古语有云，“三百六十行，行行出状元”。而在当下随着互联网+落地的全面深入，越来越多的全新职业正在引发新一轮工作变革风潮。职业电竞选手、网红主播、水军等新兴职业，正在刷新大众对工作的认知。可以预见的是，未来人类的工作还将发生剧烈变化。
而就在近日，麦肯锡发布了一份名为《技能转移：自动化和劳动力的未来》的最新报告。这份报告对美国、法国、德国、意大利、西班牙、英国等十几个国家志愿者的工作技能进行了深度调研，同时对2030年工作的发展趋势进行了预测。从这份报告中可以一窥AI大背景下，企业对劳动技能需求的变化及企业的应对策略。
增长VS下降，技能需求大变样
在这份报告中，麦肯锡将工作技能能力分成五类：体力和动手能力（对通用设备的操作、检查和监控）、基础认知（基本的数据输入和处理技能、基本的文字、数字和交流能力）、高级认知（指创造力和复杂信息处理的能力）、社交与情感、专业技术。报告发现，工作技能在未来十年左右的时间种将发生巨大变化。
在2010年，技术技能需求将增长55％；对拥有领导力和管理他人的社会与情感的技能需求将增加24％；基础认知技能需求将下降15％；体力和动手能力的技能需求将下降14％。此外，企业对于拥有高级IT和编程技能的技术人才需求增长最快，到2030年可能会增长90％。
不难发现，偏向基础和机械的简单工作未来可让AI承担。人类则需进一步提升复杂技能，还要多学习情感技能。对此，报告的主要作者、麦肯锡全球研究所合作人苏珊隆德表示，“我认为这篇报告主要提醒我们的是，如果你不想成为一名工程师，那么你要想办法拥有创造性、社交和情感管理等方面的技能。”
工作形式巨变，企业与员工都迎新变化
不同技能需求的增长与下降，无疑会影响到企业的运营和架构。麦肯锡在对美国和欧洲3031名公司管理者进行采访，询问他们看待AI和自动化对企业架构带来的影响。由此麦肯锡也得出了一个重要结论：AI将会为企业架构带来较大的影响。
这也意味着，未来工作形式将会发生巨变。无论是企业，还是员工，都必须以积极的态度迎接新变化。如，企业要进行思维、理念、文化等多维度的转变，让持续学习成为公司获得成功的关键。此外，企业架构要迈向跨部门、跨团队方向，不同部门之家的跨职能合作将成为发展方向。
而对于员工来说，也将经历一场工作变革的洗礼。在麦肯锡的调研中，19%的受访者表示高管缺乏对技术的充分理解，88%的受访者认为人力资源部门需要适度调整。这其实也证明员工并不想真正适应新时代的带来，但转变工作理念、提升技能其实非常重要。此外，麦肯锡指出未来会有更多工作会交给自由职业者和其他第三方完成。这无疑也会对现有稳定的工作形式形成冲击，员工自然要提升能力来避免自身受到冲击。
遵循“人尽其力”原则，人才培养亦有新变化
麦肯锡在报告中指出，“新时代的口号将是适应性”。在未来的工作环境中，企业和员工都需要开放并接受新的工作形式、结构和方法。而为了能够让企业和员工都尽快融入工作新环境中，必须要尽快予以转变。而其中最重要的原则，就是“人尽其力”，让员工更适应自身角色和定位。如此一来，人才培养也会有新变化。
如，通过强化培训传授给员工新技能，或提升既有技能的级别。此外，企业还可重新部署架构，将更多人放在全新岗位上去迎接大环境的变化。当然，企业也可以重新招聘员工，慢慢为企业融入新鲜血液。
而在近段时间，国内互联网上疯传“京东要开除8万员工”的消息。对此，刘强东予以否认并表示“永远不会开出任何一位兄弟”。但此前刘强东在马德里出席世界零售大会时曾表示，希望未来京东百分之百无人化运营，或者充分利用AI从而减少员工的工作时长。如果AI真正发展到一定高度，京东会不裁员吗？员工的岗位会不产生变化吗？而这些同样是其他企业已经在考虑的问题。
既要通过AI等技术提升企业运营效率，又要雇佣大量员工，二者显然是相悖的。因此，就时代发展态势来看，2030年我们的工作将会发生巨变。看准未来发展趋势，并从现在开始进行针对性的改变和提升，已经迫在眉睫。（科技新发现 康斯坦丁/文）
