老用户流失过百万,中国移动推出一号双终端能“回血”吗?

中国移动4月运营数据爆出损失240万用户,让不少业内人士大跌眼镜。为了挽回老用户,中国移动开展了各项新活动。近日中国移动宣布,开通一号双终端业务,宣称一号双终端”(eSIM)将要取代传统SIM卡,但是从网友反应来看,似乎中国移动的努力又“凉凉”了!

什么是一号双终端(eSIM)呢?简单来说,就是用户通过一号双终端业务,可实现手机与可穿戴设备的绑定,共享同一个号码、话费及流量套餐,无论主叫或是被叫对外均呈现同一号码,用户可享受“沟通抬腕可达”的体验。

在一号双端技术上,中国联通早在今年3月上线了eSIM管理平台,在上海、天津、广州、深圳、郑州和长沙6个城市率先启动Apple Watch Series 3 的eSIM(一号双终端)业务,支持公众消费类,在车联网方面与合作伙伴完成了号码切换和对接工作。

中国电信在物联网领域完成了eSIM平台建设,在2017年1月份发布了基于3GPP标准开发的NB-IoT企业标准,版本是1.0,同时与阿里巴巴签订了协议。在车联网方面,基于GSMAeSIM标准规范已陆续开展车联网应用。

中国移动eSIM卡主要应用于可穿戴设备上,目前只有HUAWEI WATCH 2 2018款/2 保时捷版/2 Pro三款eSIM版智能手表首批支持中国移动一号双终端业务。相比电信和联通在车联网上的应用,移动在智能穿戴上下功夫对用户的吸引力较小,毕竟智能手表以及其他可穿戴智能设备还没有普及。

虽然中国移动本来想靠着一号双端的黑科技咸鱼翻身,挽回老用户,但频繁的电话推销、强迫用户购买智能手表的方式让不少移动用户反感,对待老用户的态度也可见一般。

更让老用户感到心寒的是,中国移动在用户流量需求增高的时候仍然保持5元30M的“贵族套餐”,让很多老用户感到不满,再反观不断推出优惠套餐的中国电信,不仅推出了为个人用户和家庭用户提供了不同规格的不限量套餐,还和阿里大文系、今日头条系、百度系、网易系等各大主流app合作,推出免流量的王卡套餐。现在更是推出优惠活多,办理随选宽带免费赠送大王卡,百兆宽带随心用+大王卡免费用的模式吸引了不少新用户办理,也让中国的老用户大呼想要携号转网!

对于一号双终端的黑科技,如何将运营商、终端厂商、APP厂商、方案服务商、卡商、芯片商等多方企业,实现进一步开放合作、多方共赢,是推动eSIM技术思的关键。对于现在的中国移动来说,如何推出一些真正优惠老用户的套餐来挽回民心才更实际。你认为呢?