企业规模越大，就会越导致自上而下的管理方面失效。
那么扁平化运营管理为什么那么有效呢？
扁平化组织模式的优势
第一，能够让企业以工作流程为中心，而不是以部门职能为中心来 构建企业的组织。这样专业技术人才的优势就能充分发挥出来。
第二，可以简化企业的纵向管理层次，削减企业的中层管理者。削 减企业的中层管理者，是每个人都不愿意的，但是中层层级的烦琐已经严重 制约了企业发展的效率。海尔在大量削减了中层管理者后，这些原来公司的 核心人才虽然失业，但在海尔的平台战略模式下，又再次创业，再次成为海 尔的“员工”，这对企业和个人都是双赢的结局。
第三，企业放权，能够鼓励基层员工提升服务，真正地以客户为中 心。扁平化组织中，基层员工获得了一定的决策权，他们就更有动力去改善 服务，快速响应客户需求，从而赢得客户青睐。如海底捞火锅的服务员拥有 为客户免单等权利，他们就能更好地满足客户的每一个需求，从而在整体上 提升企业的服务效率和质量。
第四，就是扁平化组织以目标为驱动力，公司团队是基本的工作单 位，任何一个员工都能在自己的专业领域内决策，并为之负责。企业员工再 也不是“打工仔”，而是真正的企业主人。 企业的组织管理方式发生变化，自然就要求企业的商业模式随之改变。 原来与金字塔式的管理方式相匹配的模式，在扁平化组织中未必就能行得通。 扁平化组织以客户为中心，以团队为行动单位，机动和灵活性更强，企业就 应当提供更加开放、自由的平台，让团队充分发挥自己的优势。
