点击右上角【关注】,获得资深管理顾问倪云华的管理、创业新知与干货分享,让你专注梦想,少走弯路。
一个好的团队当中,团队成员的组成应该是怎样的?什么样的团队结构才更有利于我们实现好的团队成绩和目标?
当然这个有很多维度,今天我们从一个通用的维度,以及你好辨别和操作的维度来进行分享。
有些时候,在团队管理的过程,我们可能管理几个、十几个或者几十个员工。对于每一个有着自己独立个性和做事方式的人,我们该如何用合适的方式来管理呢?
我想和你说的是,不论你的团队的规模的大小,其实团队成员的类型是有限的。你需要做的就是,辨别出他的类型,并采用相应的管理方法。
首先,让大家思考一个有意思的话题。
为什么唐僧西天取经只带了三个徒弟?
我们说西天之行可谓道路艰难,要经历九九八十一难。为什么面临这么多的困难,唐僧不多带一些士兵和护卫呢?而仅仅带了三名徒弟前往西天取经呢?要知道,当年明朝的郑和下西洋时可是带了舰船超过千艘啊!
虽然西游记是虚构的故事,但作者吴承恩却在其中埋藏了很深的管理道理。
这是一个非常有趣的问题,也是一个会被大多数人所忽略的问题。而其中就涉及到一个非常经典的团队管理的方法。
看似唐僧只带了三个徒弟,这三个徒弟性格各异,却完美地代表了一个团队里可能出现的成员的三种类型。我们管理千军万马,其实归根结底,还是在对这三类成员施加管理。
针对前面所说的,不同的类型,每一个团队成员他们有着不同的特点,那我应该用什么样的方式来管理他们?我们看一下西游记的唐僧是怎么来解决这个问题的。
在任何一个团队的成员结构当中,其实是存在着这样的一种区分的维度。我们将整个团队的成员可以从两个维度来划分。
第一个维度是所谓的忠诚的维度,证明团队的成员他非常的忠诚或者不忠诚。
第二个维度是在于说这个人的能力或者绩效的水平。
我们通过两个不同的维度,其实就形成了四个不同的象限,这四个不同的象限就代表了我们四种不同类型的员工的状态。
我们来分别看一下。
第一种员工:他的能力很好,同时他也对公司和团队非常忠诚。
这种人我们所谓的在西游记的团队当中,大家想一下是哪一个角色?其实他就是孙悟空的角色。
虽然在早期孙悟空对取经这件事情比较抗拒,但后期他对这件事情是完全忠诚和认同的。孙悟空的能力也是毋庸置疑的。
所以,孙悟空在这个取经团队当中,既有很好的能力,同时它又是一名非常忠诚的团队成员。
所以你作为一名Leader,请你思考一下,在你的团队成员当中有没有这样的角色,有多少这样的角色?这是我们的第一类员工。
第二类的员工:他的能力很好,但是他的忠诚度有限。
西游记当中,我们来看一下,哪一位徒弟是这样的角色呢,那无疑这个角色就是八戒了。
八戒的能力应该还算是OK的。它早期也做到了天蓬元帅。但是八戒对于西天取经的这件事情的忠诚度其实是要大打折扣的。只要一有机会,他的第一反应就是怎么样回到高老庄。
所以对于这种员工,他的能力你是需要的,你需要通过他的能力来实现团队的绩效,但是他的忠诚度你是没有办法依赖的。那么,你思考一下,在你的团队当中有没有这样类型的人物?
第三个类型的人物角色是在于说这个人的忠诚度可嘉,但是这个人的能力非常有限。
我们看在西游记当中这样的角色,就是沙僧。沙僧对师傅和西天取经这件事情是绝对忠诚的。但是沙僧的能力却是非常有限的,因为在基本上每次跟妖精的PK当中,它都是败下阵来。
他经常会说的两句话,就是“大师兄,师傅被抓走了”和“大师兄,师傅和二师兄被抓走了”。这样的角色在团队当中也一定存在。他缺乏足够的能力,但是他对团队忠心耿耿。
那同样在这四个象限当中,我们还看到了另外一个象限,就是这个人能力一般。同时他的忠诚度也很有限,那这样的人一般在团队当中生存的空间就非常小了。
所以正是这样,我们看到说在西游记的这部著作当中,唐僧的徒弟只可能有这种三种类型,而这三种类型其实已经代表了我们所有的团队成员的结构。
每一个人的背后其实代表了无数的同样类型的员工的类型,而你作为一名团队的领导者或者未来的团队的领导者,在你的团队当中一定也会是这样一种成员的组合。
那问题来了,对于这种三种不同类型的徒弟和员工,你应该用什么样的方法和方式来管理呢?
比如说对于悟空这样的人,这样高能力有高绩效的人,他最在乎的是什么?这种员工,因为他对于事业方向和团队的方向有着清晰的认知,它更关注自己的能力的体现。
所以对这样的员工,作为leader,你需要做的一件事情是给他足够的空间,他很在意的东西就是领导的信任。就像我们看到孙悟空在三打白骨精的过程当中,正是因为师傅对他缺乏信任,所以他回到了花果山。
对于第二种员工,对于像八戒这样的员工忠诚度比较低,但是能力又很好。这种人其实在老板的内心当中,或者在于管理者的内心当中,其实是非常抵触的。
如果你缺乏一定的胸怀,其实这种人很难在你的团队当中生存。但是你作为一个团队的领导者,你的目标是整个团队未来的方向。所以对于这样的员工,你也需要使用好或者利用好他。
那对于这样的员工,我们需要的管理的方式是在于说我们最大可能发挥他们的能力,那我们发挥他们能力的方式,就通过制定短期的绩效目标的方式,我们设定一个目标让他去完成,他完成了以后,我们就给予他相应的激励或者奖励。
但是对于这样的人群的管理,我们需要做到的一件事情是说,我们对于这样的员工的行为要设定底线,一定要画有一个红线,不能让他越过这条红线,这是他发挥他能力的基础。
但同时我们对这些人员的提升也有另外一个方向,就是我们希望把这些人员加以培养,把他培养成悟空类的人才。
对于这样的提升,我们看到在西游记的过程当中,其实孙悟空早期也是这种比较顽劣的角色,但是唐僧通过这种金箍咒这种底线的方式,慢慢把它转变成了一种对这件事业有着共同的信仰的人。所以对八戒这样的人群,我们需要这样来管理。
第三类人群,其实就是我们所谓的沙僧这样的人群。其实,在很多公司里面或者很多团队里面呢也很常见。
这样的人群他对公司其实表现的是兢兢业业,但是很遗憾他们并没有产生很好的业绩。所以我们曾经把公司这样的人群或者团队里这样的一些成员称之为大白兔。
大白兔对于公司的价值其实很弱,有些时候如果大白兔过多,它其实会对公司或者团队产生负面的影响。因为它们所带来的业绩会让整个的团队的文化产生不公平性。
很多表现积极的员工可能因为这些大白兔的存在而感觉到这个团队的文化的缺乏鼓励和积极向上的一种精神。所以对于大白兔这种员工,对于沙僧这种员工,我们需要做的是,第一,我们给他们更多的能力的提升,更多的培训甚至是换岗,让他们能够从他们这个象限走到像孙悟空的这样的一个象限。
同时我们要警惕像沙僧这种员工,如果他对公司的认同仅限于一种消极的认同的时候,那我们对他们也要采取一定的措施,那这就是管理者在实际过程当中要进行判别的一种能力。
在整个的这个组织架构当中,我们看到说我们需要也仅需要这三类员工。对于这三类员工,我们应该用不同的情境的管理的方式来加以管理。所以这就是我们在整个团队的搭建的过程当中,你所要关注你的团队的结构以及员工的类型。
以上,希望对你有所帮助。
文章内容来自喜马拉雅年度管理大课,在喜马拉雅APP输入:倪云华,即可订阅收听。