随着我们的物质文明不断发展，我们的精神文明也来到了新的阶段，现在不管是网络世界还是现实生活，人们遇到矛盾，很少再打骂相向，但相对地，一种新型的隐性暴力却悄然兴起，蔚然成风——即所有人都想当“制裁者”，不管什么事，只要自己稍觉不对，马上便要把别人断定成蠢人无赖，随即不由分说一通叱责，而且架势无比凛然，仿佛只要觉得别人有错，我带多大的戾气、朝你怎样发泄，都是理所应当、无可指责。
这样的隐性暴力如今已然成为了社会上的普遍现象，只要有一定的社交经历，想必每个人都有所领略。我有个女性朋友曾在网上遇到过这样一件事，一次，她在某个社交平台上转发了一个手绘爱好者画的漫画，转发没多久便遭到了一个陌生网友的强烈谴责，对方的理由是，“你这个行为是侵权，就是强盗”。朋友跟她提了三点，第一，她并没有把这些画用于商业用途，只是发在自己个人账号里收藏分享；第二，作者并没有注明禁止转发等提示字样，作者把画发在公众平台，主要意图之一想必也是自我宣传，因此很多人都转发了；第三，你可以将此事告知作者，如果作者本人有意见，我很乐意删除转发的画作。但是那个人根本不听，朋友出去办个事的工夫，回来一看，她已然在评论区“骂”了5个小时。当然这种“骂”从头至尾一个脏字没有（很多人觉得不带脏字就是讲理、就是高尚），但那种性质却跟打骂别无两样。在评论中，有网友看到她把某个动漫人物设为了自己的头像，于是便反问她，“你用的这个头像难道得到日本原作者的授权了？”对方正气凛然地回道，“我这个头像是我自己在动画里截的”。此话一出，所有人都为之折服，你自己截的就成了正版可以随便用，别人转发没有版权声明的作品就是侵权了？后来那人越说越没理，但强势的态度已经摆出来了，如果此时承认“确实是自己没搞清”，又觉得面子挂不住，所以只好“没理强说理”，最后实在气不过，索性花钱到网店买来“轰炸服务”，找一堆盗来的号在评论栏里骂了几千条污言秽语，以流氓之道草草了之。
另外，我有个男性朋友也跟我提到过很多类似的情况，我举其中典型的一个。一次，他开着车在路口等红灯，等灯的车有两辆，他是后面的那辆。这条路两边都停放了很多车，旁边是个商场，有一辆停路边的车正准备离开，所以需要借用一段主路，将车慢慢倒出来。由于位置和距离的关系，倒车的司机不得不跟等红灯的朋友示意，让他往前挪个20公分，朋友领会，随即往前开了一点。不过这时候，前面刚好有一家人拎着大包小包打算横穿马路，本来他们应该走信号灯下面的人行横道，位置就在10米之外，但他们可能是懒得走这10米，而且他们家的车就在与此正对的马路对面，他们大概是想以最短的距离走到自家车那边，所以便打算从等红灯的两辆车之间穿过去，然而朋友往前这一挪，刚好把能够过人的那条缝隙堵住了，那家人里有个中年男人见状当即大怒，他以为朋友是有意跟他过不去，大概觉得，朋友是嫌他们不守交通法规，那么近的人行横道不走，偏走这里，所以“为了治你这种人的臭毛病，老子偏不让你过”。那中年男人歪着头指着车里的朋友大嚷道，“你这人怎么一点风度没有！没看我们拿这么多东西么？！我们这还带着孩子呢”，朋友好声好气跟他说明状况，但那人认准了朋友就是个混蛋，一边叱责着“一点事不懂！等你有了孩子你就知道了”一边带着家人从斑马线那边饶了过去。朋友看了看副驾上给女儿买的尤克里里，又看了看那家人远去的背影，心里又无奈又气恼。
诸如此类的事几乎每天都在重复，每个人对此都不再陌生，有些人认为这只是很普通很常见的个人素质问题，但负面的事常见才更应引起警觉，并需要以解决问题为目的，及时找到问题的根本。为何社会上会忽然出现这么多追着别人叱责讨伐的“制裁者”？经过长时间的观察和思考，我大致找出了5点原因。
第一点，负面新闻（见闻）过多，使人产生了无法自控的“小人之心”。
社会上的恶人，向来都是利用法律和执法不严等漏洞，拼命破坏社会的善意，譬如碰瓷；医闹；不少人故意借钱不还，欠债者转移财产，打官司百战无果；有人虐杀动物，路人看不下去，上前劝阻，结果被对方拳打脚踢；一群家长天天带着孩子在别人窗根和居民楼道长时间喧哗嬉闹，因为我们没有明文规定不准白天扰民，警方无法可依，所以“报警没用”，你忍无可忍，下去好言相劝，结果被对方以“释放孩子的天性”及“我工作那么忙，好不容易才跟孩子玩一会都要被你多管闲事”等无赖歪理白眼相待，甚至恶言相加；一个骑车的人打算去银行存款，车筐里装着十几万现金的袋子松了，现金掉了一路，路人捡起交给警察，之后经统计，发现一分不少，此新闻刚刚报出，结果有人又开始在网上大发阴气，不管事情怎么发展，他们都能扯到“国人素质低”上去：路人哄抢时，他们说人贪婪无德，当别人把钱送还时，他们又说，这帮人交还并非出于本心，那乃是害怕被“官方”惩处。
这样的事每发生一次都在对社会形成影响，虽然多数人只是屏幕前的路人看客，但是那种无奈、不甘、委屈、气愤都会悄无声息地在内心积沉，使人对社会的看法日渐消极，直至这种消极涨满四溢，把人推向病态的崩溃边缘，亦即往后只要稍微看到点什么，他马上便会把别人误解成不怀好意的阴毒小人，继而不管细节真相，呲起白牙便朝人一通怒叱。
社会上，人都是为了防备拿着武器的人而拿起了武器，为了迷惑那些戴着面具的人而戴起了面具。这世上真实存在着不计其数的温暖和关爱，但如果我们让大众觉得社会上净是小人，净是阴谋，那为了自保，那些普通人也会不自觉地做起小人，在生活的方方面面做尽“度君子之腹”的小人事。
这里我举个自己身上的例子。以前我跟一个20岁出头的青年共事过一段时间，在刚开始相处时，青年总是对我显出一副傲慢不羁的样子，语气十分冷硬，好像时刻都在烦闷生气，你朝他说一句“早”，他会斜着眼白你，然后看着旁边的空气回道“啊，（你）来了”。后来过了2个月，他渐渐了解了我，态度也大有转变，恢复了本性中自然的腼腆朴实。有一天吃饭时，我向他问起为何一开始对我那个态度，是不是我什么地方做得不妥？青年如实告知，他跟陌生人相处的原则就是这样，因为他的性格太老实了，如果一开始对人太客气，很多人不会觉得他尊重人、懂礼貌，而是觉得他好说话、好欺负，往后共事时很多人就会在他身上找存在感，拼命朝他命令呵斥抖威风。此后又过了2个月，有一回我无意间看到了他的体检单，年龄一栏写着“21岁”，所以小声问了他一句“你不是25岁么”，他愣了一下，然后不好意思地回道“我一般都会说大一些，如果让别人知道我年龄太小，他们会欺负我”。听罢，我不由心头一沉，暗暗唏嘘。
第二点，嫉恶如仇，想要讲理，但却没有足够的分辨力和理解力。
有些人总想消灭自己眼中的“黑恶势力”，但凡碰到“可疑的人”，便当即摆出刚硬的态度跟人纠缠到底、“宁折不弯”。在网上这些人表现得就像“黑网警”，在现实里就像个独断的“梁山英雄”，什么事，他觉得不对，他就要拔刀相助，“惩奸除恶”。但我们说，个人毕竟不是企业，企业里某个员工犯了错，你要惩处他，首先要调查审核，看他的违规情况是否属实，其次要开会商讨，确定给何种处分，这样才能尽量做到公平公正。然而这些“制裁者”并没有正规企业那样的审查机制，什么是恶人，什么是恶行，全要仰仗他们自身的分辨能力，如果他目光敏锐，批评得当，那利大弊小，无可厚非，但更多的时候，你会发现那些“发声者”并不能辨析准确，我们知道，行正气的前提是明理，人不明理，正气便难免要被带歪领偏，变成戾气，或许有些人的初衷是好的，但没有足够的能力，你给人的“当头棒喝”便难免要变成污蔑诽谤，你以为自己在行侠仗义，但实际上只是为社会制造了更多的怨愤和冤屈。
第三点，心性差，缺乏涵养和耐心，出了事，不愿去思考问题，搞清问题，上来就把人和事断定成自己以为的那样朝人一通恶批。
什么东西一旦成为大众生活的一部分，所有人都在看、在听、在说、在做，那它就会成为一种无形的“培养”，现在国内是什么时代，什么都不愿动脑、什么都不想花时间的“快时代”，在快时代里，你修个图都不需要去系统深入地学习，因为到处都有傻瓜软件，你直接点个“一键美化”，万事大吉；很多口水小说，本来就已够通俗、够商业，但改编成影视作品后，你会发现就连少有的一点抒情文艺元素都被删得一干二净；包括很多文章也是这样，现在你想看好文章，必须要到网上耐心自淘，而不能光看网站和APP给你推荐的那些，真正的好文章必定具有内涵和深度，为了承载这些，它势必要有一定的篇幅和文学性，因此这就触犯了快时代推送的两大法则：1、不能让受众觉得花时间；2、不能让受众觉得费脑子。一旦违反法则，你的点击量和经济效益立刻就要受之影响，急转直下。
此外，与此类似的还有那些被推送的视频，有不少视频你会发现解说员的嘴皮都跟机枪一样，恨不得一秒连说十几个字。他们在做后期的时候，为了竭尽所能地缩短时间，通常都会剪掉解说的所有气口，并且接近极限地调快语速，不给受众任何觉得“浪费时间”的感觉。因为很多人就是这样，一旦觉得什么地方稍拖一点，他们马上就要关了你的改看别的。
在快时代里，推送的一方和接收的一方总是在相互影响，蚕食着彼此唯有的耐心，然而当我们大众的耐心从原本就很浮躁的《一本书读懂24史》，最终变成《视频：5分钟看完〈红楼梦〉》之时，除了暴戾和浮躁，你又该让他们拿什么去应对生活中的误解和矛盾呢？
第四点，假借别人的事，大泄私恨。
在那些动辄带着戾气朝人说教叱责的人群中，有很大一部分人并非真的出于义愤填膺，而是眼前的事物让他想起了曾经伤害自己的人和事，所以他要“恶意曲解”，故意把别人的某种行为理解成他想象中的恶行恶举，然后再对之疯狂讨伐，从而为过去的自己报仇雪恨。
我们不时在社会里见到的那些极端恨穷者就是这样，在人性规律中，人都会忍不住去憎恨那些曾经深深伤害自己的事物，如果一个人被贫穷或者自以为的“贫穷”折磨过，在攀比风气中被大俗者讥讽过，那么在日后的生活里，他十有八九就要憎恨贫穷，憎恨没钱的自己，憎恨有钱人，更憎恨这个以经济能力为主流评判标准的现实社会，所以当别人跟他们提起理想、尊严的时候，坚定地走在求金路上的他们立刻就要被勾起仇恨，从而怒不可遏地跟人大讲“有钱才是硬道理，没钱你屁都不是”或者“没钱你还谈个屁理想！谈个屁尊严”的恨穷气话。
人一旦对某类事心怀私恨，他的评判便很难再做到客观公正，甚至为了“复仇”，会毫不犹豫地做出极端行为。以前我在某网站看体育新闻时，有个网友的评论给我留下了极深的印象。那条新闻写的是关于足球赛场上黑人球员遭到种族歧视的事，那个网友在评论栏写了一大段文字，大意就是黑人被歧视，纯属活该，他们本来就是那样的生物。后来有其他网友看不过去，回击了他几句，让他注意保持尊重。这人一看，马上恼了，随即又发了大段文字，道出了他持这种看法的具体理由，即以前他到非洲某国家留学，那的黑人都有枪，而且都非常看不起黄种人，经常欺负他们，甚至把人摁在地上用自己的阴茎抽打对方的脸。所以基于这些经历，那些网友刚驳斥他一句，他当即便用极度愤慨的言辞回应他们：“当你被他们一边用枪顶着头一边拿大黑阴茎往你脸上蹭的时候，你还会为他们据理力争么？也不好好想想！真是蠢到极点！”
这个人虽然狭隘极端，但至少把自己愤怒或抱有偏见的原因讲了出来，然而在现实生活中，社会上的大部分人并不会讲明缘由，很多时候都是陡然暴怒，朝人大肆开火，因此这便给了人一种挑衅、针对的感觉，你这边莫名发作，赶上脾气差的，肯定要跟你争凶斗狠，纠缠不休。
第五点，心态失衡，寻求发泄。
社会上，很多人都干着自己不喜欢的工作，他们从中无法得到任何认同感，干的活计只是为了拿一份钱养活自己；他们平日里的业余爱好就是喝酒、打牌、玩网游，看的书基本都是口水小说，看的视频大多都是快餐视频；他们几乎没有任何有技术性的特长，一年到头也得不到一句真心赞扬，甚至工作和生活中都很少得到他人的尊重，在精神上的唯一“收入”，就是购物晒图、炫耀攀比，但是在攀比的过程中，又往往落于下风，因此只好打肿脸充胖子，一口子花掉大量存款去购买一切能够附庸风雅、装裱门面的东西。然而钱在这方面都花了，在生活的其他方面自然要大打折扣，一旦纸包不住火，到头来还要被跟自己同属一类的人恶意戳破，大肆讥讽。
这些人因为心里总充溢着各种各样的愤怨不平，所以每天上网看新闻时，但凡看到某某人干了有损公德的事，他们当即就要“急公好义”地挺身而出，即便当事人已经付出了代价，受到了法律惩处，他们仍要愤怒又兴奋地用最恶毒的声音对之大加侮辱，甚至无聊到要千方百计地人肉对方的信息，查出他们的单位，使之丢了工作，生活一片狼藉才算消火满足。在整个过程里，他们没有丝毫愧疚，因为他们觉得自己是正义的一方，并和大众舆论同站一侧，无比安全，所以不管言辞多么过分，他们都认为自己是在替天行道，除暴安良。
人干卑劣的发泄勾当，除了释放平日中积累的不满情绪，必定还有心理方面的深层原因，即来自于精神根部的自卑感。如果你仔细观察这些发泄者，你会发现他们大多是些自我认同感极低的自卑者，为何我们说“卑微之人必有龌龊之心”就在这里：一个人如果内心过度卑微，他往往便要习惯性地认为周遭的人都远强于自己，人若自惭形秽，长此以往，其内心就会渐生怨恨、嫉妒、不平衡，以至不由而然冒出卑劣的想法，开始迫不及待地想要看到别人失败、痛苦、发生不幸，在“期待”的过程中，如果有机会，他们甚至还要亲手制造别人的不幸，因为只有看到别人跟自己一样糟糕，他们才会略感“公平”、稍得宽慰。
纷杂世事，有因必有果，有果也必有因，如果我们能找到“病患”的本因，便往往也能找到“治疗”的方法。以上五点原因，我们自古即有“医治”之法，其中最扎实、最有效的就是读书自修。读书的功效都是千百年来被人们反复验证过的，比如读书可以修身养性，净化心灵，让人增长见识，开阔胸襟，教人明理，辨别是非……现在很多机构，官方的、非官方的都在设法让人读进更多的好书，但这个方法毕竟需要时间，而且并不是每个人都有足够的吸收能力，所以现在我们除了推出更容易吸收的读书方式（比如有声书、话剧、根据原作改编的优秀影视作品等），我认为更加实用奏效的，是要大力推广“情商教育”，特别是要把“情商课程”融入学校教育和社会教育：中学和大学可以开设相关的必修课，社会上也可在网络各平台、电视台、广播电台多投放相关的节目（娱乐、综艺、对谈）、讲座、微电影、公益广告等，让大众潜移默化地学会最基本的相处之道。
与漫长的读书树人相比，情商教育最大的优势就是简单直接，很多时候你只消知道礼貌谦和的应对方式即可——什么情况什么该说、什么不该说、哪种行为会惹人嫌憎、干哪些事会不合时宜，包括如何客观平和地处理矛盾——而不必去一一深究事物背后的繁杂道理。做人总是先循原则，再悟道理，在良好的原则领航下，所有的道理都会在日后的“实践”中逐一领悟，所以在融入生活的情教熏陶里，我相信每个人的文明行为都会成为新时代的风向标，因为不管你对未来有着怎样的强国想象，彼此尊重的文明环境总能给人最直接的舒适体验，人总是愿意亲近理性阳光的人，而疏远暴躁卑劣的人，如今“制裁者”的大量涌现，或许显示了我们的主流风气已经开始主动排弃那些恶人恶行，但在现今这个阶段，在我们既不明事件隐情，也不知他人苦衷的情况下，我认为我们还是要尽量控制气势慑人的不羁气节，不要草率评断，轻易发声，从人性规律讲，我们大部分人都很难接受冷硬的“劝告”，你硬打硬碰，只会激起别人的逆反心理，别人听不进不说，往往还要恶言相向（甚至施加暴力），得不偿失。在碰到不得不出面劝阻的时候，我想圆柔平等的协商态度，总好过冒昧傲慢的质问叱责，如果你的正义真的是出于对社会大环境的整体考量，而不是因触犯了个人利益而堂而皇之地发泄私恨，或许“不去制造新的矛盾，对事不对人地冷静解决事情”才是一个有责任心的成年人最应遵循的行事准则。
