一个男孩在网上倾诉了自己的职场困惑：23岁的他，有幸当上了一家餐厅的主管。但是，单位里却另有一女主管与他平级。不久以后，他就发现那位女同事很少管理员工，遇到下属懒散、犯错的时候，她总是采取息事宁人的态度，这让他非常不满，也由此与之结怨。而当他向上面的女经理反映时，得到的回复却是“她不做，你多做一点不就好了？”这让他十分不解：大家都拿一样工资，为什么她可以不管事儿呢？
看到他的求助以后，给我的第一印象倒并不是男孩本身有什么问题，而是钦佩于年纪轻轻就能当上管理人员的位置。且不论那家饭店的规模到底有多大，至少若是没有两把刷子也不可能被老板放在这个岗位上。所以，想必他一定是有自己独到之处的。当然，在他的行文中也很明显流露出了这个年龄段普遍存在的血气方刚——很想把事情做好、努力把自己的管理工作完成到极致，但面对这个貌似简单、背后却波涛汹涌的环境，又实在是有太多看不懂的地方！或许，这本身也是老板将他放在该位置上的重要用意吧……
赏罚分明、奖惩有序，这是许多职场管理者们都在宣扬的。他们往往会追求非常严格、公正的管理制度，企图将控制员工们认真工作。曾经我的一位中学老师就表达过类似的思想：“只要你勤勤恳恳工作，谁会来说你呢？”在管理心理学中，这种观念被称为“X理论”，类似于我国先秦时代的“法家思想”，是一种主张“严刑苛典”的思想。但是，客观上我们却看到，复杂的人性并非时时刻刻都能顺着这样一个简单的法则。所以，许多时候，坚持“绝对正义”的管理理念，往往成了不少刚刚站上领导岗位的新人们“理想主义”的表现。
不得不说，“乱世当用重刑”这句话并非没有一点道理。尤其是在一个企业新近创立，还在百废待兴之时，需要有一个非常严格的制度来坚立。可是，从长远的角度，这种忽视人性多样化的思想，是往往难以长久的。这就是为什么坚持“法家思想”的秦朝在短短十五年间便分崩离析的原因。包括曾经重用法家思想“大佬”李斯的秦始皇，在晚年才开始反省自己的施政纲领，从而决定将皇位传给了坚持儒家思想的长子扶苏。只可惜人算不如天算，为了自保的李斯而同意赵高篡改了他的遗诏，继续推动秦帝国向着灭亡的道路上前进了一步——纵观这历史变迁，也给今天许多管理着自己产业的经营者们以深刻的启示。
西方文化一度非常推荐与之相对的人本主义管理理念。这一派认为，每个人都有自己的人性追求，职场应该充分给予尊重，帮助他们实现自己的人生价值，甚至让他们参与到企业的发展目标与日常管理规划中，以寻求彼此的交集。这就是与“X理论”相对应的“Y理论”。著名的GOOGLE公司管理风格，就非常有这一派的特色，所以在这样的企业中会觉得非常轻松、温暖！然而，Y理论的问题也非常明显：它的本意并不是让人学会偷懒，而是要帮助你找到自己的专长、实现适合你自己的目标。
可是，一旦无法做到这一点的时候，职场便成了一个可以合法懒惰、懈怠的环境。曾经和后来成为领导的第一任理发师就说过：许多在单位里不好好工作而懒散的员工，实际上是没有找到方向而已。只是，对于大多数企业来说，很难拥有一个非常完美的管理团队能做到对每个员工都细致入微地体贴。于是，坚持Y理论的职场中，就不可避免地会出现慵懒的现象。
看到这里，聪明人应该明白开头提到那位年轻主管的问题关键：在老板那里，他代表了X理论的风格，而那位貌似“不管事”的女主管实际上代表了Y理论的风格。让他们平起平坐，实际上是一种平衡：既要有严格执行规范的框架，又要能够以人性情感来体贴不同的员工。这也正是在XY理论基础上发展起来“超Y理论”的主张！除非这个老板本身根本不懂如何管理、只是任人唯亲，否则必然不会任凭一个光拿工资不干事的人在那里，和真正在帮自己认真管理的下属作对。而在无法找到一个可以达到“超Y理论”境界的管理者前提下，这种两个平级之间的平衡往往是最好的选择。
易中天在《品三国》中曾经提到一个著名的人物：郭嘉。他也是曹操早年最信赖的谋士，其官居“军师祭酒”，也就是重要的幕僚。但是，此人生活作风有些不太检点，常常受到主管纪律的陈群检举。曹操采取了一个非常特殊的处理方式：每次陈群检举时，就公开昭告并重赏他，但却没有对郭嘉作任何实质性的处罚——显然，这既坚持了基本的道德价值框架，又表现出曹操对人才多样性的尊重，这实在是很让人深思的管理策略。
当然，由于坚持“X理论”管理者本身的特点，在与“Y理论”的同事平衡之时，常常是很不讨巧的：因为他追求严苛的律条，有时就很容易成为众矢之的，毕竟谁愿意对一个“只知道规章而没有感情”的上级有好感呢？于是，这样的人在他的“冤家”面前常常处于下风。甚至一旦“坚持原则”过了头，更可能会被老板“丢车保帅”当成炮灰而牺牲。这也给了许多做着“我要当一个优秀的管理人才”美梦的新人们补上了一次重要的人生经验！而真正明白这一切的人，就能游刃有余地驰骋于职场当中了！
感谢你阅读我的文字，愿你平安！
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(PaulCrystalChin)
