整个商业经济环境都在改变,想要拥有赚钱的能力取决于你今天站在什么样的时间段来思考问题,是95年?05年?还是15年!你所参照的对象是老的时代标杆,还是未来能引领新经济的时代典范?
这就涉及到一个核心问题,你是传统的还是反传统的!
反传统的核心:连接,跨界,聚合
前几天看到个帖子,一个15岁的小姑娘公然骂一个19岁的小姑娘说,“你个老女人,竟然来抢我的男朋友”!好吧,我不得不承认,00后们看世界的眼光、角度果然已经不能轻易理解。而就做生意来说,他们确实是未来的消费者,是这个互联网时代的原住民。当这一代人成长起来,很快他们的思维方式就会变成主流,而我们是否能够去适应、去接受和去了解呢。
很多人都觉得自己现在已经不传统了,懂得在移动互联网上做社交了,也使用各种各样的工具,可是为什么生意依然没有起色?因为你的思想还生活在过去式,仅会使用工具不够!
反传统的核心一定是用互联网的思想,今天人和人已经可以无缝对接,产生三个新的关键词:连接,跨界,聚合,如果掌握不了这三个核心,生意就会出现很多问题。
大环境进入寒冬,各大公司都在裁员,很多大企业都不景气,不要说业务增长,如果按照传统的商业模式操作,能勉强保持往年的水平都很难,持续的大倒退已经开始了。
那什么是新的赚钱的模式,我们如何来开启?
先分享两个反传统的另类典型。
一个是英国维珍航空的老板,一个离经叛道的嬉皮士。他做过很多跨界而又疯狂的事,混时尚圈、扮成空姐、跳伞等等,正因为他强烈的品牌印记和风格,造就了维珍的成功,给人留下深刻的记忆,由此他的另类和出位,使他成为MBA教科书里经典的案例。
第二个就是乔布斯。他的故事耳熟能详,乔布斯的个性、创新和反传统,已经用他的产品说明了一切,他的眼里从来都没有传统,反传统是他一生都在做的事,而且他把这些都做得把拔到了一个新的顶峰。
反传统在过去需要面对重重阻力,而今天,反传统已经是新的标签,如果我们想要突破寒冬依然赚到钱,那么现在就要开始用反传统的思想来思考自己的生意模型,到底自己的生意是传统的还是非传统的。
比如开一个鲜花店,如果用非传统的玩法,不再是等客上门,也不再是只指望着几个大节日才能做点生意,而是应该先找到用户,然后满足他们不同时间内的各种需求,好比私人定制和配送,家居装饰,根据不同的心情,定期来布置家中的插花,只要客户有消费能力,可以持续服务。就算只是偶发性消费,也要尽力用移动互联网的工具和客户建立一个强关系、深度的关系。
什么是深度的强关系?就是要客户日常进行紧密的互动,这里的互动不仅仅是客户服务,那是浅度的。而是要真正关心和满足他们的需求,指导他们获取更多的专业技能和知识,要让客户觉得持续获得了价值,他们才会掏心掏窝地和你对接,给你反馈。
在这个过程中,不断扩大自己的天使用户,扩大人群,不断让客户参与进来,共同研发和改进自己的产品,用精益营销的方式在市场上站稳脚跟。
所以新的商业模式是建立在满足用户个性化需求的基础上,而传统的商业模式是我有产品你来选,是建立在以自我为中心,以产品为中心的基础上。很不幸的是,以产品和自我为中心的商业模式已经撑不起整个市场了。
其实反传统的核心就是反规则。
原先这个社会的秩序已经被别人建立起来,想要颠覆和摧毁一定是玩不同的规则,而规则分三个方面:反明规则,反潜规则和颠覆原规则。
反明规则
淘宝的兴起就是用互联网的手段来颠覆明规则。过去商业都是批发市场、百货商店、专卖店这样的形式为核心,每一个都是个体,彼此孤立存在,价格虚高。淘宝出来后,直接把中间环节去掉了,建立了一个B2C的销售平台,这个平台给客户超级的性价比,然后给传统商业的宣言是,我就是要打败你,就是要淘汰你,但是你找不到我。这就是把明摆着的规则给重新改变了。
反潜规则
很多行业都是暗箱的、是暴利的,今天移动互联网所有的创业都是在颠覆潜规则,让不透明变得透明,暗箱的摆到桌面上来。
比如汽车维修市场,过去一根刹车线成本可能就十几块钱,但是到奔驰宝马的4S店就要卖到上千元,那是不是可以厂家直供,只赚一个修理费呢。今天的4S店盈利模式就是靠修理赚钱,换一个空调,动辄就要7、8千,所以今天所有的创业都要颠覆不同行业的潜规则,而这也是一个机会所在。
反原规则
原有存在的未必是对的,今天想要创新,就是要把传统的完全推翻。
滴滴、神州就是颠覆原规则的案例。神州专车采用充值返现的模式,然后车费直接在里面抵扣,连整个结算系统都和原先不同了。还有滴滴和Uber,就是共享经济,把空闲的车利用起来,把资源的价值盘活了,把没用的存量变得有用。像e代驾就是把会开车的人聚集起来,利用闲时挣点外快,给喝酒的司机提供服务,一个新的市场很快产生了。过去这个市场是看不见的,碎片的,现在却形成了巨大的商业价值。
这些都是在打破原有规则、打破条条框框的基础上实现的,如果还是要跟着原有的基础跑,那都不是创新,也谈不上颠覆,只有在原有基础上另立一套标准和规则,才真正的是反传统。
所以,今天我们自己的生意要从哪儿破,从哪儿立,就看你给自己贴什么样的标签了,是传统还是反传统?是面对未来新的趋势发展,还是墨守成规?也许有人担心做一些反传统的事情未必会成功,但是如果你不做,那就肯定不会成功!