网络时代,注意力改变世界?

烦人的网络弹窗

若问人们在上网时最讨厌遇到什么情况,相信大多数人都会毫不犹豫地回答:网络弹窗!的确,网络弹窗这种东西如同无处不在的跗骨之蛆,要么在你打开某个网站时自动自发地出现在屏幕的四周,遮挡你观看网站内容的视线;要么在你选择下载或播放功能时,莫名其妙地跳出一个毫不相关的网站注册界面。最让人郁闷的是,当你操纵鼠标去点击弹窗右上角的关闭按钮时,不但不能关掉这些烦人的窗口,往往还会直接跳转到那个你根本不想进去的网站。

根据调查显示,网民们大多认为这种网络弹窗背后的内容有着“低俗”、“黄色”、“哗众取宠”、“欺骗性强”等特点,也就是说,一旦使用网络弹窗广告进行宣传,弹窗内容链接的网站给人的第一印象必然不会很好,与此同时,允许悬挂弹窗广告的网站,其自身形象也必然会受到影响。

事实上,除了弹窗广告之外,我们在网络生活中经常以各种各样的方式被“强迫”看广告。仔细想想,你在用网页观看搜狐视频的时候,是否曾为每集前长达1分钟的广告时间感到无比头疼?你在用迅雷下载东西时,是否曾为经常弹出的或是色情或是惊悚的“精彩推荐”感到郁闷?你在购买Kindle电子书之后,是否曾为一联网就不断更新的电子书籍广告而烦恼不堪?

奇妙的是,即使有着诸多不快和不便,并没有多少人对这些公司有什么抗议,而是默默地选择了接受。这是为什么呢?答案很简单,因为视频和下载服务是搜狐和迅雷免费提供的,我们并不需要为此支付任何费用,而广告版的Kindle相比非广告版的Kindle,价格要便宜近两百元。正是因为如此,我们才能够自然而然地接受那些无处不在的广告带给我们的烦恼,怎么说呢,就当成“免费”或是“便宜”的代价吧!看看广告就能省下一笔数额不菲的开销,何乐而不为呢?


稀缺的注意力

无论情愿还是不情愿,喜欢还是厌恶,我们不得不承认,那些弹窗式或者前缀式的广告的确吸引了我们的注意力,引起了我们的关注,让我们想要对它们做些什么——哪怕是寻找最小化或是关闭按钮。而我们拥有的免费或者可以廉价获取某些商品的权利,正是用注意力“购买”或者说“交换”到的。

在信息时代,人们本以为最有价值的应该是“信息”本身,但事实却是,在网络上,我们完全可以随时随地免费获取各种所需的信息,因此,信息本身的价值大打折扣。而网络上稀缺的是什么呢?或许你已经想到了,没错,正是注意力。

有些人可能不理解,注意力这种东西,每个人都有,而且好像是无限的,想给谁就给谁,怎么会是稀缺的呢?这样的想法可真是大错特错。每个人的注意力都有着排他性,简单来说,就是在同一时间,人们的注意力只能集中在一件事情上,这和行为的多重性截然不同。

我们完全可以在打游戏的时候接电话,在上课的时候看小说,在听爸爸妈妈唠叨的时候给自己的女朋友发短信……但是,你却不可能在完美操作游戏人物的时候认真记住电话对面的人想表达的信息;不可能一边将老师所讲的内容完全消化吸收,一边被漫画内容逗得偷偷直笑;不可能一边和老爸老妈对答如流,一边和女友聊天不出错误。这正是因为,我们的注意力在同一时间只能集中在一件事情上。所以说,每个人每天拥有的注意力资源都是有限的,或者说是稀缺的。

既然注意力资源如此稀缺,那么对于商家来说,如何在与同行或非同行的竞争中获胜,争取到消费者的注意力便是重中之重了。正因如此,商家们才会花样百出地用各种噱头,比如香车美女、免费抽奖、赠送礼包等方式来吸引消费者的注意力,而不招人待见的弹窗广告和前缀式广告自然也成了企业的最爱。

只要吸引了注意力

有人或许会问,难道这些商家不怕这样的广告形式会引起消费者的不满,使消费者“恨屋及乌”,厌恶自己的商品或网站吗?答案是肯定的,商家的确不怕。就像2008年被停播的恒源祥12生肖广告(即从恒源祥,鼠鼠鼠,一直数到猪猪猪,并且每个生肖念三遍)的创意者所说,广告内容怎么样不重要,重要的是能够一听就被消费者记住。虽然这个广告和之前的脑白金广告一样,都被消费者骂得体无完肤,批得一无是处,但是从广告效果来说,它却得到了极大的成功。当人们在批评、指责广告创意毫无新意的同时,注意力不正是集中在其上吗?

这也就解释了为什么很多网络红人都以丑闻起家,而且往往是“越骂越火”的现象。虽然这些人在网络上大多留下的是“恶名”,网友们经常在各个论坛抨击、嘲笑他们,但最后还是有很多投资商找到他们做节目、做广告、做代言,其原因正是因为他们可以吸引公众的注意力,无论是因为他们的好名声,还是坏名声——看到凤姐和一个不知名小演员的专访,相信绝大部分人都会选择前者,即使是抱着批判的心情。

现在我们已经知道了,注意力对于商家来说有多么重要。所以,商家才会想尽一切办法来吸引消费者的注意力。那么,在信息如此泛滥的网络时代,如何吸引人们的注意力呢?事实上,这根本不是一般人能够做到的。因此,很多“专业人士”纷纷上阵操刀,收取一定的费用来帮助企业或商户“排忧解难”,专门负责吸引人们的注意力。有一种近几年才流行起来的职业,SEO(搜索引擎优化)就是为此而生的。

你或许有感觉,当我们在百度进行搜索时,往往只会关注被列在搜索结果第一页的那些网址,我们相信那是与我们搜索内容相关性最大的网址。但事实却与我们想象中的有所出入,百度排列这些网址次序的规则,并非仅凭简单的相关度,相反,网站的优化、内容的充实性与原创性、标题和内容中关键词的数量,以及关键词本身的有效性等等全是排名的因素。而SEO要做的正是不断帮助企业优化其网站中的内容或关键词等元素,使企业的网站在搜索引擎中排名不断提高。而这种方式无疑可以直接吸引到人们的注意力,使顾客更有机会点击网址,获得企业的信息。

在传统社会里,我们认为质量是商品的生命线,只要把质量做好了,靠口碑相传就能把市场做大;在信息社会里,我们以为“酒香也怕巷子深”,但只要把信息发布出去,把广告打出去,我们就能在竞争中脱颖而出;殊不知,泛滥的信息一下子就把我们的信息给淹没了,于是“注意力经济”就成为我们在如今社会里制胜的法宝了。