以前企业对自己的用户做过一些数据统计，企业会对自己用户的生日、过节的时候送去礼物或祝福等。这些都是最初级的利用数据来赢得客户的方法。
加上以前数据技术并不发达，即使企业掌握了大量的数据，也没对数据进行深入的分析，所在在很多企业管理者的眼中，用户的数据虽然很重要，但是并不能给企业带来太多的价值。
如今，这个时代，云计算、大数据技术已经成型，甚至到了一个很高的阶段了，只要掌握了用户数据，就能让数据产生一定的生产力，让数据自动为企业带来更大的发展价值。
当然有了数据之后，还是远远不够的，还要懂得将数据转化成实实在在的行动，像亚马逊、京东商城，都是在用户数据的基础之上，通过各种各样的数据技术进行分析，深入挖掘用户的深层次需求，激活用户的潜在需求，从而完成额外的成交转化。
比如说一位用户对某古物比较有兴趣，就通过淘宝、京东等商城进行搜索，之后的几天时间，该用户只要打开这些网站，网站就会自动向该用户推送相关的用户信息等。
