今年以来，各家运营商都在“不限量”上做文章，先后推出不同款不限流量套餐，试图进一步挖角竞争对手在网用户、巩固自身在网用户。上个月，中国电信率先在安徽、山东等地区推出全省不限量套餐，省内流量无限使用。
（安徽地区全省不限量套餐详情）
不出意外，中国移动和中国联通紧随其后，也在安徽、山东、江苏等地推出全省不限量套餐，价格、套餐内容与电信类似，省内流量无限使用。比如山东联通推出的全省不限量99元套餐，内含省内不限量、1GB国内流量、1000分钟通话；还有江苏移动，每月128元可享全省不限量、全国流量2GB以及1000分钟通话等等。
不过，同样是推出全省不限量套餐，市场反映却截然不同。笔者发现，电信和联通推出的全省不限量套餐，赢得了众多口碑好评，而移动却遭到老用户集体吐槽喜新厌旧，说移动歧视老用户。
笔者查证后发现，移动推出的全省不限量套餐仅针对新用户，如果老用户想体验省内流量无限使用，一是靠手气抽取老用户办理资格，每月1次，不过从网友的反馈来看，相当难抽中；二是飞享28元及以上4G套餐用户，可以加钱办理省内流量不限量包。以安徽地区的标准为例，流量包80元/月，移动老用户想要达到新用户的98元套餐，每月至少需要108元。
如此看来，难怪老用户会集体找移动讨说法。对比联通和电信的全省不限量套餐，不仅新老用户均可办理，还有很多其他优惠可享，比如电信的全省不限量199元家庭计划，用户可办四张副卡，全家5人共享套餐内容，计算下来每月人均通讯费40元不到。相较之下，移动的全省不限量套餐更显竞争力不足，还有很大的改善空间。
笔者以为，对移动而言，时下应该考虑的是，面对手中数亿的老用户，如何让他们满意，如何通过应用和增值服务来让他们心甘情愿为你买单；而不是担心把全省不限量套餐开放给老用户，大量老用户办理后，会直接导致营收下降，导致各种考核指标下滑等问题。
虽然在移动互联网时代，绑定了一堆APP和银行卡，手机号几乎是自己另一个“身份证”，大家都不愿意去随便更换新卡，但并不代表不能更换新卡。而且，目前市面上的手机基本都支持双卡双待功能，如果老用户始终享受不到福利，失望寒心后，可能会采取原号码降费保号，第二卡槽办个别家的优惠套餐。所以从长远来看，对待老用户，移动你还是上点心吧，别到时候后悔都来不及！
