我们经常说市场,可是市场在哪里?事实上这个问题大部分时候,又似乎一下子说不清楚。所以,我们提出了三原点理论,作为市场认知的补充。既:原点人群、原点渠道,原点市场。通过原点人群、原点渠道不断叠加的方式找到原点市场。换句话说:市场是个过程而不是结果,是个认知而不是认定,是原点渠道、原点人群叠加的过程、是原点渠道、原点人群两者认知不断清晰的过程,累加量与清晰度决定了你对于原点市场的理解。
产品在营销之前,销售在产品之后。做产品就是定认知,你的产品就是你的认知,你的产品就是你认知的总和。趋势、品类、品牌、区隔、差异化、购买理由、戏剧化表达,在你还没有思考这些问题之前,不要急于去做产品、更不要急着去做出产品。营销讲4P,第一个就是产品,产品一定在去调整的只能是渠道与价格了。所以,但凡拿产品来找我的,我也只能在渠道上给些建议了,其他的你真的改不了、甚至改不起。犯错成本太大了,尤其是挤压的库存。一流营销为购买提供理由、二流营销深挖渠道建设、三流营销做促销清库存。
认知论决定方法论。我身边有两类生意人,但并不是手上的产品形态让他们分为了两类,而是口中的语言让他们成为了截然相反的两种、两类生意人。一类是:产品、包装、设计、定价、分销、一类是:流量、平台、转化、运营、社群。语言是思想的表达,词语召唤认知。大部分人,语言成于30岁、语言也死于30岁,因为认知在30岁固化,你无法通过旧认知,达到新坐标,很多事可以重来,但很多决定都是重复。我时常提醒自己,与君共勉。
差异化的本质是占据特性,进而打造认知优势。消费者购买的是功能、利益,脱离了这个都是无源之水,无本之木。从长期竞争的角度来看,差异化是要占据一个特性的,好比:哇哈哈说我的眼里只有你(品牌情感论)比不上乐百氏说27层净化(独特销售主张),乐百氏27层净化又比不上农夫山泉天然弱碱性水的诉求。差异化的本质是占据特性,进而打造认知优势,这点在方太更懂中国厨房与老板大吸力油烟机也是如此。
竞争从物理层面争夺货柜的竞争,在慢慢的转移到占据消费者心智认知的竞争。这也就是我在文章中反复所说的那句:知战之地、知战之日重要性意义所在。在商业竞争中,我们需要改变的不只是方法,而是从新定义竞争的终极战场在哪里——不在物理市场,而在心智空间。只有这样,才有了后面那句:可千里会战的意义。所以,要先胜而后求战,你要在开战之前认真思考和确定战略,才能赢得战役的胜利。竞争环境的变化就是要求我们从更高的维度认知中去制定策略、站在你要到达的位置来做当下的选择。叶问说:有师傅,知分寸,有对手,知高低。