虽然我们专注于在线网络的财务健康,但还有其他方法可以在数字空间中创造价值。
吸引有争议的公司,如Uber,Airbnb和Airtasker,这些公司被称为所谓的分享经济的海报。通过专注于换钱手,他们错失了帮助用户协作分享其他价格标签价值的机会。
在Airbnb中,用户经常采取不会立即获得经济利益的行动:会见客人,赠送礼物或帮助旅行咨询。但这些行动并不会被审查部分以外的平台所捕获。
为了更好地了解非经济价值创造如何运作,我们研究了全球寻宝游戏,被称为geocaching。
在游戏中,网络成员可以通过社交或受到他人的好评来产生非财务价值。他们也可以通过感受冒险感或获取知识来获得价值。
尽管拥有不同的地点,文化和社会资本,这些合作网络的成员可以共同达成共同目标。
地理缓存可以教我们关于价值?
Geocaching声称拥有数百万名玩家或“地理学家”,他们追捕了超过280万个珍宝(“geocaches”),隐藏在世界各地。
游戏涉及到创建和交换“旅游bug”。这些对象像老哨或玩具熊携带识别标签一样无害,并由其创作者分配目标。地理学家合作帮助旅行错误从一个缓存移动到另一个缓存。
我们发现,个体地理学家是价值创造的系统过程的一部分。
这个怎么用?个人行为,如地理学家隐藏或发现geocache,以博客文章,照片,评论和评论的形式进行注册和存储。当其他参与者看到这些注册(有时几年后或在其他大陆居住时),他们继续产生价值,因为其他参与者认识到这些行动对Geocaching网络成员的好处。
其协作网络的关键特征是一个动作的值与其他动作的值一起存储,并重新分配给其他参与者。
例如,当geocacher读取一些帖子并了解其他地理学家从缓存移动到缓存的对象的冒险时,他们获得知识,冒险感和与网络中的其他人的连接。网络存储并重新分配其成员执行的操作的价值结果。
对于局外人来说,geocaching可能看起来只是一个兴趣,但这些活动对参与者来说非常有价值。虽然单独的动作意味着很少,但整体行动可以在全球范围甚至空间移动无价值的玩具。合作,通常是使这一运动发生的外围行动是有价值的。
其他平台,如Couchsurfing,也可以存储不同类型的价值。用户执行的日常行为和Couchsurfing捕获的活动包括与非经济价值相关的活动,例如客人做饭,或主持对本国的洞察。
其他网络可以学到什么?
与geocaching相比,像Uber,Airbnb和Airtasker这样的公司并没有实现创造系统价值的潜力。
这些平台并没有完全捕捉其他形式的价值创造。这些是帮助系统移动的协作式和通常的外围操作,如一个特别友好的Uber驱动程序或Airbnb主机,提供有用的旅行建议。
虽然Airbnb有会员评论,但由用户决定是否提及其他形式的价值。 Airtasker的评论是关于提供的服务,Uber专注于评级。
为了获得额外的价值,这些公司应该为参与者注册这些其他行动创造更多的方式。你与Uber司机谈话发现了什么惊人的故事?你为Airbnb主机带来了礼物吗?你从Airtasker帮手那里学到了什么?
像这样的问题将允许系统地积累其他类型的价值,这不仅丰富了网络,而且鼓励其他参与者进行类似的行动。
对话同志地理学家,分享经济中的平台将受益于拥抱最深刻的意义分享。只有这样,用户才能成为真正协作文化的参与者。