又到了一年一度的315!年年3.15,维权无止境!在维权这场持久战中,消费者毫无疑问的处于弱势。
好多维权的汽车用户,即便花费大量财力与精力诉诸法律,结果还是竹篮打水一场空。
久而久之,这些车主心里的怒火无处发泄,就开始用上五花八门的维权招数……
招数1:拉横幅骂车企
成本投入:★
暴力指数:★
拉横幅维权算的上是最文明的维权方式了。“无良车企,售后无视”、“伪劣产品”、“坚决不做小白鼠”等白底黑字的横幅,尖锐谩骂的文字,都表达了消费者内心最真实的不满!
相似的事情还有很多:
最出名的横幅,大概是某豪华车品牌车主拉的了。他们在去年上海车展的展台上围了一圈横幅。上面断断续续的写着几个大字:“全新马丁车,机油烧精光,开缸修五次”;“垃圾马丁,新车大修”;“忽悠欺诈加推诿,马丁手段多”等。
据了解,由于厂家对车主投诉的机油增多问题并不重视,多次推诿,车主才大闹车展现场。事情一出有网友调侃称:原来买得起阿斯顿·马丁的人,维权也只能拉横幅啊?
可见,车主在中国维权的艰难,已经超越了金钱。
招数2:花式嘲讽
成本投入:★★
暴力指数:★★
社会文明发展,科技进步,人类的交通工具也有了巨大的变革,从骑马到开车。
但是,有一些车主的车,说不好听点,还不如骑马好用。
比如说有个车主的车仅开了7000公里就修了十多次,对照车辆三包规定,他要求经销商退车,但遭到拒绝,这让他感到维权无门,苦不堪言。于是,他就用一匹“白马”拖着他的车到4s店门口维权去了。
当然了,还有更狠的,两匹大马拉车的、大黄牛拉车的,都有。
招数3:砸车示威
成本投入:★★★★★
暴力指数:★★★★
这个砸的可不是别人的车,而是自己的车!还是豪车,看来真是横了心要维权了。
青岛的一位玛莎拉蒂车主,在车展门口,手持大铁锤,神情肃穆,内心平静,亲手砸坏了自己的爱车。原因是修车行在未经车主同意将旧配件当做新配件装配在车上,车行经理虽然承认错误,但数月没有给出解决方案。车主忍无可忍,砸!看你们还不重视我的事!
真是有钱人的世界……
还有雇人砸兰博基尼的:
招数4:同归于尽
(危险动作,请勿模仿)
成本投入:★★★★★
暴力指数:★★★★★
怎么个同归于尽法儿呢?就是开着车撞进4s店里!听着就挺吓人的,这不是两败俱伤么!但当得知车主这么做是因为投诉4S店,却被4s店店主叫社会上的人威胁骚扰他家人的时候,大概就能理解他的愤怒了。
但是这种以暴制暴的方式是我们绝对不提倡的,有问题要交给警察蜀黍处理。
看了这些,我们虽然能理解车主小伙伴们的愤怒与无奈,但是大家不要去尝试,因为事实证明,这样的维权方式,除了解气,大部分没法解决实际问题,自己的损失也不小。
在进行维权之前,首先要知道侵犯咱们权益的是经销商的个人行为,还是厂家的问题。如果是经销商的个人行为,直接找他们厂商,最直接、也最快。
如果是厂家的问题,那现在我们为大家支几招,可以不激进,又更有效的进行维权。
利用这4个渠道,同时进行投诉
1、国家质检总局投诉
国家质检总局投诉是最重要的维权途径之一。当同类型投诉达到一定数量后,质检总局会责令该厂家提升品质,甚至强制召回。
2、消费者协会投诉
登陆进行投诉。据统计,消费者协会一年会解决接近80%的纠纷事件,办事效率还挺高,缺点就是有点慢!
3、各地消费者维权网投诉
全国各地都会有消费者网,在这上面进行投诉,可以最快集合本地方大家的力量,引起地方政府的重视与关注。
法律诉讼维权
除了上网投诉,我们还可以找律师朋友们进行咨询,有必要的话进行法律诉讼。
法律维权耗资巨大,车主一定要坚持集体诉讼!集体诉讼的成本和成效都是个人诉讼无法比拟的。当我们遇到所购车系普遍存在的问题之后,我们可以加入当地的车友会,然后联合本地区的同系车车友会进行集体诉讼。
记住,如果我们车出现的问题是普遍存在的质量问题(如断轴、异味、异响严重),着急的绝对不是你一个人,集体诉讼的成功率也会更高。
媒体曝光
在这个信息发达的时代,网上曝光比拉横幅对厂家的威胁大多了。如果小伙伴们有困难,欢迎来找正义又可爱的葱哥帮忙!
最后,要提醒大家,买车的时候千万不要轻信经销商的口头承诺,要签订正规的买卖合同,车辆信息也要详细记录。留好购车时的发票、合同等单据,这可是出问题时候的重要证据!
买车的时候还有很多地方需要擦亮慧眼防忽悠,比如小伙伴们知道“定金”和“订金”有什么区别吗?差一个字可是差了十万八千里!
在选车方面,小伙伴们要谨慎选购未经过时间检验的全新车系,特别是小众品牌或者冷门车型。更不要抱着侥幸心理去购买车主普遍反应有质量问题的车型,因为你不一定会是幸运的那一个!而且,在买车、换车前多看看“汽车洋葱圈”的评测、试驾、爆料文章,也会对选车有很大的帮助噢!
那我们下期见咯,白白~