中国移动最近又捅出大篓子了！自新华社记者报道自己手机套餐无故被中国移动开通了一项每月要缴10元的“车友助理”服务后，《人民日报》点名批评，网友愤概不已，网上还掀起了一股讨伐移动隐蔽扣费的浪潮。
事件持续发酵。羊城派记者近日也爆出消息称，查看手机话费单后发现，虽然没有被绑定“车友助理”业务，但是却被绑定了另一项收费业务——咪咕阅读包月，每月收取10元。
“先生您是从8月份自己开通的咪咕阅读免费体验三个月，10月底发短信通知下月会进行收费，您没有取消所以就正常收费。”移动客服是这样解释的。但是记者查阅手机短信记录，并没有收到类似提醒的短信，而且对于移动客服人员所说的前三个月免费体验，手机账单却显示一直在扣费。
和“车友助理”一样，当记者询问自己从来没有使用过“咪咕阅读”这项服务，能不能申请退还费用时，移动客服人员表示退还不了费用。
更让人惊讶的是，中国移动咪咕阅读扣费并非个案。笔者调查后发现，不少移动用户表示近期才发现，自己在不知强的情况下被中国移动开通了咪咕阅读、咪咕动漫、咪咕视频等服务，每月都会默默从话费中收取5-10元不等的服务费。
笔者算了一笔账，目前中国移动4G用户数接近8亿，以咪咕阅读10元/月的服务费计算，一年下来移动靠这项隐蔽扣费就能获益960亿元，这是一笔不小的数目。俗话说，君子爱财取之有道。此前《人民日报》公开斥责移动“如此敛财，于理不通，于法不容”说到点之上了。
相比之下，其他两家运营商就显得招人喜爱多了，不仅没有出现类似的隐蔽扣费现象，还不断推出各种各样的优惠流量套餐。以电信“流魔王卡”为例，在安徽电信网厅看到，用户每月仅需19元可享6GB全国流量，低月租、大流量的特点很符合当下用户的实际需求；还有联通和多家互联网公司合作，推出的各种互联网套餐满足了用户对定向流量的需求。
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由上可见，近年来中国移动口碑越来越差是有迹可循的，不断被投诉流量资费贵、歧视老用户等问题，现在又被爆出存在大范围的隐蔽扣费现象，用户体验感得不到提升，谁还愿意留下呢？期待2018年移动会幡然醒悟，给用户带来惊喜！
