用户不信任企业，多半都出现在企业自身的问题上，那么有哪些问题呢？
一.企业的业务员问题
有些企业的业务员听了很多的成功学或一些具有很强的营销性成功学秘籍后，都会受到一种很强的冲击力，就会像被洗脑了一样，追着客户不放，无论该用户怎么拒绝都会以一种坚韧不拔的精神去试图打动用户，谁知用户根本就不需要这种产品或服务，但是这种业务员就是不顾及用户的感觉，不停的说，不停的推销，最后弄的用户不得拉黑这些业务员。
其实这种业务员都是只顾想着业绩，而不去考虑用户的感觉，从而失去的更多。
二.不够真诚
企业要想打动消费者，就需要以真诚的态度和用户沟通交流，如果企业一天到晚就只想着怎么把产品卖出去，而不去管用户喜欢不喜欢，就会用一些忽悠人技巧引用户上钩，那么最后也是搬石头砸了自己的脚。
三.过于操纵
有些企业以为了掌握市场需求，用户心理，都以为自己掌握了消费者，其实这是大错特错了，用户喜欢不喜欢你的产品，都需要企业足够用户，并且服务好消费者，而不是一味着的控制用户，而在市场上大肆妄为，从而会失去更多的用户。
四.过于强调需求
像一些产品，有的企业就以为这是用户一定需要的，他们通过推广来告诉消费者这些都是必需的产品，但是用户到底需要不需要，能不能用得上都是需要慢慢磨合，和学习的。
五.不了解消费者的心声
现在这个社会变化无常，消费者的需求也是多样多化的，如果企业不试图了解用户的想法，就以这这些产品满足用户的需求就可以了，最终在不理解用户的心声前提下都以失败告终，也会落得亏本等失败的下场。
