中国移动大失人心,联合腾讯推出新套餐,恳求老用户回归?

互联网时代每天都在发生翻天覆地的变化,想要了解大千世界,网络必不可少。随着智能移动终端的爆发式增长,用户对流量的需求也越来越大。

说到流量,大家的第一反应就是流量套餐和资费。对于不少移动用户来说,每月消费那么多,套餐流量总是超,甚至在购买流量包后,流量还是不够用。在这方面,电信和联通做得相对好很多,从去年开始“电联”不间断推出很多优惠的流量套餐,包括互联网卡套餐、不限流量套餐等,用户可根据自身需求选择适合自己的流量套餐,自由度很大。

电信和联通给用户带去了不一样的流量体验,也给用户提供了不一样的贴心服务。“电联”超具性价比的流量套餐不仅稳固了自家用户,同样还吸引了大批移动老用户。据三大运营商近日发布的4月运营数据显示,中国移动的4G用户首次减少,流失了242.7万户!可以看出,移动用户已经开始大批出逃,不过这并不让人意外。

不动摇的5元30M

中国移动有一款广受网友吐槽的流量包——5元30M。在现在看来,这个套餐显然已经没有用处,移动保留至今,也让其成为网友吐槽移动的老梗。

反观电信和联通,近年来推出不少优惠号卡,不限量卡等,比如安徽电信的流魔王卡,月租19元包含6GB的流量,前3个月还可以免费体验,赢得了很多用户的青睐。

充满套路的流量套餐

面对竞争的压力、用户流失的危机,中国移动终于“急了”。日前,中国移动与腾讯合作,正式推出了名为WeSim的互联网手机卡。用户办理成功后,首月可免费体验,第2到第6个月月租为38元,第7到12月月租为58元,第二年为98元,并且该套餐必须使用满两年。网友吐槽,这到底是套餐还是套路?

乱扣费现象

中国移动的流量套餐始终比电信、联通贵,而且还有不少隐蔽扣费。有网友爆料称,在收到移动发送的几条订购流量包的短信后,他没有理会,但没过一会,手机就收到了欠费短信。此后,他三次交费,共充值200元,才终于还清了“话费债”。

该网友在投诉未果后表示,“这么大的企业,就这样敷衍客户?这是欺骗!是对消费者的不负责!事情不能就这样算了,如果他们不能处理好这个事,我会考虑向法院起诉他们。”

作为中国通讯领域的巨头,中国移动4G用户的流失,无疑向市场释放出重磅信号。从用户增长的数据趋势来看,我国4G用户数量已经接近饱和。因此,未来4G市场争夺的焦点更多的将倾向于存量用户。如果移动再不做出强有力的改变,将会有更多的老用户出逃!