从概念曝光到现场挤爆,才刚刚一周时间。当所有人都还觉得一切还早之时,马云的无人零售店它就突然来了!
7月8日,无人超市“淘咖啡”正式落户杭州。扫码进店,东西拿了就走,和之前媒体曝光的没有差别。
它的外观是这样的:
而它的体验流程是这样的:
1、无人零售店的入口与传统超市随意进出不同,进店时,需打开淘宝,扫门口的二维码,无人零售店“淘咖啡”就能记住你的身份。一旦进入,全程无需再掏手机。
2、无人零售店分成超市区和餐饮点单区。这两个区域的结算方式略有不同。餐饮点单区,由于比较特殊,所以有服务员。
3、在餐饮点单区,与普通快餐点餐台类似,都有服务员,但不同的是,点餐+等餐过程中加入了“黑科技”:当你点好后,你只要在屏幕下方站着,头顶就会显示取餐号码和剩余时间。如果已经做好,就会显示:XX号,请取单。
4、在超市区,与传统商铺的摆放商品无异,感觉和逛普通超市一样。唯一不同的则是,这么大的超市里面没有一个售货员、收银员。
5、结算区,这是无人零售店与普通超市最大的区别,结算区没有任何收银员,收银区只是一间“小屋子”,共有两道门:
第一道门感应到用户的离店需求自动开启;
在第二道门打开前,系统自动识别购买的商品并完成支付,购物信息会在门内屏幕上显示。
支付全过程用时仅几秒钟,此外,即便是直接把挑选的物品放进包里、口袋里,仍然可以顺利完成支付。
简单来看,无人零售店购物过程只有三步:
第一步扫码进店;
第二步选购商品;
第三步步入结算区。
科技的发展已经完全改变了人们的生活方式,但这些发展同样会出现不同的声音。
据媒体报道,由于没有人工成本,无人超市的成本支出大约只有传统超市的四分之一。店主只需每天早上自己补货即可。据悉,平均一个人可以一天管理十家这种无人超市!按照一个补货员5000一个月的工资计算,相当于平均一家店的人工成本只有500元左右。
因此,有人觉得马云的无人零售店给生活带来便利的同时,也觉得这样的新科技新行业更多的是给实体店带来冲击,并且让大部分的底层员工无工可做,是在“砸人饭碗”。
对于无人超市,你怎么看?