火热的直播行业经历了从新生到野蛮生长,再到资本退去后的“后直播时代”,又在人工智能铺天盖地的发展中迎来了大数据与AI的各种洗礼。进入2017年,直播类应用热度明显回落,曾经直播的去中心化满足了年轻一代表达自我的诉求。但资本回落,如今的直播早已风光不再。在美国移动直播鼻祖Meerkat在去年十月份于苹果应用商店下架,二月份光圈直播倒闭CEO跑路,映客也被宣亚国际收购,国内很多直播平台也早已经销声匿迹。
下半场的争夺战,除了在平台融资中揭幕,各平台的也从垂直深耕,细分市场份额成为格局奠定的缩影,面对不太明朗的前景,直播业务能否有更多的机遇?然而,淘宝直播正在成为电商营销的重要入口,蘑菇街通过直播生产内容大幅提高了成交量,陌陌引入直播迎来第二春……直播+播”正在成为直播平台开拓的新路径。
游戏直播、秀场直播等泛娱乐类的内容,实现了平台初期的爆发式增长,而随着逐步对直播+的商业化尝试,淘宝、微博、陌陌等带有社交或电商属性的大流量平台加入,直播工具性属性显示得越来越强,现有的互联网业态与直播资源对接后,成为不同类型的平台的创新机会。电商本身是以营销为目的,是平台中离变现最近的一类,直播平台也在寻找除了广告与虚拟物品之外,更丰富的盈利模式,两者的结合也算是顺理成章。
以大平台淘宝、京东为代表的综合购物平台,首次直播试水就获得意外之喜:淘宝直播成立100天,网红张大奕直播上新,一场直播观看人数超40万,点赞人数超100万,而这场直播为张大奕的店铺创收2000万,平均客单价近400元。2016 年 3 月推出以来,淘宝直播完成了 65 万场直播,购买转化率达 50%。已有上万名主播入驻淘宝直播平台,过去一年用户在淘宝观看直播的时长累计达 1.4 亿小时。
直播的出现改变了固有电商的传统模式形态,定位于消费类的电商直播使用户一边观看直播一边进行平台消费,直播购物的新模式受到年轻群体的追捧。更有别于传统的电视购物节目,互动性更强、场景更多元化同样是直播模式吸引电商的重要砝码。另一方面,与以往通过图文展播商品的形式不同,视频直播可以利用网红的颜值经济迅速聚集粉丝群体,提升网站流量,而边娱乐边消费的购物场景,极大提升产品的转换率。
但是面对流量瓶颈、转化率也一直都是直播电商的一个个新挑战。国内有些平台开始与MCN机构合作,赢得更多营销流量机会与效率。MCN模式源于国外,是帮助视频制作者创造内容和变现的组织,也可以简单解释为网红经济公司。这些机构签约专业的内容生产者,在资本和资源的支持下,为后者培养粉丝、做营销推广等工作,机构会在这过程收取费用或做广告分成。这个概念进入国内后,如今主要被用于视频领域,特别是短视频领域。在机构规模化批量化的网红包装营销后,流量与转化率相对于平台之前的电商表现有了下大幅的提升。
然而更重要的是平台在自我生产或者借助外部机构的内容生产逻辑,就是去发现和构建更多的导购型消费场景,并用技术力量去缩短用户从观看直播到购买行为的转化率,要让内容到消费的路径更加顺畅。国内以淘宝为例的直播电商,自己搭建了更有利于商品展示的页面,及购物车优惠劵的基础互动模块来做这方面的部署。而对于更多需要快速走上电商变现的直播平台而言,也可以借助更多的技术服务提供方来专业的解决这样的问题。
像国内领先的消费级视频识别+多维互动技术及广告提供方Video++完整的提供了直播平台关于电商的一系列服务方。目前Video++的电商功能,帮助视频平台自建商城完成电商闭环,使得平台可以使用自己的用户系统进行电商销售,视频用户无需跳转至外部电商网站进行电商购物,用户体验极大提升。Video++提供一站式电商订单管理、商品管理、互动销售系统,平台分成系统。还将提供全品类标品优质商品供应,供应价格低保证视频平台毛利,同时提供定制化的非标品供应链,帮助视频平台快速定制官方和内容周边的衍生商品。对于电商选品、物流配送、商品售后服务等全流程的运营服务,极大降低视频平台运营成本助力业绩增长。也结合更多利用粉丝经济,带动商城的消费与转化同时,提升用户黏性并以口碑营销形式获取经济利益。
另外video++的互动系统也赋予直播内容实时的强交互刺激冲动消费。其视频互动技术可以让直播与短视频内容呈现更多的玩法,在直播中即时进行品牌、商品介绍展示、并可以完成一键购买的功能。更可以结合直播内容进行实时投票,抽奖、竞猜,让平台与主播根据商品的不同需求完成更多趣味化、游戏化的互动效果。直播能对销售转化大幅度提升是因为观看直播的群体内产生了从众效应。在一个强交互的场景下,屏幕两端都在向着购买的方向拉动,人群决策的效果影响每个个体。
对有各种技术加持的平台来说,电商销售进入到内容电商时代,直播电商是内容电商的新玩法,这其中结合网红经济、流量渠道、闭环商业模式、加更多新型技术的赋能,直播商业价值巨大,也更让资本与用户有所期待,直播与电商的融合颠覆传统的展示平台,走向多维度、多场景的购物新纪元。