小美和小丽都是销售经理
小美是销售冠军,小丽的销售水平只能算排名中上,两人都有幸福的三口之家。眼下公司扩张速度很快,几乎是每月新开一个城市分公司。
有一天部门聚餐,老总不经意地聊起大家的家庭情况:宝宝乖不乖?婆媳关系好不好?有没有想再想要二胎?小美感觉这是个人隐私,就笑而不语。小丽则信誓旦旦一个宝宝够烦的了,坚决要让老人来带,自己和先生过潇洒的二人生活。
不久小丽升任某城市分公司总经理,而小美原地踏步,大骂老总在选拨人才时根本没有动脑子,自己这么厉害的销售冠军不提拔。
小张是A事业部的研发经理
研发出智能呼叫系统,可以代替陈旧的销售人海战术,一台2万元的服务器顶得上10名销售业务员。
小张非常高兴地去向上级A事业部的林总汇报:只需要购买投入100万服务器,就相当于招聘500名销售。每年可以节省上千万的人工费用。
林总说:这项技术还有待时间的检验,慢慢来试验。我们目前主要是把业务做大,关键是先把摊子铺大,象B事业部那样目前已经有两千多名销售了,只要摊子铺大了,一切都不是问题。
小张不满意林总的保守策略,向公司更高层呼吁推行智能呼叫系统,在他的不懈努力下总部认识到了智能呼叫系统的威力,专门为此事成立了呼叫系统研发组,小张升任副组长,下管十多名研发人员。一年之后A事业部与B事业部合并。小张与林总作为富余人员双双下岗。在被扫地出门的那一刻,林总望着小张大骂:你怎么就不懂潜规则,不知道听我讲的潜台词呢?!
大家听明白潜台词了吗?
林总的潜台词是自己有难言之隐:我自己的位置都坐不稳,你就不要来添乱了。目前最重要的事情是保住我的位置!服务器这玩意儿替代性太强,总部太容易换个人来操作了。所以我们先要学B事业部那样招成百上千人,只要人多了,业绩也可以上去,因为人员的管理就复杂了,总部就不太敢动手换掉我和你。何况目前智能呼叫系统只是雏形,过早暴露你的“国之利器”只能是“怀璧其罪”,你看你到处一嚷嚷,总部就派人来偷学你的技术了,明面上给你升了副主任,管10多号人,实际上他们和正主任都是来偷学你技术的。一旦你的技术被这11个人学会了,你也没有利用价值了。结果你看,小张因为不懂潜规则自己找的卸磨杀驴。
同样,在第一个案例中,小美怪老板选拨人才时没有动脑子,真的吗?其实在餐桌上问“有没有想要二胎”就是很明显的潜台词:公司如果要提拔你到外地去当城市分公司总经理,你有没有生二胎的打算?但是这句话不能堂而皇之地问出口,就只能用拉家常的方式旁敲侧击了,小丽是闻弦歌知雅意,知道这一刻已经进入“准面试环节”。所以她的回答也是遵循着公司的潜规则来应对的:坚决不要二胎,目前的宝宝已经大了,可以交给公婆带(可以专心为公司加班奉献);自己喜欢旅游(出长差更不在话下)。
职场最奇妙的地方:
是你的上级和同事,都因为某些迫不得已的原因:
比如老板不会向下属说自己的宝座不稳;老总不会说公司不放心交重任给生二胎的妈妈。
所以他们只能用潜台词、潜规则的方式向你发出试探,如果你可以接收并且完美地给予回应,那么你就会被视为懂规则,有手腕的高手,有资格进入他们的圈子一起玩。否则,你就会被排挤在圈子之外。
领导选拔管理层时,也会注意这个人懂不懂玩转潜规则:也就是对别人隐藏的心理状态可以一针见血,对跨部门沟通能够提出共赢的方案,能够摆平各方面的明刀暗枪。
领导提拔下属,核心是要找有手腕的人来分担自己的压力,而不是找一个在跨部门沟通挨了打就会回来哭诉的小白兔,或者一个听不懂自己暗示、无法与自己配合的呆头鹅,甚至是一个整天被下属造反要自己去擦屁股的软蛋。
目前市面上有大量的培训机构,主要是硬技能的培训:比如编程技术,PPT制作,比如英语。但是却没有一个职场潜规则的课程,从研发出智能呼叫系统却被卸磨杀驴的案例中可以看出,硬技能越好,如果辨不清职场迷雾,反而死得越早。