需求因人而始,营销到人为止。需求从来不用被发现,它就在哪里,只是等待被满足。生理、安全、社交、自尊、自我实现,几千年下来改变的是人与物的关系、人没变过,人性不变,营销在产品之前、需求在营销之前。
三国中刘备所说:自己的策略是“每与操反,事乃可成”。意思是,自己就是要和曹操做的不一样,才能在逐鹿中原中有自己的一席之地。对手锚定了,路径清晰,每与操反,三分天下,事乃可成。当然,即使刘备屈居人下之时,曹操也曾感叹:天下英雄,唯使君与操耳——是英雄总归相惜、真豪杰早晚相遇。
毛选开篇说:谁是我们的敌人?谁是我们的朋友?这个问题是革命的首要问题……起手式很重要,回到第一性思考问题,从高处往低处去看问题。商业也是如此,一个没有对手的品牌要么是自大、要么是无知。我们的对手是谁、我们的顾客从哪里来,这是生意的首要问题,也是生意的第一性思考。
把梳子卖给和尚,那是创造需求,不是不可以是不高效。故事讲得精彩至极,你去佛祖哪里买过梳子吗。要回到常识、回归常识,我到是在火车上见过卖梳子的,也在谭木匠哪里看到过梳子。这就是事实,要尊重事实,回到常态,远离精彩。
对手搞不清楚,诉求就不高效。发动群众,就要明确目标,有时间你去看看革命史,一部革命史就是一部不断找敌人、打敌人、胜敌人的过程,口号里包含了智慧,词语召唤认知,一句话找对了,就是一番天地,一句话说对了就是开天辟地——打过长江去,解放全中国。
任何一个企业他所具有的优势是相对的,而不是绝对的,都是具体的、绝不是抽象的。你的顾客从哪里来,从竞争对手哪里来,这样的转化才高效,才具体,百事可乐——年轻一代的选择。当然,所谓的针对竞争对手,并不是说你一定要喊出它们的名字。为此,你是红的我就是蓝的、你是正宗、历史而我就是年轻、就是新一代。你是谁、有何不同、何以见得,这些的锚定点在哪里,从对手哪里来、到顾客认知哪里去。
你的成功取决于你能否突破关键限制因素。而关键限制因素并不一定是指你的短处,也有可能是你的长处,所以不要误导短板理论,事实上,长短、高下在对手。重点体现自己与竞争对手的相对优势——有师傅知分寸,见对手知高低。
为此,不要去创造需求,去满足需求。为购买提供理由,让选择发生在你这里,而不发生在对手哪里。大竞争时代之下,我们面对的问题不是更好,而是如何不同——和谁不同,和对手不同,你的对手是谁——打倒蒋介石,解放全中国。