1897年，意大利经济学者帕累托偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。在调查取样中，发现大部分的财富流向了少数人手里。同时，他还从早期的资料中发现，在其他的国家，都发现有这种微妙关系一再出现，而且在数学上呈现出一种稳定的关系。
于是，帕累托从大量具体的事实中发现：社会上20%的人占有80%的社会财富，这就是我们熟知的二八定律。类似的表示还有很多，你手机通讯录中20%的人占据了80%的通话时长。同样，在一个公司经营与管理中，也是存在这样的二八定律。
经营与管理是两个问题，你不可能通过管理来解决经营的问题。本质上，你对员工严格与否，和你的公司能不能成，是两码事。不要把自己经营的失败，归结为管理上所谓的你是个好人——这是自我欺骗的救赎。
历史是由少数人创造的，多数人参与的，大部分人是随大流的。不管你，愿不愿意承认，百分之90的人是把日子混着过的。一个公司同样也是如此，你怎么可能把公司的成败寄托在广大的吃瓜群众身上呢？更不要谈所谓的严格还是宽容。
记住，这是你的船，你才是这艘船的船长。20%的关键决策，决定了公司80%的千秋大业，你真的以为员工在决定公司的命运吗？如果是，那你该好好反省一下自己的认知水平——你对事物的看法与其他人有什么本质的不同，决定了你是谁。
我们都太容易向内看了，管理只是经营的一部分。很多企业人把管理当做了核心，美其名曰向管理要效率、向管理要业绩。自以为这样就是在经营企业、经营着企业，实际上只是在运营着企业而已。正如德鲁克所说：企业存在的意义是创造顾客。一个没有经营着顾客的企业，管理再好，充其量只是在做存量运营而已。
企业主要负责，负首要责任。如果你看不到经营的关键问题，你就不会做关键决策，做不了关键决策才会在管理上流于细节，甚至是要求所谓的细节管理。我们见过很多因为宽容而成的公司、也见过因为宽容而败的公司，但是这些都不是问题的关键，都不是关键问题。企业主的精力，决定了企业的命运，不要把精力放在没所谓的事情是——经营的核心是创造顾客、而不是管理员工。
不要成了就说自己牛逼，败了就说管理上你太宽松了。作为一个企业主，你不可能靠所谓的严格要求，来使公司变的优秀——这是你的船，你才是问题的关键，关键问题都在你。
