目前看警察拿到信息后八小时破案已经很不错了。
我以上说的这些,滴滴声明里面都承认,所以不会有什么争议的事实。
而退一万步说,车牌号我个人认为本身不算隐私,只有在车牌号可能和别人的信息关联起来的时候,可能才算隐私。比如你拍照发布一个地方有黄赌毒交易,然后拍到了一个车牌号,那么可能算侵犯隐私。但如果你问一辆车,尤其是公共交通运营的车辆的车牌号是多少,显然不能算隐私。就算你一开始不能告诉他行车路线和车主信息,但是车牌号还是可以给的。这就好像门牌号不算隐私,但我说某人的门牌号是多少,就是侵犯隐私了。这一点滴滴的责任是逃不掉的,当然,滴滴也承认自己的责任,所以也提出了赔三倍的解决方案。大概好像就是我先自罚三杯,你们也不必计较了。
这是一条人命啊,应该说两条人命了,可我们又有什么办法呢?所以我一直说,不要整天骂政府警察什么的,最后出事了,你是斗不过资本的,还是要公权力才能真正解决问题。就在刚刚,浙江省道路运输管理局要求滴滴平台立即整改,整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。最起码还是要滴滴意识到,光赔钱不是解决问题的真正方式。
我们承认滴滴确实解决了社会出行的很多问题,但是这并不能就放弃自己应该承担的责任,更不能出了什么事情,就赔钱了事。同时监管部门也应该看到这个问题的关键,还是在于运营车辆的准入和管理,也不能就放在一个人手里。做更多的准入和更严格的管理,让市场充分竞争,总比一家独大,你说什么它都油盐不进的强。就好像我在写这个稿子时候媳妇也劝我说,你这么批评他们,以后我出事了没人管了怎么办?
我听了这句话,真的感到十分的悲哀。
不过更悲哀的事情接踵而来,华西都市报这个意思大概就是,这个强奸杀人犯也是受害者,性格内向,创业失败才让他走上了这条道路,毕竟他从小都很老实呢。真是让从小都老实的我们一起背了锅。刑事犯罪就是刑事犯罪,没有必要去寻什么根源,很多时候就是临时起意,把精力放在防范和惩治犯罪上,我觉得才是更靠谱的。
虽然生活的便利总有代价,但人命这个代价也未免太贵了,而3倍这个数字,滴滴也未免说的太轻松了。