7月24日晚间，京东针对苏宁物流在微博称京东是“自绝于同行”的回应，京东物流在微博三问苏宁，并表示不提升服务就是自绝于用户。
下面是微博全文：
京东物流三问苏宁：不提升服务就是自绝于用户
1、苏宁作为天天快递的大股东，斥巨资入股之后，为什么苏宁连自己的商品都不用天天快递来配送，是订单量太小还是不太放心？
2、苏宁张口闭口开放共享，为何拒绝京东物流为苏宁提供配送服务？
3、如果苏宁上出现了导致大量消费者投诉的商品和服务之后，是选择清退还是放任自流？
真心奉劝苏宁，固守传统渠道思维，幻想生活在唯我独尊的时代里永远不会懂得什么是真正共赢。开放、共创，从不意味着对品质和服务的妥协，零售革命催生出的是消费者主权时代的到来，唯有从用户体验的角度不断优胜劣汰，才是对消费者最有价值、对行业最有贡献的开放。
我们愿意与具有社会责任、能够为消费者提供高质量服务的合作伙伴一起建设全新的物流生态，共同推动中国的物流和快递服务业达到更高的体验标准。这个过程中，也欢迎苏宁一起来参与、见证！
