手机流量费用太高?运营商表示很无奈!

9月1日,实施23年的长途漫游费终于正式取消,用户无需申请,自动生效,赢得不少好评。不过,多数用户表示更加关注手机流量资费未来的走势,期待流量费用的降低。

进入4G时代以后,手机更多以移动智能终端的形式存在,吃喝玩乐等日常消费基本都是移动支付,还有新闻信息、出行等等,手机从最初的语音通话时代步入流量时代,“降流量费”自然成为大众关注的焦点。

手机流量资费贵吗?

先看一组数据。今年3月份,三大运营商公布自提速降费以来的成效。2014年到2016年间,中国电信的移动上网资费从2014年0.12元/MB降到2016年底0.05元/MB;中国联通去年移动上网流量平均资费较2015年底降幅超过48%;中国移动称在过去两年,手机流量平均单价累计降幅63.5%。

由此可见,近两年手机流量资费确实一直在走低。虽然如此,根据调查依然有超过60%的用户认为运营商“提速降费”力度不足,感知不明显,通俗说就是感受不到手机流量费用在降低。

其实,笔者以为,从3G业务推出到4G业务快速发展这一过程中,手机流量资费已经有了很大幅度的降低,手机上网从“贵族消费”变为“平民消费”就是最有利的证明。比如,之前买10M流量的钱,现在可买100M。既然如此,为何用户对降费感知不明显呢?这背后的根本原因是,运营商降低的是流量单价,用户流量消费量的大幅增加,抵消了用户对流量单价降低的感知。意思就是,用户流量消耗总量变大,即使流量单价降低了,流量费用的总支出也比以前高了。

准确地说,现在用户最期待的是在流量消费量增加的同时,自己实际支出的相关总价能够有所降低。对此,近几个月来,运营商推出了在区域流量上大幅优惠的“不限流量”套餐,例如中国电信在安徽等地区推出的全省流量不限量套餐,低至每月36元/人即可享受流量不限量;还有中国联通的99元不限量套餐和中国移动升级版“任我用”套餐,均可在百元内享受省内流量不限量。

不过,针对最近运营商推出的流量优惠在省外不能享用的状况,令不少用户颇有意见。为何要分本地流量、本省流量和全国流量?业内人士表示,流量优惠本身就来自于因地制宜的措施。

要知道,各个地方网络资源不均衡,流量消耗也有差异,流量消耗比价少的省份,可能就会把富余的当地流量赠送给消费者,或以低廉的价格卖给消费者,这就产生了本地流量和全国通用流量。如果全国流量一个价,可能对那些每月使用流量较多的用户是一种不公平,因为他们享受不到本地流量优惠价格了。

而且,我们可以发现,如今运营商推出的手机套餐,考虑到用户去外地外省出差、旅游等因素,套餐里面基本都会赠送相应的全国流量,满足用户这方面的需求。此外,运营商也推出了不少主打全国流量的产品,比如三大运营商最初推出的不限量套餐,都是全国流量不限量。

综上所述,种种迹象表明,流量价格的确在逐年走低,且下调仍是未来的趋势。对于运营商而言,提升用户的“获得感”,提速降费工作仍需要更进一步。