办理会员卡一个月，充值了2000元后理发店就停业了，接手的商家重新给办了卡，但还剩一千多元就不认账了。海口一女子很不满，为了退钱，她将理发店起诉到了法院。
2016年2月，海口市民李琳（化名）在小区附近的海口某艺理发店办理了一张充值2000元的会员卡。2016年3月，海口某艺理发店停止经营，通知李琳会员卡金额2000元转到海口某扬理发店。随后，李琳到海口某扬理发店办理了该店的贵宾储值卡2000元，约定正常使用到2016年12月。
2016年底，海口某扬理发店告知李琳说停止消费，并表示因店里机器故障拒不承认卡里还有余额。李琳很不满，她表示，明明卡里还有1117元的余额，怎么就不让用了呢？也不让提现金？这不是霸王条款吗？
海口某扬理发店的工作人员表示，自家新店开张，接手了海口某艺理发店的一批会员，该批会员全部更换了自家店的贵宾储值卡，并约定了消费的时间。“我们的本意是新店开张，想多拉些客源，实际上也没赚到什么钱。”工作人员说，加之店里的机器出现故障，无法读取李琳卡里剩余钱数具体数额，不能仅凭李琳消费余额的小票就认定卡里还有余额1117元。
气愤的李琳不接受海口某扬理发店的说法。她拨打12315消费者投诉热线进行了投诉。工商行政管理部门工作人员组织李琳和海口某扬理发店进行调解，但调解未果。
2017年5月，李琳一纸诉状将海口某扬理发店诉至海口市龙华区法院，请求判令被告海口某扬理发店返还原告李琳1117元。承办该案的法官组织双方当事人进行了调解。承办法官表示，根据双方当事人的表述，海口某艺理发店和海口某扬理发店有法律上的承接关系，海口某扬理发店有义务继续对消费者提供服务的承诺。经过法官的耐心调解，双方达成了和解协议，海口某扬理发店当场支付李琳600元人民币，李琳放弃诉讼请求。
