近年来，通信行业全面进入4G时代，数据流量高速增长，国内三大电信运营商纷纷聚焦家庭市场，智能电视也成为公认的数字家庭最佳入口，从国外运营商的发展经验可以看出，运营商发展宽带电视业务已是大势所趋。
早在2014年，AT&T就通过收购北美电视网Direct TV，布局发展宽带电视业务和内容服务，将固定宽带服务和电视内容服务捆绑起来，拓展公司用户规模并增强用户黏性。此外，纵观国内各大运营商在高清视频等领域的布局，不难发现智能数字家庭已经成为运营商的新战场。
中国电信稳居宽带市场头把交椅，智能家庭生态圈不断壮大。中国电信在高速光纤宽带和智能家庭融合业务上的投入大大提高了宽带业务的附加值，也打造了自身在宽带市场的护城河。
2017年，中国电信宽带用户数增至1.53亿户，其中，中国电信上市子公司宽带用户数达到1.34亿户，净增用户1041万户，连续第二年超过1000万户。截至2017年底，中国电信在超过150个城市开通千兆光宽网络，光纤到户网络覆盖全国4.5亿户家庭。其中，100Mbps以上用户占比超过50%，宽带平均接入速率超过60Mbps。
中移动的低价策略也为其带来大量新增用户。2017年中国移动净增3506.3万宽带用户，在宽带新增市场占有率高达75%，宽带用户总数达1.12687亿户。不过，有电信分析师表示，“由于ARPU值处于一个较低的水平，宽带业务还不会成为中国移动收入和利润的最主要增长点。”
在中国电信和中国移动的双重夹击下，中国联通2017年仅增加了130.3万宽带用户，宽带用户总数为7653.9万。2017年12月，联通固网宽带用户更是大幅减少了96.4万户。
除了三大运营商竞争白热化外，广电宽带也在不遗余力地争夺用户。自从被工信部正式颁发了电信业务牌照之后，中国广播电视网络有限公司被冠以中国第四大基础电信运营商的名号，也正式开始了向宽带市场的进军。2017年广电固网宽带用户已经达到了3498.5万户，这样的成绩其实已经很出人意料了。
有线数字电视缴费用户大量流失，光是2017年有线电视流失了930万户，总量降低至1.53亿户。数字电视用户缴费率跌至73.2%，也就是说有30%左右的用户已经不愿意再缴纳费用。面对如此严峻的形势，广电也不得不改变策略，寻找业务增长的新方法，固网宽带就成为他们看好的业务之一。有业内人士认为，广电利用原有的用户规模发展新的业务，会是广电未来在市场中的机遇，依靠宽带业务广电未必不会再次回春。
与之相反，电信运营商依靠宽带业务大力发展电视业务。在三大运营商的IPTV业务中，电信无疑是最出彩的，通过推出优惠套餐，让用户在办理宽带业务的同时获得IPTV服务。这一整套包含手机通讯、家庭网络的套餐实用性非常强，很快就受到用户的强烈欢迎。
用户手握选择权。宽带产品、市场营销的变化，影响的不仅仅是运营商，还有用户。宽带对用户的吸引力，逐渐会从价格、速度等资源型竞争，向营销、安装、维修特别是与家庭生活的互动等增值服务的方面转化。在基础运营商资源上的能力逐渐同台竞技的情况下，用户将更侧重于对增值内容、搭配、个性化等方面的选择。这也是从另外一个方面鞭策运营商提高服务质量。
