混迹职场江湖多年,蹚过很多泥,踩过不少坑,也看过身边的同事或平步青云或原地踏步,甚至有“一撸到底”成为平头百姓,个中滋味,冷暖自知。了解这些职场套路,或许可以让你摆脱多年的困惑。
1、执行层也要有行业观
我之前是在一家国企做总经理秘书。如今,我非常感激这么一段工作经历。
当时,在分公司内部,向上对接 6 个高层,向下对接五个一线生产单位和八个管理职能部门。
而到整个集团里,对接的就更多了,很多工作都是代表分公司层面,包括集团所有在上海的专业化公司和合资公司。
在分公司外部,对接兄弟公司、代理公司,以及区政府等地方政府机构。
正是三年时间,每一次汇报调研材料的逻辑,永远都是在行业框架下找切口,按照三段式逻辑去剖析问题,解决问题。
而和各单位之间的一场又一场沟通协调会,行业上下游资源之间的整合让我看到了一个大运营的概念。
政府资源支持、财政税收返还、人才引进政策、档案合同法务等很多小公司的都忽略的方面,其实对一家公司运营至关重要。
这就是我在过去六年的职场生涯中构建起来的思维体系,是战略,不仅仅是战术。
而职场新人误区之一就是,很少建立行业观。
所以,即使如今我跨了行,每次做方案,做的第一件事情就是去看报告。
最先了解的也是这个行业的全貌和现状,找到自己在其中的位置,上下游都是谁,各自的优势资源在哪里,谁能为我提供支持,有哪些合作共赢的可能性。
2、任务布置的背后逻辑
前段时间,我老板让我梳理每周的工作总结和工作计划。别人可能就很自然的做了,因为确实是很小的事情。
但是,我当时多问了一句,这个报告是做什么用的,是为了把控各个项目的进度,还是梳理本季度销售指标完成情况?是你自己要看,还是要给上一级或者同级部门汇报?
因为,在我看来,目的和受众非常重要,内容侧重点、梳理结构甚至用语措辞都会略有不同。
再举个例子。
我入职三个月,收到了邮件,要进行述职。
述职方式:PPT 讲解
述职内容:
1.过往项目经历介绍及心得体会;
2.个人成长及问题总结;
3.未来工作 / 职业规划;
4.其他(自由发挥)。
而当天几乎无一例外,大家的 ppt 结构都是这样的 1234。
可大家有没有思考过这场述职的真正目的和所要达成的意义。述职要求所有部门的 leader 到场,不管本部门有无述职的同事。老板在忙,也坚持出席。
难道一群高层是想画上一个下午的时间来看看一个新媒体小编这三个月写了几篇文章,一个设计这三个月做了多少张海报,或者一个策划这三个月想了几个创意吗?
我眼里的述职,是与其此事无巨细地罗列你到底做了哪些事情,不如和大家分析你在事情之上有了哪些思考和成长。
而述职会这样一个活动,不仅仅是你个人展现自己能力和价值的地方,更是全公司思维碰撞、项目交流的一个平台。有什么问题可以在这里解决,项目组之间的资源可以在这里互通,行业内的新趋势可以在这里讨论。
当你对述职会有了这样的理解,应该就不会只是简单告诉大家你做了多少物料,就为了展现你加班加点多辛苦。
而职场新人误区之二就是,单纯进行任务执行。
这样的问题有两个,一是从长远看,放弃了自我思考的机会,能力无法得到提升;二是从眼前看,很可能事倍功半,花了时间还交不出别人想要的东西。
你的想法可以不成熟,但是你不能偷懒不思考。
3、还有多少人会讲故事
我一直觉得所有的工作其实都是一种沟通,而所有的沟通应该都是在讲故事。
我很喜欢玩量子积木,因为量子积木很有意思的一点是,它有自己的构建语言。
或者看这个能更清楚些
而讲故事,同样是这样一个逻辑。
比如说服一个伙伴协助你完成一项工作。
首先,你要给对方描述一个宏观的描述,使其了解项目全貌。
我们需要一起完成一件什么样的事情,最终的目的是为了什么;
然后,你开始为他搭建具体的细节。经过我的了解和分析,现在这件事情处于一个什么状况,让对方了解该项目的现状;
而为了目标的更好实现,我承担较大的工作量,为这项工作的完成贡献 1234;同时还可以需要你提供支持,在某个 part 需要贡献你的价值;并不会耽误你多少时间,而你有任何需要,我会立马提供支持。你将与和我一起享受最终的成果。
这样沟通的好处在于,一能很好地说服别人参与进来,二能确保别人的工作达到你的要求。
而职场新人误区之三就是,以为沟通就是聊天。
这就是为什么常常有人跑过来和你说一大堆,你却不知所云。不知道他想要什么?也不知道需要你做什么?
因为他讲出的故事,信息量太零散了,对于不熟悉的听者而言,无法进行理解和整合。
真正的沟通是达到了目的,比如出色地完成了工作,有效地解决了问题。
4、跟踪闭环是一种专业
闭环,这个词儿是我在上一家公司听得做多的词儿。非常认可他的重要性。
而我们日常的工作里,会发现很多事情最终的结果叫,不了了之。
所以,我之前的一项工作职能叫做,督办。就是确保布置出去的工作,在约定的时间内能有一个结果或者反馈。这就是闭环。
而闭环除了有时间要求外,另一个要求是准确。
比如,老板让你通知大家开会。你把会议通知都发出去了,可是到会议当天,却有两位同事没有出席。一个说没有看到短信,一个说正在休假。
你有责任吗?当然有!因为会议通知的闭环是,确保所有人都准时参会,而不是把会议通知发出去。
在会议通知末尾加上一句“收到请回复”,会前一天整理回复情况,没有回复的打电话,不能参会的提前整理报告老板。这才是一个看似简单的会议通知的正确完成方式。
而职场新人误区之三就是,执行只有一个动作。
完成了这个动作就觉得工作都完成了。而只有那些真正做到了闭环的人,才能称之为靠谱,才能让人放心的把工作交给你,有信心培养你。
很多小朋友和我说,我觉得能力很强啊,我不喜欢整天打杂;而往往一些小事上更能显示一个人的专业与否。会议室怎么放水,名片如何递给对方,邮件怎么发,这些小事里透露的做事方法都是做大事的基本功。