应该对沟通信息做出哪些调整，才能最大限度地增强它的说服力呢？研究这个课题的时候，研究人员一般都把重点放在信息是否清晰、有逻辑、结构化等等方面，因为人们都以为，受众对信息内容的理解是说服的关键因素。
虽然这肯定是对的，但认知反应模型添加了一条重要的见解，这个模型指出，信息本身并不是导致行为改变的直接原因。直接的原因是另个因素作用的结果：自我对话。也就是人们在接受了一条信息之后，心里产生的认知反应。说得更简单点儿，就是某人在接受信息之后对自己说了什么。
想到了如何提高面试的成功率，首先干净利落的外貌，整洁的服装是可以加分的第一印象，这非常重要，直接决定了人们是否有兴趣，倾听你的谈话，在回答问题时，要充分考虑对方作何反应，也就是根据对方的知识水平，阅历，兴趣爱好等各方面，来组织语言，更能引起对方共鸣，这两点应该是说服他人最重要的两个方面。
