在我以前的公司，有一位我很喜欢的经理，她虽然是90年的，但是情商真的很高，和我们相处起来都让大家很舒服。但是有时候也会发现，在工作当中，她的“情商”并不是很高，在我对她的管理能力产生质疑的时候，我自己在心里杜撰了一个词“职场情商”去百度了一下，才发现还真的有这个。
职场情商又称为职业情商，是从事某种职业应具备的情绪表现，职业情商的高低直接决定和影响着其他职业素质的发展。情商是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。 它包含了解自己情绪的能力、控制自己情绪的能力、自我激励的能力、了解他人情绪的能力、维系良好人际关系的能力。职业情商就是以上五个方面在职场和工作中的具体表现，职业情商更加侧重对自己和他人的工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场中的人际关系，是职业化的情绪能力的表现。
虽然感觉情商和职场情商差不多，但是用我们实际的情况来举个例子就能看见差别了。
我们经理和我们私下相处的时候，遇到一些问题或者矛盾，她都能处理得很好，从这一点可以看出，她的情商很高，人缘关系非常好。但是遇到工作上的问题的时候，她一般都不会听取底下人的建议，都会按照自己的来，觉得自己才是对的。而且遇到问题的时候，一般都是以批评开始。虽然很多人觉得她本是领导，这么做是应该的。我并不觉得这是错的，但我觉得这不够聪明，换句话说，这不是一个职场情商很高的管理者会做的事。作为一个管理者，遇到问题的第一步，应该是想办法解决问题，解决完问题之后，再来想着如何杜绝这类问题，而不是直接上来就开骂。
为什么说现在很多管理者的职业素养不够高，是因为有时候他们分不清主次顺利，产生的结果当然肯定也大不相同。所以在这样的氛围下，我们部门每次开会的时候的压抑程度不是能用“尴尬”这个词来形容的，而是沉寂的可怕。大家都不敢再去发表自己的看法，都抱着一个心态“不求无功，但求无过”。这对于整个团队的凝聚力和战斗力来说，是具有极大的隐患的。在这样的领导方式下，也发生过公司最逗比乐观的一个男同事在会议上直接啜泣了起来的事件。所以，这个问题非常严重，在职场情商不够高的管理者下面，严重影响了我们每个人的创造力。
所以，情商高和职场情商高是两码事。你能做一个不错的人，并不一定能做一个在工作中也是个不错的人。所以，分清楚这两个的区别，才能让我们用更高效率地解决生活和工作中的问题。
文章首发：微信公众号 不安分笔记 （ID：WeSayNo）
转载请获得授权，未经许可转载将被追究法律责任
