在日常生活和工作中，人们会经常遭遇粗鲁和无礼的行为。为了维持正常、和谐的人际关系，面对这些不文明行为时人们往往选择容忍。俗话说“得饶人处且饶人”，然而往往宽容和忍受只能使这些混蛋们更加肆无忌惮。那么问题来了：不忍受还能怎么办？其实你可以提醒他：粗鲁行为会传染，为人须友善！
粗鲁行为真的会传染吗？
众所周知，辱骂、暴力等不文明行为不仅会破坏人际关系，而且会降低人们的工作效率，对人们的生活和工作都极具消极意义。然而这种粗鲁行为会传染吗？如果答案是肯定的，那就意味着粗鲁行为会大肆泛滥，那么整个社会就再无文明和谐可言。
为彻底弄清粗鲁行为是否会传染，美国佛罗里达大学的研究人员进行了一项研究。在对11名受试者进行为期七周的商务谈判培训之后，受试者分别与不同的谈判对象进行了11场谈判。每次谈判后，受试者都会对自己的谈判对象是否粗暴做出评价，以此来研究受试者在谈判过程中遭遇到的粗鲁行为是否会影响自己下一次的谈判，即在下一次的谈判中自己是否也会表现出粗鲁行为。
研究结果表明，粗鲁行为确实具有传染性。在一场谈判中，如果受试者认为自己的谈判对象是粗鲁的，当他进行下一场谈判时，新的谈判对象会反过来认为这位受试者是粗鲁无礼的。研究人员指出，无论这些谈判是连续进行，还是隔几天再进行，受试者都会受到上一场谈判的影响，表现出不耐烦、暴躁、无礼等不文明行为。
粗鲁行为为何会传染？
曾有研究表明，人们的情绪和行为都具有社会传染性。比如，当周围的人很高兴，你就会被这种喜悦的氛围感染，也变得高兴起来，反之亦然。这种现象通常被认为是简单的潜意识模仿，然而它并不能解释为什么遭遇粗鲁行为可以使人们更加粗鲁。粗鲁行为究竟为什么会传染呢？它是如何发生的呢？带着这些问题，佛罗里达大学的研究人员提出了一个假设：人们受到粗鲁行为的传染也许只是大脑的一种潜意识行为。人类大脑在接受刺激后（如与同事谈话），这些刺激便可以唤醒激活大脑潜意识深处的“概念”。
“概念”可以是任何抽象的、普遍的想法和观念，所有人大脑中都有着自己对愤怒、快乐、悲伤、粗鲁等所形成的一套概念。然而，当大脑中的这些概念被某种外界“刺激”强化时，人们便会潜意识地改变他们之前看待世界的方式以及为人处事的观念。研究人员认为，事物的好与坏，一切都由人们大脑深处的“概念”决定。比如，当看到一张快乐的笑脸时人们大脑中幸福的观念便会被激活、强化，人们会变得更加热爱生活，对美好未来充满希望。同样的道理，如果人们遭遇了粗鲁的行为之后，大脑中粗鲁的概念便会被激活、强化，因此人们会变得更加粗暴、无礼。研究人员认为，当人们遭遇或目睹粗鲁行为时，大脑潜意识里便会形成“周围的人都很粗鲁无礼”这一概念，从而会在生活中发现更多的粗鲁行为，并同样以粗鲁的方式作出回应。比如，某一天你穿了一双新鞋子，你的朋友评价说：“啊，你的鞋子真漂亮！”这原本是句称赞的话，但是如果你最近遭遇了别人的粗鲁行为，你也可能认为这句话是一种嘲讽或者虚伪的客套之词（即使他人并无此意），从而会粗鲁地回应别人。
友善对待他人
“善与恶”概念的激活与强化在人们大脑中潜移默化地进行着，人们在遭遇到粗鲁行为时，孰不知自己的大脑深处正强化着“恶”的概念，并最终驱使自己表现出同样的粗鲁行为。粗鲁行为会传染，无论是行为的发出者还是接受者这种行为都会对他们产生极大的消极影响。“己所不欲，勿施于人”，善良的人们都应该谨记：控制好情绪，文明礼貌善待他人！
（译审/编辑：AJ Chen）
