不要试着去说服，因为人们只相信自己。事实上，人很少否定自己，尤其是自己说过的话。不要在意他的口中的情绪，而要关注那情绪背后的他的认知。所以，哪有人会反对你，都是你被对方的情绪给感染了，给淹没了，都是为情所困——做事的人看的是认知、盯的是事，而不是期间夹杂的情绪。
盯死其事，而不是困于情。越是底层的人往往越容易被情所伤、为情所困，一生就活在了这个人对不起我、那个人对不起我的情绪中。他们的眼里没有事、他们活在试图说服别人、证明自己：我是对的，你不对——君子和而不同、小人同而不和。
活在我是对的，你是错的逻辑中，就是自证。说话是个技术活，表达的逻辑与逻辑的表达更是艺术。之所以我们不会说话，总是想着去说服。是因为我们太想表达自己了，以至于到了表达情绪，而忽略了对方的认知。
高明的销售，都是给他逻辑，逻辑对了，答案就在他嘴中。有时候据理力争，那才是下下策，能纵横捭阖的都是超级演说家。说的都是你、而不是我；都是你的难言之隐，但解决的逻辑、方法又都在话里藏着。逻辑正确、答案急什么，都是正常人，要相信群众的智慧与判断。本质上，没人能忽悠谁，都是自己忽悠了自己。这个世界最难的事是——他不信。
给你规划了路径、你上了道，等你就是了。直到你说出规定的答案，你就会坚定不移。人是很少会反对他自己的。因为，越是出自己口、就越是信誓旦旦、越是一掷千金、就越是君子一言。所以，不要急于是表达自己，要先看清对方的认知在哪里，找到认知的锚定点。
一种表达是表达自己，为了自证而表达。一种是表达了对方，又阐述了自己。切记：据理力争，是下下策——路径规划与结构预设，孙猴子怎么也翻不出如来佛祖的掌心，因为就那么巴掌大的地方，结构决定结果，认知建立预期。
