如今的通信市场，竞争十分激烈，电信、移动、联通三家运营商为了争夺客户已经打得不可开交，而价格战成为最常用的手段，各种优惠套餐层出不穷。
随着4G的普及和移动互联网的发展，手机流量成了大家越来越不可或缺的东西。大家对流量的需求越来越大，之前的套餐已经跟不上新的需求，看到现在运营商们陆续推出的无限流量业务，很多人都心动想要尝尝鲜。
但很多人发现，这些套餐往往只限新用户办理，老用户不能办。例如中国移动推出的省内不限量套餐产品，只能够新用户办理，网友戏称：老用户和狗不得办理。这到底是为何呢？难道老用户就不重要了吗？
网友吐槽中国移动歧视老用户
在运营商的KPI考核体系中，最重要的两个指标是营业收入增幅和利润增幅，营业收入的来源主要包括存量用户（也就是老用户）每月贡献的收入和增量用户（新用户）所带来的新增收入。
如今的通信市场已经趋于饱和，新增用户量越来越少。根据工信部公布的《2016年通信运营业统计公报》显示，截止2016年底，全国电话用户总数为15.3亿户，其中移动电话用户13.2亿户，相当于我们国家的人口人手一张电话卡了。
这个时候，越来越多的老用户在运营商面前就不在是自己拓展市场份额所需要争取的对象了，而是给自己持续贡献利润的对象。而运营商推出的低价套餐，基本都是为了抢夺竞争对手的用户，如果都给老用户用了，运营商要少赚多少钱？
但反过来想一想，这条路恐怕很难再走下去，因为新用户总有变成老用户的一天。面对手中数亿的老用户，如何让他们满意，如何通过应用和增值服务来让他们心甘情愿地为你买单，这才是运营商应该好好考虑的事情。
值得一提的是，中国电信在这方面醒悟的比较早。还是拿省内不限量套餐举例，中国电信的政策是新老用户均可办理，而且资费相比中国移动的不限量套餐更实惠。
中国电信的不限量套餐新老用户均可办理
如果遇到类似中国移动这样的霸王条约，除了换卡换号或者换运营商，老用户真的只能束手无策了吗？下面小编教你一个办法，按照相关规定，让你办到你想要的套餐！
这个办法的原理是依据工信部在2006年出台的一个文件，即〔2006〕630号文件中第二条要求三大电信运营商：
在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。
详细操作如下：
1、首先拨打运营商的客服电话提出要求更换你想要办理的套餐，如果你收到的答复是只能新用户办理，老用户不得办理，那我们进行第二步。
2、继续拨打客服电话，这次是转投诉。如果运营商客服的回答还是老用户不能办理，投诉也没用，那我们继续进行第三步。
3、搜索“工业和信息化部电信用户申诉受理中心”，打开工信部网站直接投诉运营商，内容简要概括，说已经与通信运营商沟通过数次，但是都被“老用户不能办理新套餐”的理由拒绝，然后按照下面这个模板自由发挥：
XX运营商推出[XXX]套餐。作为XX运营商的老用户，在X月X日前往XX营业厅/拨打客服电话请求办理转套餐业务，希望从当前的XXX套餐转到XXX套餐，但都被告知因为系统原因拒绝为老用户提供转此套餐服务。
根据2006年10月17日信息产业部下发的《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部清〔2006〕630号）通知第二条，在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外），请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对XX（归属地）分公司进行进一步处理，同时协助办理转套餐业务。谢谢。
之后等待运营商回访电话就可以了。一般情况下，回访电话都是告知套餐正在处理，等待一段时间后就可以转套餐了。
按照这样的操作，更换套餐的成功率还是很大的，想要换套餐的就赶紧试一试！欢迎在留言中告诉我们你更换套餐的经历，同时可以推荐你认为的最划算的套餐！
