《企业直播行业标准》(以下简称《标准》)一经出台,就得到了众多直播平台和企业的认可。对于直播平台来说,《标准》的确立有着“奠基”的行业价值,不仅规范行业市场,同时也为行业后来者提供了“从业指南”。而在企业方的眼里,《标准》的出台,将成为企业级直播服务的“标尺”,让直播成为更好用的营销工具。
随着《标准》的蔚然成风,作为《标准》的发起方,企业直播研究院也从幕后走到了台前。
企业直播研究院:构建一个开放协同共赢的平台
企业直播研究院成立于2017年5月,由微吼直播联合云犀直播、飞虎直播、咪咕视讯、搜悦直播等一众直播企业共同发起,旨在通过开放合作的研究平台,多角度全方位地展开产业发展趋势研究,为推动企业直播行业的健康有序发展提供科学决策支撑。
推出《标准》,是企业直播研究院第一次在行业内公开亮相。在企业直播研究院发起者微吼直播的创始人兼CEO林彦廷看来,“随着越来越多企业级用户对商务视频直播需求的持续增长,直播已经逐渐成为产品迭代及企业营销的标配,相应的,用户对直播服务的品质和安全要求也越来越高。行业正在走向成熟,但大家都是各自为战,缺少一个做实事的机构,让相互之间加强专业交流,为推动行业升级和可持续发展多做一些务实工作。”可以说,行业发展的大势所趋,是企业直播研究院诞生的大背景。
从企业直播研究院的构成来看,发起者微吼直播作为行业领军品牌,在各个领域均有涉及,占据了企业直播市场71.8%的市场份额,而云犀直播、飞虎直播、咪咕视讯以及搜悦直播,也各有各的主攻区域。一定的差异化,同时又各处行业链条的不同位置,使得企业直播研究院具备了俯瞰行业的视角。此外,企业直播研究院还纳入了媒体端和企业端,以协办身份出现,这也让企业直播研究院对整体市场需求有了完整的把控。
“我们希望通过企业直播研究院的成立,整合会员企业资源,实现抱团发展,最终为行业构建一个开放协同共赢的平台。”林彦廷表示。
之所以将出台《标准》作为企业直播研究院成立以来的第一个大动作,源于行业的需求和用户的期待。企业直播研究院各成员单位都有共识:“企业直播说到底是还为企业用户服务,衡量服务的最重要砝码,始终是用户口碑。”然而,由于企业直播是强技术领域,大量的参数和技术名词对于企业市场人员来说如云山雾罩,很难从中判别一家企业直播平台的质量,这直接导致了企业直播市场的野蛮成长和服务质量的参差不齐。
因此,在企业直播研究院看来,对关键性指标进行标准化制定,可以稳定行业发展的健康性,把市场做大。对于企业而言,标准化意味着他们能够接收到的服务有了质的提升,对于直播平台而言,标准也让他们有了参照系,在提高服务水平这件事上有了一个杠杆。
“标准化是一个做大蛋糕的过程,也是一个自我修炼的过程。这不是一个零和博弈,标准化的影响力可以吸引更多企业加入直播市场,扩大市场的规模,同时,通过标准化的过程可以让大家一起配合把服务做完善,于人于己都有利。”乐直播创始人段晋伟表示,如今,乐直播也已正式加入企业直播研究院,成为研究院的成员单位。
微吼:用自身经验为行业赋能
要推动一个行业的发展,一定要有一个强有力的发起者。在这场企业直播升级大浪潮中,作为企业直播行业的“老大哥”,微吼担起了这一责任。
从2011进场到现在,微吼在企业直播市场的地位已经是独占鳌头,占据绝对性优势的市场份额,让微吼早早地看到企业直播市场的发展趋势以及瓶颈所在。如果市场空间被固化,即便一味追求市场份额,也不过是涸泽而渔。而要想扩大市场,企业直播平台就必须要有把目光放在如何提高企业直播的价值上。但要实现这一点,仅凭“一人得道”是远远不够的,这需要多方面的配合,才能实现。
为此,微吼不断加强与行业上下游的联系,深挖企业需求,强化技术服务能力,做大“企业直播云”。在2017阿里云栖大会上,微吼宣布将深化与阿里云在AI智能、大数据方面的合作。而在产品上,微吼也在尝试跨领域合作,联合同行厂商,打造更具有服务优势的产品。考虑到年底企业年会的大量需求,微吼联合了31会议、谱时传播、会唐网推出“企业年会一站式解决方案”,通过全盘接手的整合服务,为企业行政人员“减压”。
联合更多“玩家”成立企业直播研究院,也是微吼做“企业直播云”的大格局所在。在微吼看来,一个健康的生态系统里既有大鱼也有虾米,即使像Intel或者微软这样的巨无霸,也不可能在市场里独吞所有份额。成立企业直播研究院,可以以更高的格局和视野,来统观整个行业,才能让直播在企业的应用场景中扎得更深,获得更长久的生命力。
而在此次行标的制定中,微吼也将自身所积累的直播服务经验贡献出来,为行业发展赋能。据了解,目前,微吼拥有着堪称行业最好的技术体系和服务体系,坐拥业内最专业、规模最大的服务团队,获得了微软、辉瑞、和讯网、上汽集团、adobe等客户的一致认可。“助力行业发展是微吼的责任与担当。作为企业直播研究院的成员单位,微吼愿意贡献出七年打磨积累的经验与成果,帮助提升合作联盟的核心竞争力,共同推动企业直播行业健康有序发展。”