今天,腾讯公司发布声明称,由于字节跳动多次恶意诋毁腾讯公司,对公司声誉造成了巨大影响,腾讯决定暂停与字节跳动公司的相关商业合作,并将依法起诉其不正当竞争侵权行为。
消息一出,头条罪有应得的声音铺天盖地。
本月以来,字节跳动与腾讯的纠纷一直甚嚣尘上。行业内对今日头条的评价与印象,也从一家AI算法科技公司,变成“戏精”、“碰瓷”的公关公司。
今天腾讯发布官方声明并诉诸法律途径,可见腾讯对此已经不堪其扰,忍无可忍。
今日头条对腾讯的指责至今还留在微信公众平台上
回顾今年5月以来,字节跳动旗下的今日头条、抖音、西瓜视频曾多次与腾讯产品产生“瓜葛”,称平台规则存在“封杀”嫌疑。
最初的起源,是5月8日张一鸣庆祝抖音海外版Tiktok Q1苹果商店下载量全球第一,并在朋友圈留言称:微视系统搬运抖音的内容。马化腾随即回击:可以理解为诽谤。
其后,今日头条、抖音及西瓜视频先后发起“起诉腾讯公众号名誉侵权、博物馆H5因诱导分享遭屏蔽、因网址含赌博不良信息被腾讯管家拦截、篡改央媒文章标题恶意中伤”等一系列公关声明动作,连今日头条和抖音的高层也轮番下场,在各自朋友圈等社交平台发声,称腾讯“狗改不了吃S”。
多番一看就是有意为之的公关出击,却只迎来腾讯产品对平台规则的冷静解释。甚至今日头条对于腾讯的种种“口诛笔伐”,在腾讯微信公众平台上畅通无阻,今日头条官方帐号对于与腾讯的指责,至今还在微信公众平台上。
但媒体轮番跟进报道,焦虑不安的今日头条似乎得了它最想要的聚光灯。
毕竟,2018年对今日头条而言,就如过山车一样跌宕起伏。年初计划融资的独角兽,始料未及遭遇严格重拳监管,不止“内涵段子”断臂,原本超500亿美金的估值亦大幅缩水。监管压力下,腾讯也启动了对包括抖音、快手、微视在内的短视频外链分享的限制——失去了微信群和朋友圈分享的强大引流。
这也不难想象,为何今日头条像跛脚了一样,瞬间陷入了前所未有的焦虑与恐慌。据内部人士爆料称,为了力挽狂澜,张一鸣请来了当年“3Q大战”中360的公关负责人,故技重施“碰瓷”公关战,千方百计与腾讯捆绑,跻身“巨头”行列。
至此,双方在乌镇饭局上的深厚友谊迅速撕裂。
蒙眼狂奔的头条成了行业共愤
面对今日头条,腾讯的情感也许是复杂的。
“3Q大战”以后,腾讯进入了全新的发展阶段。与对手全面对攻,也不是做互联网的水和电、开放连接生态的腾讯希望看到的。今天的声明和态度,显然是在今日头条的“碰瓷”公关多次进犯后不可原谅,尤其是在5月30日,今日头条公然篡改新华网标题,矛头直指腾讯。
事实上,腾讯的声明也得到了行业内的不少声援。有网友称,腾讯终于出手了,今日头条在行业里得罪了不少人,简直大快人心。
自从今日头条创立以来,版权纠纷和官司也如影随形。新京报、南方日报、北京时间等媒体曾先后将其诉至法庭,成为众矢之的。早在2014年,《东南快报》曾犀利地点评道:“(今日头条不侵权)基本就是扯淡,你吃肉我连汤都喝不到”。
其后,今日头条与新浪微博、优酷、百度、搜狐、知乎、快手等公司纠纷接连不断。
2017年,今日头条曾通过“流量劫持”的方式将原本是访问凤凰网的部分流量跳转至域名“toutiao.com”和“pstatp.com”上,甚至用户访问、更新、下载“凤凰新闻”也都被直接替换成了“今日头条”,遭到凤凰新闻起诉。
同年,微博官方公布了一则社区公告,称今日头条在微博毫不知情、并未授权的情况下直接从微博抓取自媒体账号的内容,鉴于其行为性质严重,微博先行暂停了第三方接口,并表示将会依法维权。
可以说,今日头条“蒙眼狂奔”野蛮生长的方式,在行业里几乎是道路以目。
腾讯的防守退避,却迎来了今日头条的步步紧逼。在腾讯多款产品被“碰瓷”终于决定出手反击时,今日头条、抖音及西瓜视频等高度依赖社交关系分享传播的内容,似乎进一步陷入维谷——相信这也是今日头条始料未及之处。
只要有市场,就会有竞争。
但商业文明发展到今天,行业已经不需要第二场“3Q大战”来教育我们,如何更公平、良性地竞争。
中国互联网行至今日,相信每一个用户都希望企业能用产品和技术说话,承担起应有的企业社会责任。
为了一己私利和商业诉求,用公关手段扰乱生态秩序和竞争格局,博取公众和媒体的眼球的方式,无异于饮鸩止渴,相信这也是监管层最不希望看到的。